• Αρχική
  • Συλλογές
  • Τα βιβλία μου
  • Κατηγορίες
  • Βιβλία
  • Συγγραφείς
  • Εκδότες
  • Σειρές
  • Ανακαλύψτε
  • Προτεινόμενα
  • Δημοφιλή
  • Βραβευμένα
  • Τελευταίες Κυκλοφορίες
  • Σελίδες
  • Σχετικά
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Επικοινωνία

Sqreen | Runtime Application Protection Crafted with in CEID
© 20[0-9]{2} Copyleft
  • ΑΡΧΙΚΗ
  • ΣΥΛΛΟΓΕΣ
  • ΤΑ ΒΙΒΛΙΑ ΜΟΥ
  • ΣΥΝΔΕΣΗ
  • ΕΓΓΡΑΦΗ
  • Βιβλία
  • Customer relations

Customer relations

book_cover
Προσθήκη

0 0

Συλλογές
0

Εμφανίσεις
27

Επισκέπτες
26

Customer relations
Επιτυχημένες σχέσεις με τους πελάτες


Roger Cartwright

Μετάφραση: Χριστίνα Μαλακού


Ο τίτλος αναλύει τις βασικές αρχές που κρύβονται πίσω από έννοιες σημαντικές για έναν οργανισμό, όπως είναι η σωστή εξυπηρέτηση και η προσοχή στον πελάτη. Αναφέρεται στα ποικίλα είδη πελατών και εξηγεί τις διαφορές που παρατηρούνται ανάμεσα στον ιδιωτικό και το δημόσιο τομέα όσον αφορά τις στρατηγικές που ακολουθούν για την επίτευξη καλών σχέσεων με τον πελάτη. Οι έννοιες παρουσιάζονται με κατανοητό και εύληπτο τρόπο, ενώ εξετάζονται case studies που αφορούν οργανισμούς από όλους τους τομείς της οικονομικής και κοινωνικής δραστηριότητας.
Το βιβλίο είναι ιδανικό για:
· Σπουδαστές ανώτατης, ανώτερης και τεχνολογικής εκπαίδευσης στους Τομείς Διοίκησης Επιχειρήσεων και Τουριστικών Επαγγελμάτων
· Φοιτητές ανώτατης εκπαίδευσης που το αντικείμενο των σπουδών τους σχετίζεται με την Οργάνωση και Διοίκηση Επιχειρήσεων, τις Τουριστικές Επιχειρήσεις και τις Πωλήσεις
· Επαγγελματικά σεμινάρια

  • Περιγραφή
  • Προβολή MARC
  • Προβολή ISBD
ΈκδοσηΑθήνα, Anubis, 2001
ΜορφήΒιβλίο
Τίτλος ΠρωτοτύπουMastering customer relations
Γλώσσα ΠρωτοτύπουΑγγλικά
ΘέματαΔιοίκηση και οργάνωση
Μάρκετινγκ
ISBN960-306-327-4
ISBN-13978-960-306-327-8
Φυσική περιγραφή324σ., Μαλακό εξώφυλλο, 24x17εκ.
Τιμή€ 15.0, (Τελ. ενημ: 2011-01-07)
ΔιαθεσιμότηταΚυκλοφορεί
LEADER 22 4500
00172724
00520200809055012.608
020##|a 9603063274
020##|a 9789603063278
0411#|a ελληνικά |h αγγλικά
08214|a 658 |a 658.8 |2 23
1001#|a Cartwright, Roger
24510|a Customer relations |b Επιτυχημένες σχέσεις με τους πελάτες |c Roger Cartwright
260##|a Αθήνα |b Anubis |c 2001
300##|a 324σ. |b Μαλακό εξώφυλλο |c 24x17εκ.
520##|a Επιτυχημένες σχέσεις με τους πελάτες
650#1|a Διοίκηση και οργάνωση
650#1|a Μάρκετινγκ
7001#|a Μαλακού, Χριστίνα |e μετάφραση
7651#|t Mastering customer relations
903##|a €15.0
ΤίτλοςCustomer relations / Roger Cartwright ; μετάφραση Χριστίνα Μαλακού
Κύριος ΣυγγραφέαςRoger Cartwright
Άλλοι ΣυγγραφείςΧριστίνα Μαλακού
ΈκδοσηΑθήνα, Anubis, 2001
ΜορφήΒιβλίο
Τίτλος ΠρωτοτύπουMastering customer relations
Γλώσσα ΠρωτοτύπουΑγγλικά
ΘέματαΔιοίκηση και οργάνωση
Μάρκετινγκ
ISBN960-306-327-4
ISBN-13978-960-306-327-8
Φυσική περιγραφή324σ., Μαλακό εξώφυλλο, 24x17εκ.

Σχόλια/Κριτικές

    Συνδεθείτε για να δημοσιεύσετε κριτικές
Περισσότερα από Διοίκηση και οργάνωση
book_cover
Διοίκηση μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων
book_cover
Ηγεσία και χάος
book_cover
Επιχειρησιακή έρευνα
book_cover
Εισαγωγή στη διοίκηση του προϋπολογισμού των επιχειρήσεων
book_cover
Διοίκηση παραγωγής και υπηρεσιών
book_cover
Οργάνωση και διοίκηση ναυτιλιακών επιχειρήσεων
book_cover
Management και συναισθηματική νοημοσύνη
book_cover
Επιχειρηματικές στρατηγικές και βιομηχανία των μέσων
book_cover
Διοίκηση επιχειρήσεων
book_cover
Υποδειγματική εξυπηρέτηση πελατών
book_cover
Διοίκηση και έλεγχος ποιότητας
book_cover
Οι πέντε δυσλειτουργίες μιας ομάδας
Περισσότερα
Περισσότερα από Μάρκετινγκ
book_cover
Στρατηγικό μάρκετινγκ
book_cover
Επιτυχημένες τηλεφωνικές πωλήσεις σε μια εβδομάδα
book_cover
Διεθνές μάρκετινγκ
book_cover
Αρ γιου σίριους?
book_cover
Πελατο-Μανία
book_cover
Εφαρμογές ποσοτικών μεθόδων στην ανάλυση της αγοράς
book_cover
Total Business Success
book_cover
e-οικονομία, εμπόριο, μάρκετινγκ
book_cover
Πρακτικές συμβουλές για πωλητές
book_cover
Logistics και διαχείριση εφοδιαστικής αλυσίδας
book_cover
Σύγχρονο marketing
book_cover
Μάρκετινγκ υπηρεσιών
Περισσότερα