Αντίθετα με την πεποίθηση που επικρατεί στην αγορά, το marketing είναι επιστήμη, κι όχι τέχνη. Ο Sergio Zyman, πρώην αντιπρόεδρος της Coca-Cola, κι ένας από τους κορυφαίους marketers σε διεθνές επίπεδο εξηγεί τι πηγαίνει στραβά με το marketing σήμερα, αλλά, το κυριότερο, δίνει τις δικές του κατευθύνσεις προκειμένου αυτό να γίνει πιο αποτελεσματικό.
Για τον Zyman, εδώ και πολλά χρόνια τα στελέχη των μεγάλων επιχειρήσεων έχουν επικεντρωθεί σε λανθασμένα σημεία κι έχουν ξεχάσει το βασικό στόχο του marketing που δεν είναι άλλος από το να φέρνει χρήματα. Αυτός είναι κι ο λόγος που το marketing στις μέρες μας είναι αναποτελεσματικό κι οι άνθρωποί του θεωρούνται "περιττό έξοδο" για τις επιχειρήσεις. Δεν είναι τυχαίο, άλλωστε, ότι οι marketers είναι οι πρώτοι που χάνουν τη δουλειά τους, όταν μια επιχείρηση "εξυγιαίνεται" οικονομικά.
Παρ' όλα αυτά, το marketing αποτελεί ένα από τα ισχυρότερα όπλα μιας σύγχρονης επιχείρησης, μόνο που, για να μπορεί να είναι υπολογίσιμος παράγοντας, θα πρέπει τα αποτελέσματά του να γίνονται άμεσα αντιληπτά. Σ' αυτό ακριβώς το σημείο επικεντρώνεται το "Το τέλος του Marketing", δίνοντας πολύτιμες συμβουλές όχι μόνο στα στελέχη των επιχειρήσεων, αλλά και σε κάθε αναγνώστη που θέλει να κατανοήσει βαθύτερα τους νόμους της αγοράς.