• Αρχική
  • Συλλογές
  • Τα βιβλία μου
  • Κατηγορίες
  • Βιβλία
  • Συγγραφείς
  • Εκδότες
  • Σειρές
  • Ανακαλύψτε
  • Προτεινόμενα
  • Δημοφιλή
  • Βραβευμένα
  • Τελευταίες Κυκλοφορίες
  • Σελίδες
  • Σχετικά
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Επικοινωνία

Sqreen | Runtime Application Protection Crafted with in CEID
© 20[0-9]{2} Copyleft
  • ΑΡΧΙΚΗ
  • ΣΥΛΛΟΓΕΣ
  • ΤΑ ΒΙΒΛΙΑ ΜΟΥ
  • ΣΥΝΔΕΣΗ
  • ΕΓΓΡΑΦΗ
  • Βιβλία
  • Ενθουσιώδεις οπαδοί

Ενθουσιωδεις οπαδοι

book_cover
Προσθήκη

0 0

Συλλογές
0

Εμφανίσεις
22

Επισκέπτες
19

Ενθουσιώδεις οπαδοί
Μια επαναστατική προσέγγιση στην εξυπηρέτηση πελατών


Kenneth Blanchard, Sheldon Bowles

Μετάφραση: Νίκος Ρούσσος


Οι επιτυχημένοι οργανισμοί εστιάζουν την προσοχή τους σε ένα κοινό σημείο: στους πελάτες. Η επιτυχία ανήκει αποκλειστικά και μόνο σε όσους έχουν έμμονη ιδέα τους τη φροντίδα των πελατών τους, ανεξάρτητα από αν πρόκειται για επιχειρήσεις, επαγγελματίες, νοσοκομεία, ή δημόσιες υπηρεσίες.
Το βιβλίο "Ενθουσιώδεις οπαδοί" σάς δείχνει, με έναν έξυπνο και αποτελεσματικό τρόπο, τη σωστή προσέγγιση και τακτική για να αποκτήσετε και εσείς ενθουσιώδεις οπαδούς.
Σύμφωνα με τον πρόεδρο τής The Jim Pattison Group, Jim Pattison, το βιβλίο αυτό είναι μια έξοχη και προσγειωμένη προσέγγιση στην εξυπηρέτηση πελατών.
Ορισμένα άλλα σχόλια επιτυχημένων επιχειρηματιών είναι τα εξής:
- "Το στρατηγικό μας πρόγραμμα για την εξυπηρέτηση πελατών βασίζεται στο βιβλίο "Ενθουσιώδεις οπαδοί". Μας βοήθησε να εστιάσουμε την ενεργητικότητά μας σε αυτό τον καινούριο τομέα. Πρέπει να το διαβάσετε." Lynn Posluns, Πρόεδρος της Fairweather.
- "Το βιβλίο αυτό ωθεί τους πάντες, από τον οδηγό του ανυψωτικού οχήματος στην αποθήκη έως τον πρόεδρο της εταιρείας, να εστιαστούν στη δημιουργία ενθουσιωδών οπαδών. Ένα εύληπτο μήνυμα που κάθε οργανισμός έχει ανάγκη να ακούσει." Eamon Ryan, Πρόεδρος της Lexmark Canada Inc.
- "Το να μετατρέψετε τους πελάτες σας σε ενθουσιώδεις οπαδούς θα σας χαρίσει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σήμερα. Το βιβλίο αυτό θα σας δώσεις την αποφασιστική πρώτη ώθηση σε αυτή την κατεύθυνση." James F. Nordstrom, Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Nordstrom, Inc.

  • Περιγραφή
  • Προβολή MARC
  • Προβολή ISBD
ΈκδοσηΑθήνα, Κλειδάριθμος, 1η έκδοση, 2005
ΜορφήΒιβλίο
Τίτλος ΠρωτοτύπουRaving Fans
Γλώσσα ΠρωτοτύπουΑγγλικά
ΘέματαΜάρκετινγκ
ISBN960-209-820-1
ISBN-13978-960-209-820-2
Φυσική περιγραφή157σ., Σκληρό εξώφυλλο, 21x15εκ.
Τιμή€ 15.0, (Τελ. ενημ: 2011-01-07)
ΔιαθεσιμότηταΚυκλοφορεί
LEADER 22 4500
00193933
00520200707130210.592
020##|a 9602098201
020##|a 9789602098202
0411#|a ελληνικά |h αγγλικά
08214|a 658.8 |2 23
1001#|a Blanchard, Kenneth
24510|a Ενθουσιώδεις οπαδοί |b Μια επαναστατική προσέγγιση στην εξυπηρέτηση πελατών |c Kenneth Blanchard [και] Sheldon Bowles
250##|a 1η έκδοση
260##|a Αθήνα |b Κλειδάριθμος |c 2005
300##|a 157σ. |b Σκληρό εξώφυλλο |c 21x15εκ.
520##|a Μια επαναστατική προσέγγιση στην εξυπηρέτηση πελατών
650#1|a Μάρκετινγκ
7001#|a Bowles, Sheldon |e συγγραφή
7001#|a Ρούσσος, Νίκος |c Μεταφραστής |e μετάφραση
7651#|t Raving Fans
903##|a €15.0
ΤίτλοςΕνθουσιώδεις οπαδοί / Kenneth Blanchard [και] Sheldon Bowles ; μετάφραση Νίκος Ρούσσος
Κύριος ΣυγγραφέαςKenneth Blanchard
Άλλοι ΣυγγραφείςSheldon Bowles, Νίκος Ρούσσος
ΈκδοσηΑθήνα, Κλειδάριθμος, 1η έκδοση, 2005
ΜορφήΒιβλίο
Τίτλος ΠρωτοτύπουRaving Fans
Γλώσσα ΠρωτοτύπουΑγγλικά
ΘέματαΜάρκετινγκ
ISBN960-209-820-1
ISBN-13978-960-209-820-2
Φυσική περιγραφή157σ., Σκληρό εξώφυλλο, 21x15εκ.

Σχόλια/Κριτικές

    Συνδεθείτε για να δημοσιεύσετε κριτικές
Περισσότερα από Μάρκετινγκ
book_cover
Ο μεγαλύτερος πωλητής στον κόσμο
book_cover
Αποτελεσματικό μάρκετινγκ για κερδοφόρες πωλήσεις
book_cover
Εισαγωγή στο μάρκετινγκ μάνατζμεντ
book_cover
Το μάρκετινγκ στην παγκόσμια αγορά και στο Internet
book_cover
Πως θα κατακτήσετε την τέχνη των πωλήσεων
book_cover
Αποτελεσματική διοίκηση χαρτοφυλακίου προϊόντων και υπηρεσιών
book_cover
Ο λιτός τρόπος πωλήσεων
book_cover
Τα μυστικά για μια πετυχημένη ομιλία
book_cover
Στρατηγικό μάρκετινγκ προϊόντων υψηλής τεχνολογίας
book_cover
Βασικές αρχές του μάρκετινγκ
book_cover
Social Media Marketing
book_cover
Σύγχρονο marketing
Περισσότερα