• Αρχική
  • Συλλογές
  • Τα βιβλία μου
  • Κατηγορίες
  • Βιβλία
  • Συγγραφείς
  • Εκδότες
  • Σειρές
  • Ανακαλύψτε
  • Προτεινόμενα
  • Δημοφιλή
  • Βραβευμένα
  • Τελευταίες Κυκλοφορίες
  • Σελίδες
  • Σχετικά
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Επικοινωνία

Sqreen | Runtime Application Protection Crafted with in CEID
© 20[0-9]{2} Copyleft
  • ΑΡΧΙΚΗ
  • ΣΥΛΛΟΓΕΣ
  • ΤΑ ΒΙΒΛΙΑ ΜΟΥ
  • ΣΥΝΔΕΣΗ
  • ΕΓΓΡΑΦΗ
  • Βιβλία
  • Μάρκετινγκ υπηρεσιών

Μαρκετινγκ υπηρεσιων

book_cover
Προσθήκη

0 0

Συλλογές
0

Εμφανίσεις
21

Επισκέπτες
21

Μάρκετινγκ υπηρεσιών


Σπύρος Γούναρης


Η 2η έκδοση του βιβλίου "Μάρκετινγκ υπηρεσιών" του καθηγητή κ. Σ. Γούναρη από τις εκδόσεις Rosili έρχεται με τη γνωστή, απλή και κυρίως πρακτική γλώσσα του συγγραφέα να δώσει τη διάσταση του μάρκετινγκ στην περίπτωση των άυλων προϊόντων/υπηρεσιών προσφέροντας μια ολοκληρωμένη στρατηγική άποψη που ξεφεύγει από τα στενά όρια της επικοινωνιακής πολιτικής μιας επιχείρησης παροχής υπηρεσιών.

Θέματα όπως για παράδειγμα η διοίκηση της ποιότητας και της εξυπηρέτησης του πελάτη, του χειρισμού των σχέσεων της επιχειρήσης με τους εργαζόμενους της με στόχο τη διοίκηση της εμπερίας των πελατών, της αποτελεσματικής οργάνωσης των διαδικασιών παροχής της υπηρεσίας μαζί με εκείνα που αφορούν το κλασσικό μίγμα μάρκετινγκ σχολιάζονται στο πλαίσιο του σχεδιασμού μιας ολοκληρωμένης στρατηγικής μάρκετινγκ που επιτρέπει στον αναγνώστη να αντιληφθεί και να κατανοήσει την ιδιαιτερότητα του μάρκετινγκ όταν το προϊόν είναι άϋλο και όχι αποτέελσμα της, κλασσικής, παραγωγικής διαδικασίας.

Δεδομένης της σημασίας που έχουν οι υπηρεσίες (τηλεπικοινωνίες, τουριστικές, τραπεζικές κλπ) για την ελληνική οικονομία το συγκεκριμένο βιβλίο, ιδίως τη σημερινή εποχή, αποτελεί αναντικατάστατο βοήθημα όχι μόνον για φοιτητές της διοίκησης επιχειρήσεων και του μάρκετινγκ αλλά και για στελέχη επιχειρήσεων και επιχειρηματίας που δραστηριοποιούνται στον χώρο της παροχής υπηρεσιών.

  • Περιγραφή
  • Προβολή MARC
  • Προβολή ISBD
ΈκδοσηΑθήνα, Rosili, 2η έκδοση, 2012
ΜορφήΒιβλίο
ΘέματαΜάρκετινγκ
ISBN978-960-7745-29-3
ISBN-13978-960-7745-29-3
Φυσική περιγραφή394σ., Μαλακό εξώφυλλο, 24x17εκ.
Τιμή€ 39.0, (Τελ. ενημ: 2011-12-20)
ΔιαθεσιμότηταΕξαντλημένο
LEADER 22 4500
001171020
00520200620162731.798
020##|a 9789607745293
020##|a 9789607745293
0410#|a ελληνικά
08214|a 658.8 |2 23
1001#|a Γούναρης, Σπύρος
24510|a Μάρκετινγκ υπηρεσιών |c Σπύρος Γούναρης
250##|a 2η έκδοση
260##|a Αθήνα |b Rosili |c 2012
300##|a 394σ. |b Μαλακό εξώφυλλο |c 24x17εκ.
650#1|a Μάρκετινγκ
903##|a €39.0
ΤίτλοςΜάρκετινγκ υπηρεσιών / Σπύρος Γούναρης ;
Κύριος ΣυγγραφέαςΣπύρος Γούναρης
ΈκδοσηΑθήνα, Rosili, 2η έκδοση, 2012
ΜορφήΒιβλίο
ΘέματαΜάρκετινγκ
ISBN978-960-7745-29-3
ISBN-13978-960-7745-29-3
Φυσική περιγραφή394σ., Μαλακό εξώφυλλο, 24x17εκ.

Σχόλια/Κριτικές

    Συνδεθείτε για να δημοσιεύσετε κριτικές
Περισσότερα από Μάρκετινγκ
book_cover
Η τέχνη της αυτοπεποίθησης στη ζωή και στις πωλήσεις
book_cover
Μάρκετινγκ στο διαδίκτυο
book_cover
Marketing
book_cover
Μάρκετινγκ, μάνατζμεντ
book_cover
Στρατηγικός σχεδιασμός τουριστικού μάρκετινγκ
book_cover
Εφαρμογές μάρκετινγκ
book_cover
Ηλεκτρονικό εμπόριο και μάρκετινγκ
book_cover
Έρευνα αγοράς
book_cover
Marketing 3.0
book_cover
Κέρδισε στην πώληση
book_cover
Στρατηγικές μάρκετινγκ
book_cover
Πως να πουλάτε οτιδήποτε σε οποιονδήποτε
Περισσότερα