• Αρχική
  • Συλλογές
  • Τα βιβλία μου
  • Κατηγορίες
  • Βιβλία
  • Συγγραφείς
  • Εκδότες
  • Σειρές
  • Ανακαλύψτε
  • Προτεινόμενα
  • Δημοφιλή
  • Βραβευμένα
  • Τελευταίες Κυκλοφορίες
  • Σελίδες
  • Σχετικά
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Επικοινωνία

Sqreen | Runtime Application Protection Crafted with in CEID
© 20[0-9]{2} Copyleft
  • ΑΡΧΙΚΗ
  • ΣΥΛΛΟΓΕΣ
  • ΤΑ ΒΙΒΛΙΑ ΜΟΥ
  • ΣΥΝΔΕΣΗ
  • ΕΓΓΡΑΦΗ
  • Βιβλία
  • Παράπονα πελατών

Παραπονα πελατων

book_cover
Προσθήκη

0 0

Συλλογές
0

Εμφανίσεις
29

Επισκέπτες
29

Παράπονα πελατών
Η χρυσή ευκαιρία που θεωρείται μπελάς


Ιωάννης Ν. Πρωτοπαπαδάκης


Αντί να ξοδεύετε χρήματα για να προσελκύσετε νέους πελάτες, στο εγχειρίδιο αυτό θα μάθετε γρήγορους, πρακτικούς και ανέξοδους τρόπους για να αντιμετωπίσετε τα παράπονα των πελατών σας και να τους κρατήσετε για πάντα πιστούς στην επιχείρησή σας!

Με απλή, κατανοητή γλώσσα και μέσα από πολλά εύστοχα παραδείγματα και σκίτσα, θα κατανοήσετε πόσο σημαντικά είναι τα παράπονα για μια επιχείρηση. Μεταξύ άλλων, εξετάζονται: Τι θέλουν οι πελάτες όταν παραπονούνται, Χειρισμός παραπονούμενων πελατών, Σύνταξη απαντητικής επιστολής, Επιλογή και εκπαίδευση προσωπικού, Τα παράπονα των υπαλλήλων, Τρόποι ενθάρρυνσης των πελατών να παραπονεθούν, Οφέλη από τη σωστή διαχείριση των παραπόνων.

Διαβάζοντας το βιβλίο αυτό, θα καταλάβετε ότι τα παράπονα των πελατών είναι δώρα, αρκεί να γνωρίζετε πώς να τα ξετυλίξετε. Χειριστείτε τα παράπονα σωστά και θα εκπλαγείτε με τα αποτελέσματα...

  • Περιγραφή
  • Προβολή MARC
  • Προβολή ISBD
ΈκδοσηΑθήνα, Σταμούλη Α.Ε., 2020
ΜορφήΒιβλίο
ΘέματαΔιοίκηση και οργάνωση
Μάρκετινγκ
ISBN978-960-618-032-3
ISBN-13978-960-618-032-3
Φυσική περιγραφή266σ., Μαλακό εξώφυλλο, 21x14εκ.
Τιμή€ 18.0, (Τελ. ενημ: 2020-06-11)
ΔιαθεσιμότηταΚυκλοφορεί
LEADER 22 4500
001245789
00520200830130647.014
020##|a 9789606180323
020##|a 9789606180323
0410#|a ελληνικά
08214|a 658 |a 658.8 |2 23
1001#|a Πρωτοπαπαδάκης, Ιωάννης Ν.
24510|a Παράπονα πελατών |b Η χρυσή ευκαιρία που θεωρείται μπελάς |c Ιωάννης Ν. Πρωτοπαπαδάκης
260##|a Αθήνα |b Σταμούλη Α.Ε. |c 2020
300##|a 266σ. |b Μαλακό εξώφυλλο |c 21x14εκ.
520##|a Η χρυσή ευκαιρία που θεωρείται μπελάς
650#1|a Διοίκηση και οργάνωση
650#1|a Μάρκετινγκ
903##|a €18.0
ΤίτλοςΠαράπονα πελατών / Ιωάννης Ν. Πρωτοπαπαδάκης ;
Κύριος ΣυγγραφέαςΙωάννης Ν. Πρωτοπαπαδάκης
ΈκδοσηΑθήνα, Σταμούλη Α.Ε., 2020
ΜορφήΒιβλίο
ΘέματαΔιοίκηση και οργάνωση
Μάρκετινγκ
ISBN978-960-618-032-3
ISBN-13978-960-618-032-3
Φυσική περιγραφή266σ., Μαλακό εξώφυλλο, 21x14εκ.

Σχόλια/Κριτικές

    Συνδεθείτε για να δημοσιεύσετε κριτικές
Περισσότερα από Διοίκηση και οργάνωση
book_cover
Ιδιωτικοποίηση και παραγωγικότητα
book_cover
Ο μάνατζερ του δεξιού εγκεφάλου
book_cover
Ceo πώς θα φτάσετε στην κορυφή της επιχείρησης
book_cover
Οικονομοτεχνικές μελέτες
book_cover
Όλοι οι σωστοί ελιγμοί
book_cover
Επιχειρησιακή διαδικτύωση
book_cover
Κερδοφόρα διοίκηση των πωλήσεων
book_cover
Επιχειρησιακή έρευνα
book_cover
Διαχείριση της ανταγωνιστικής καινοτομίας
book_cover
Στρατηγική διοίκηση της παραγωγής
book_cover
Διεθνείς επιχειρήσεις και επιχειρηματικότητα
book_cover
Τα 10 κλειδιά επιτυχίας του μάνατζμεντ
Περισσότερα
Περισσότερα από Μάρκετινγκ
book_cover
Ο μεγαλύτερος πωλητής στον κόσμο
book_cover
Αεροπορικό μάρκετινγκ
book_cover
Ποιότητα υπηρεσιών και μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη
book_cover
Πλήρης οδηγός του μάρκετινγκ για αρχάριους
book_cover
Το μάρκετινγκ και εισαγωγή στη διοίκηση μάρκετινγκ
book_cover
Εισαγωγή στα Logistics
book_cover
Μάρκετινγκ υπηρεσιών
book_cover
Αρμονική πώληση
book_cover
Marketing 3.0
book_cover
Στρατηγικό μάρκετινγκ προϊόντων υψηλής τεχνολογίας
book_cover
Μάρκετινγκ υπηρεσιών
book_cover
Τελικά, πώς σκέφτεται ένας καταναλωτής;
Περισσότερα