[...] Ο "Γενικός οδηγός αιτήσεων" κατατοπίζει τον πολίτη για το τι θα πρέπει να γράψει στην αίτησή του, που θα πρέπει να την καταθέσει και τι δικαιολογητικά θα πρέπει να συνυποβάλει, έτσι ώστε μέσα στον ελάχιστο δυνατό χρόνο, χωρίς άγχος και ανώφελες ταλαιπωρίες, το αίτημά του, η υπόθεσή του να φτάσει στον αρμόδιο υπηρεσιακό παράγοντα. [...]
