Στο συγκεκριμένο βιβλίο, ο συγγραφέας, δε θέτει απλά προβληματισμούς, κάνοντας μια απλή καταγραφή των αιτιών των εργασιακών συγκρούσεων, αλλά προτείνει και τρόπους διαχείρισης και αποφυγής των. Εμμένει στην κατανόηση της ιδιότητας και των χαρακτηριστικών του σημερινού στελέχους, το οποίο εργάζεται σε συνθήκες αυξημένου άγχους, αντιμετωπίζοντας ανήθικες συμπεριφορές και διαπράττοντας μικρά εγκλήματα, σε μια προσπάθεια αναρρίχησής του στην πυραμίδα της ιεραρχίας. Σαφώς αποφεύγει τις χιλιοειπωμένες εκφράσεις και τις εύκολες λύσεις. Δε δέχεται τη Σκάρλετ "αύριο θα είναι μια καλύτερη μέρα", αλλά ασπάζεται το Δόγμα του Ηρόδοτου "υπό πάνω πατήρ ο πόλεμος", πόσο μάλλον σήμερα, στο σκληρό ανταγωνιστικό περιβάλλον των επιχειρήσεων.
