Οι υπηρεσίες που προσφέρονται από τη θέση του οδηγού ταξί, λεωφορείου κλπ. προς τα εκατομμύρια επισκεπτών από όλες τις γωνιές του πλανήτη, που βρίσκονται κάθε χρόνο στη χώρα μας, δίνουν σε μεγάλο βαθμό την εικόνα του τόπου μας, ο οποίος κατέχει μια ξεχωριστή θέση στην παγκόσμια παραγωγή τουριστικών υπηρεσιών.
Η χώρα μας συγκεντρώνει κάθε χρόνο έναν πολύ μεγάλο αριθμό επισκεπτών. Δυστυχώς, όμως, αντικειμενικά εμπόδια όπως είναι η διαφορετική γλώσσα και η δυσκολία στην επικοινωνία μερικές φορές μπορούν να αποτελέσουν εμπόδιο στην παροχή σωστών και ολοκληρωμένων υπηρεσιών και να μειώσουν την απόδοση του σύγχρονου επαγγελματία.
Έχοντας λοιπόν συχνά κι εμείς βρεθεί στη θέση του πελάτη-επιβάτη και κατανοώντας τις δυσκολίες και την ιδιαιτερότητα του παρεξηγημένου κάποιες φορές επαγγέλματος του οδηγού, φτιάξαμε αυτό το μικρό εγχειρίδιο-βοηθό Αγγλικής επαγγελματικής ορολογίας, πιστεύοντας ότι θα διευκολύνει με απλό, γρήγορο και πρακτικό τρόπο την αντιμετώπιση των μικρών καθημερινών δυσκολιών επικοινωνίας, κάνοντας πιο ευχάριστες τις δύσκολες πολλές φορές συνθήκες που αντιμετωπίζει ο κλάδος των οδηγών.

(από τον πρόλογο των συγγραφέων)