Για κάποια άτομα η εργασία μπορεί να είναι μια πηγή προβλημάτων, που μειώνει την προσωπική ή επιχειρησιακή τους αποτελεσματικότητα. Οποιοσδήποτε έχει αναλάβει την ευθύνη της διεύθυνσης προσωπικού θα έπρεπε συνεπώς να είναι σε θέση να τους προσφέρει βοήθεια, όταν τη χρειάζονται. Τι είδους όμως βοήθεια και κατά ποιον τρόπο; Αυτός ο σύντομος, συνοπτικός οδηγός εξετάζει μερικά από τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι στο χώρο της εργασίας και περιγράφει έναν τρόπο αντιμετώπισής τους, ο οποίος έχει φανεί πολύ αποτελεσματικός. Η συμβουλευτική είναι μία μη κατευθυντική προσέγγιση, που αναπτύσσει μια ανοιχτή και ειλικρινή σχέση μεταξύ διευθυντή και υφισταμένου. Με απλά λόγια και χρησιμοποιώντας παραδείγματα μέσα από το χώρο της εργασίας, ο συγγραφέας δείχνει τι σημαίνει η συμβουλευτική διαδικασία στην πράξη και επεξηγεί ορισμένες θεωρητικές της θέσεις. Υπογραμμίζει το σημαντικό πλεονέκτημα της μεθόδου, καθώς και κάποια αδύνατα σημεία της. Η ικανότητα να εδραιωθεί μια συμβουλευτική σχέση γίνεται απαραίτητο μέρος του διευθυντικού ρόλου, και αυτό το βιβλίο θα βοηθήσει τους διευθυντές να αποκτήσουν αυτή την ικανότητα σε σημαντικό βαθμό.

"Όσοι διευθυντές έχουν το βιβλίο αυτό στα ράφια της βιβλιοθήκης τους θα το κατεβάσουν πολλές φορές, για να μαθαίνουν κάποια πράγματα κάθε φορά που εφαρμόζουν τις γνώσεις τους".

Industrial Society