• Αρχική
  • Συλλογές
  • Τα βιβλία μου
  • Κατηγορίες
  • Βιβλία
  • Συγγραφείς
  • Εκδότες
  • Σειρές
  • Ανακαλύψτε
  • Προτεινόμενα
  • Δημοφιλή
  • Βραβευμένα
  • Τελευταίες Κυκλοφορίες
  • Σελίδες
  • Σχετικά
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Επικοινωνία

Sqreen | Runtime Application Protection Crafted with in CEID
© 20[0-9]{2} Copyleft
  • ΑΡΧΙΚΗ
  • ΣΥΛΛΟΓΕΣ
  • ΤΑ ΒΙΒΛΙΑ ΜΟΥ
  • ΣΥΝΔΕΣΗ
  • ΕΓΓΡΑΦΗ
  • Βιβλία
  • CRM διαχείριση πελατειακών σχέσ...

CRM διαχειριση πελατειακων σχεσεων

book_cover
Προσθήκη

0 0

Συλλογές
0

Εμφανίσεις
27

Επισκέπτες
26

CRM διαχείριση πελατειακών σχέσεων
Η στρατηγική επιλογή


Δημήτριος Β. Κοσμάτος


Το βιβλίο αυτό αποτελεί έναν περιεκτικό και κατανοητό οδηγό για ό,τι αφορά τη Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων (CRM). Παρουσιάζει με απλό τρόπο τα συστατικά και τα δομικά στοιχεία του CRM, δηλαδή τα θεμέλια για την επιτυχή υλοποίησή του.

Το βιβλίο είναι γραμμένο με απλό και περιεκτικό τρόπο και απευθύνεται τόσο σε στελέχη επιχειρήσεων που θέλουν να γνωρίσουν το CRM, το οποίο έχει εξελιχθεί τα τελευταία χρόνια σε ένα στρατηγικό εργαλείο για τις επιχειρήσεις, όσο και σε σπουδαστές του μάρκετινγκ και της διοίκησης επιχειρήσεων.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του βιβλίου είναι τα εξής:
- Παρουσιάζει χωρίς πολλά λόγια τη φιλοσοφία του CRM
- Εστιάζει στην κατανόηση των θεμάτων για την υιοθέτηση του CRM από τις επιχειρήσεις
- Δείχνει τον τρόπο με τον οποίο μια επιχείρηση μπορεί να υλοποιήσει ένα επιτυχημένο CRM.

Το βιβλίο περιλαμβάνει CD-ROM με μια δοκιμαστική έκδοση του λογισμικού CRM axia (για χρήση 60 ημερών με δυνατότητα ανανέωσης), όπου περιλαμβάνεται η διαχείριση των επαφών (axia Contacts), η αυτοματοποίηση των πωλήσεων (axia Sales), η διαχείριση του μάρκετινγκ (axia Marketing) και των υπηρεσιών (axia Service).

  • Περιγραφή
  • Προβολή MARC
  • Προβολή ISBD
ΈκδοσηΑθήνα, Κλειδάριθμος, 2004
ΜορφήΒιβλίο
ΘέματαΔιοίκηση και οργάνωση
Μάρκετινγκ
ISBN960-209-805-8
ISBN-13978-960-209-805-9
Φυσική περιγραφή220σ., Μαλακό εξώφυλλο, 24x17εκ.
Τιμή€ 23.0, (Τελ. ενημ: 2011-01-07)
ΔιαθεσιμότηταΕξαντλημένο
LEADER 22 4500
00188707
00520200902161807.180
020##|a 9602098058
020##|a 9789602098059
0410#|a ελληνικά
08214|a 658 |a 658.8 |2 23
1001#|a Κοσμάτος, Δημήτριος Β.
24510|a CRM διαχείριση πελατειακών σχέσεων |b Η στρατηγική επιλογή |c Δημήτριος Β. Κοσμάτος
260##|a Αθήνα |b Κλειδάριθμος |c 2004
300##|a 220σ. |b Μαλακό εξώφυλλο |c 24x17εκ.
520##|a Η στρατηγική επιλογή
650#1|a Διοίκηση και οργάνωση
650#1|a Μάρκετινγκ
903##|a €23.0
ΤίτλοςCRM διαχείριση πελατειακών σχέσεων / Δημήτριος Β. Κοσμάτος ;
Κύριος ΣυγγραφέαςΔημήτριος Β. Κοσμάτος
ΈκδοσηΑθήνα, Κλειδάριθμος, 2004
ΜορφήΒιβλίο
ΘέματαΔιοίκηση και οργάνωση
Μάρκετινγκ
ISBN960-209-805-8
ISBN-13978-960-209-805-9
Φυσική περιγραφή220σ., Μαλακό εξώφυλλο, 24x17εκ.

Σχόλια/Κριτικές

    Συνδεθείτε για να δημοσιεύσετε κριτικές
Περισσότερα από Διοίκηση και οργάνωση
book_cover
Διοίκηση τουριστικών επιχειρήσεων
book_cover
Ολοκληρωμένη στρατηγική επικοινωνία
book_cover
Το αλφαβητάρι του διευθυντή
book_cover
Stories of business success
book_cover
Οργάνωση και διοίκηση
book_cover
Η στρατηγική διαχείριση της τεχνολογίας και της καινοτομίας
book_cover
Διοικητική δεοντολογία και πρακτική
book_cover
Διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών
book_cover
Μαθήματα πολιτικού marketing
book_cover
Διαχείριση γνώσης
book_cover
7+1 καθημερινά αμαρτήματα ηγεσίας
book_cover
Harvard Business Review: Το εγχειρίδιο του μάνατζερ
Περισσότερα
Περισσότερα από Μάρκετινγκ
book_cover
Marketing
book_cover
Ποιότητα υπηρεσιών και μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη
book_cover
Πελάτες
book_cover
Η αντίληψη της βελτίωσης
book_cover
Αρ γιου σίριους?
book_cover
Το εμπορικό σήμα
book_cover
Σχέση μάρκας - καταναλωτή. Ξαναγράφοντας το μάρκετινγκ
book_cover
Αποτελεσματική οργάνωση και διοίκηση πωλήσεων
book_cover
Μάρκετινγκ οίνου και αποσταγμάτων
book_cover
19 πρωταγωνιστές της ιδιωτικής ασφάλισης
book_cover
Social Media
book_cover
Marketing Breakfast
Περισσότερα