Όταν στον χώρο εργασίας τους οι άνθρωποι νιώθουν ότι τους εκτιμούν, η απόδοσή τους βελτιώνεται, η αφοσίωσή τους στην εταιρεία αυξάνεται, οι αποχωρήσεις υπαλλήλων και οι προσλήψεις νέου προσωπικού μειώνονται. Όλα αυτά έχουν καίρια σημασία στη σημερινή εποχή, όπου οι οργανισμοί και οι υπάλληλοί τους συχνά καλούνται να αποδώσουν περισσότερο με λιγότερους πόρους.

Ωστόσο, κάθε άνθρωπος ενδέχεται να εκλαμβάνει την εκτίμηση με διαφορετικό τρόπο -με άλλα λόγια, μπορεί να μιλάει μια διαφορετική "γλώσσα" της εκτίμησης. Σε αυτό το εμπνευσμένο βιβλίο, ο Δρ Γκάρι Τσάπμαν και ο Δρ Πολ Γουάιτ:

- Εξηγούν γιατί είναι τόσο αναγκαία η εκτίμηση στον εργασιακό χώρο.
- Αποκαλύπτουν τις 5 γλώσσες της εκτίμησης στον χώρο εργασίας, για να μπορείτε να δείχνετε την εκτίμησή σας στους ανθρώπους που "μιλούν" κάθε μία από αυτές.
- Σας βοηθούν να αυξήσετε την αφοσίωση των υπαλλήλων σας, δείχνοντάς τους ότι τους εκτιμάτε πραγματικά.
- Έχουν ετοιμάσει ένα ερωτηματολόγιο που θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε τη δική σας γλώσσα της εκτίμησης και εκείνες των συναδέλφων και των υπαλλήλων σας.