• Αρχική
  • Συλλογές
  • Τα βιβλία μου
  • Κατηγορίες
  • Βιβλία
  • Συγγραφείς
  • Εκδότες
  • Σειρές
  • Ανακαλύψτε
  • Προτεινόμενα
  • Δημοφιλή
  • Βραβευμένα
  • Τελευταίες Κυκλοφορίες
  • Σελίδες
  • Σχετικά
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Επικοινωνία

Sqreen | Runtime Application Protection Crafted with in CEID
© 20[0-9]{2} Copyleft
  • ΑΡΧΙΚΗ
  • ΣΥΛΛΟΓΕΣ
  • ΤΑ ΒΙΒΛΙΑ ΜΟΥ
  • ΣΥΝΔΕΣΗ
  • ΕΓΓΡΑΦΗ
  • Βιβλία
  • Ηλεκτρονική διαχείριση σχέσεων...

Ηλεκτρονικη διαχειριση σχεσεων πελατων (eCRM)

book_cover
Προσθήκη

0 0

Συλλογές
0

Εμφανίσεις
41

Επισκέπτες
34

Ηλεκτρονική διαχείριση σχέσεων πελατών (eCRM)
Παρούσα κατάσταση και αναδυόμενες τάσεις στην ελληνική αγορά


Αδάμ Βρεχόπουλος

Επιμέλεια Σειράς: Γεώργιος Ι. Δουκίδης


Οι εφαρμογές της Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (eCRM) αποτελούν σήμερα την "αιχμή του δόρατος" για κάθε σύγχρονη επιχείρηση. Βέβαια, ο βαθμός υιοθέτησης και ο τρόπος χρήσης τέτοιων εφαρμογών ποικίλλουν ανάλογα το μέγεθος της επιχείρησης, τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείται, το είδος των σχέσεων με τους πελάτες της (επιχειρήσεις ή/και ιδιώτες) αλλά και τις αντίστοιχες διαθέσιμες λύσεις. Στο πλαίσιο αυτό ερευνάται η παρούσα κατάσταση της αγορά eCRM στην Ελλάδα μέσα από την παρουσίαση ενδεικτικών μελετών περιπτώσεων επιχειρήσεων από διαφορετικούς κλάδους, οι οποίες έχουν υιοθετήσει και εφαρμόσει τη φιλοσοφία και την πρακτική αυτή. Παράλληλα, γίνεται συνοπτική επισκόπηση της υπάρχουσας βιβλιογραφίας με σκοπό την περαιτέρω θεωρητική κατάρτιση στο αντικείμενο αυτό. Στόχος, συνεπώς, του βιβλίου, είναι να διεισδύσει στο γνωστικό αντικείμενο και να αναλύσει από την ελληνική βιβλιογραφία μέχρι σήμερα. Προς αυτή την κατεύθυνση, οι μελέτες περιπτώσεων που αποτελούν το βασικό εργαλείο ανάλυσης του βιβλίου, δίνουν στον αναγνώστη σαφή εικόνα των προβλημάτων, των ευκαιριών, των περιορισμών και των τάσεων που προκύπτουν, αλά και των εμπειριών και των γνώσεων που αποκτώνται από τη χρήση εφαρμογών eCRM.

  • Περιγραφή
  • Προβολή MARC
  • Προβολή ISBD
ΈκδοσηΑθήνα, Εκδόσεις Ι. Σιδέρης, 1η έκδοση, 2008
ΜορφήΒιβλίο
ΣειράeCRM
ΘέματαΔιοίκηση και οργάνωση
Εταιρείες
Επιχειρηματικό σχέδιο
ISBN978-960-08-0447-8
ISBN-13978-960-08-0447-8
Φυσική περιγραφή175σ., Μαλακό εξώφυλλο, 21x14εκ.
Τιμή€ 22.0, (Τελ. ενημ: 2011-06-23)
ΔιαθεσιμότηταΚυκλοφορεί
LEADER 22 4500
001130475
00520200825233945.776
020##|a 9789600804478
020##|a 9789600804478
0410#|a ελληνικά
08214|a 658 |a 338.7 |a 658.401 2 |2 23
1001#|a Βρεχόπουλος, Αδάμ
24510|a Ηλεκτρονική διαχείριση σχέσεων πελατών (eCRM) |b Παρούσα κατάσταση και αναδυόμενες τάσεις στην ελληνική αγορά |c Αδάμ Βρεχόπουλος
250##|a 1η έκδοση
260##|a Αθήνα |b Εκδόσεις Ι. Σιδέρης |c 2008
300##|a 175σ. |b Μαλακό εξώφυλλο |c 21x14εκ.
4900#|a eCRM
520##|a Παρούσα κατάσταση και αναδυόμενες τάσεις στην ελληνική αγορά
650#1|a Διοίκηση και οργάνωση
650#1|a Εταιρείες
650#1|a Επιχειρηματικό σχέδιο
7001#|a Δουκίδης, Γεώργιος Ι. |e επιμέλεια σειράς
903##|a €22.0
ΤίτλοςΗλεκτρονική διαχείριση σχέσεων πελατών (eCRM) / Αδάμ Βρεχόπουλος ; επιμέλεια σειράς Γεώργιος Ι. Δουκίδης
Κύριος ΣυγγραφέαςΑδάμ Βρεχόπουλος
Άλλοι ΣυγγραφείςΓεώργιος Ι. Δουκίδης
ΈκδοσηΑθήνα, Εκδόσεις Ι. Σιδέρης, 1η έκδοση, 2008
ΜορφήΒιβλίο
ΣειράeCRM
ΘέματαΔιοίκηση και οργάνωση
Εταιρείες
Επιχειρηματικό σχέδιο
ISBN978-960-08-0447-8
ISBN-13978-960-08-0447-8
Φυσική περιγραφή175σ., Μαλακό εξώφυλλο, 21x14εκ.

Σχόλια/Κριτικές

    Συνδεθείτε για να δημοσιεύσετε κριτικές
Περισσότερα από Διοίκηση και οργάνωση
book_cover
Διαχείριση
book_cover
Πρακτική γραμματείας
book_cover
Η τεχνολογία πληροφορίας και επικοινωνίας στη σύγχρονη επιχείρηση
book_cover
Πολιτικές και διαδικασίες αγορών
book_cover
Package tour
book_cover
Ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης κρίσεων και ανθρώπινος παράγοντας
book_cover
Εσωτερικός έλεγχος
book_cover
Ανοικτό ΜΒΑ
book_cover
Επιχειρησιακή έρευνα
book_cover
Ο κατάλληλος άνθρωπος στην κατάλληλη θέση
book_cover
Μάνατζμεντ
book_cover
Δημιουργία νεοφυών επιχειρήσεων
Περισσότερα
Περισσότερα από Εταιρείες
book_cover
Εισαγωγή στο δίκαιο των επιχειρήσεων
book_cover
Η στρατηγική της ποιότητας και η ελληνική μικρομεσαία επιχείρηση
book_cover
Εσωτερικός και εξωτερικός έλεγχος ανωνύμων εταιρειών
book_cover
Διανεμόμενα κέρδη ΑΕ και ΕΠΕ
book_cover
Προσωπικές εταιρείες Ε.Π.Ε. - Κοινοπραξίες
book_cover
Το επιχειρείν στο παγκόσμιο χωριό μας
book_cover
Εισαγωγή στο δίκαιο των επιχειρήσεων
book_cover
Επιχειρηματική ηθική και δεοντολογία
book_cover
Εγχειρίδιο στρατηγικής
book_cover
Εξέλιξη των ΜΜΕ στη χώρα μας
book_cover
Business Leaders in Greece 2007
book_cover
Πρακτικό βοήθημα ΕΠΕ & ΙΚΕ 2020
Περισσότερα
Περισσότερα από Επιχειρηματικό σχέδιο
book_cover
Επιχείρηση και επιχειρηματικότητα
book_cover
Εισαγωγή στην επιχειρηματικότητα
book_cover
Χάος
book_cover
Επιχειρησιακή έρευνα
book_cover
Η στρατηγική διαχείριση της τεχνολογίας και της καινοτομίας
book_cover
Σχεδιασμός και υλοποίηση επιχειρησιακής στρατηγικής
book_cover
Κοινωνική επιχειρηματικότητα
book_cover
Η επιχειρησιακή στρατηγική σε μία μόνο σελίδα
book_cover
Επιχειρηματικότητα και διοίκηση μικρών επιχειρήσεων
book_cover
Οι επιχειρήσεις με απλά λόγια
book_cover
Διεθνείς επιχειρήσεις και επιχειρηματικότητα
book_cover
Επιχειρηματικότητα και καινοτομία
Περισσότερα