• Αρχική
  • Συλλογές
  • Τα βιβλία μου
  • Κατηγορίες
  • Βιβλία
  • Συγγραφείς
  • Εκδότες
  • Σειρές
  • Ανακαλύψτε
  • Προτεινόμενα
  • Δημοφιλή
  • Βραβευμένα
  • Τελευταίες Κυκλοφορίες
  • Σελίδες
  • Σχετικά
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Επικοινωνία

Sqreen | Runtime Application Protection Crafted with in CEID
© 20[0-9]{2} Copyleft
  • ΑΡΧΙΚΗ
  • ΣΥΛΛΟΓΕΣ
  • ΤΑ ΒΙΒΛΙΑ ΜΟΥ
  • ΣΥΝΔΕΣΗ
  • ΕΓΓΡΑΦΗ
  • Βιβλία
  • Ηλεκτρονική διαχείριση σχέσεων...

Ηλεκτρονικη διαχειριση σχεσεων πελατων (eCRM)

book_cover
Προσθήκη

0 0

Συλλογές
0

Εμφανίσεις
37

Επισκέπτες
30

Ηλεκτρονική διαχείριση σχέσεων πελατών (eCRM)
Παρούσα κατάσταση και αναδυόμενες τάσεις στην ελληνική αγορά


Αδάμ Βρεχόπουλος

Επιμέλεια Σειράς: Γεώργιος Ι. Δουκίδης


Οι εφαρμογές της Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (eCRM) αποτελούν σήμερα την "αιχμή του δόρατος" για κάθε σύγχρονη επιχείρηση. Βέβαια, ο βαθμός υιοθέτησης και ο τρόπος χρήσης τέτοιων εφαρμογών ποικίλλουν ανάλογα το μέγεθος της επιχείρησης, τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείται, το είδος των σχέσεων με τους πελάτες της (επιχειρήσεις ή/και ιδιώτες) αλλά και τις αντίστοιχες διαθέσιμες λύσεις. Στο πλαίσιο αυτό ερευνάται η παρούσα κατάσταση της αγορά eCRM στην Ελλάδα μέσα από την παρουσίαση ενδεικτικών μελετών περιπτώσεων επιχειρήσεων από διαφορετικούς κλάδους, οι οποίες έχουν υιοθετήσει και εφαρμόσει τη φιλοσοφία και την πρακτική αυτή. Παράλληλα, γίνεται συνοπτική επισκόπηση της υπάρχουσας βιβλιογραφίας με σκοπό την περαιτέρω θεωρητική κατάρτιση στο αντικείμενο αυτό. Στόχος, συνεπώς, του βιβλίου, είναι να διεισδύσει στο γνωστικό αντικείμενο και να αναλύσει από την ελληνική βιβλιογραφία μέχρι σήμερα. Προς αυτή την κατεύθυνση, οι μελέτες περιπτώσεων που αποτελούν το βασικό εργαλείο ανάλυσης του βιβλίου, δίνουν στον αναγνώστη σαφή εικόνα των προβλημάτων, των ευκαιριών, των περιορισμών και των τάσεων που προκύπτουν, αλά και των εμπειριών και των γνώσεων που αποκτώνται από τη χρήση εφαρμογών eCRM.

  • Περιγραφή
  • Προβολή MARC
  • Προβολή ISBD
ΈκδοσηΑθήνα, Εκδόσεις Ι. Σιδέρης, 1η έκδοση, 2008
ΜορφήΒιβλίο
ΣειράeCRM
ΘέματαΔιοίκηση και οργάνωση
Εταιρείες
Επιχειρηματικό σχέδιο
ISBN978-960-08-0447-8
ISBN-13978-960-08-0447-8
Φυσική περιγραφή175σ., Μαλακό εξώφυλλο, 21x14εκ.
Τιμή€ 22.0, (Τελ. ενημ: 2011-06-23)
ΔιαθεσιμότηταΚυκλοφορεί
LEADER 22 4500
001130475
00520200825233945.776
020##|a 9789600804478
020##|a 9789600804478
0410#|a ελληνικά
08214|a 658 |a 338.7 |a 658.401 2 |2 23
1001#|a Βρεχόπουλος, Αδάμ
24510|a Ηλεκτρονική διαχείριση σχέσεων πελατών (eCRM) |b Παρούσα κατάσταση και αναδυόμενες τάσεις στην ελληνική αγορά |c Αδάμ Βρεχόπουλος
250##|a 1η έκδοση
260##|a Αθήνα |b Εκδόσεις Ι. Σιδέρης |c 2008
300##|a 175σ. |b Μαλακό εξώφυλλο |c 21x14εκ.
4900#|a eCRM
520##|a Παρούσα κατάσταση και αναδυόμενες τάσεις στην ελληνική αγορά
650#1|a Διοίκηση και οργάνωση
650#1|a Εταιρείες
650#1|a Επιχειρηματικό σχέδιο
7001#|a Δουκίδης, Γεώργιος Ι. |e επιμέλεια σειράς
903##|a €22.0
ΤίτλοςΗλεκτρονική διαχείριση σχέσεων πελατών (eCRM) / Αδάμ Βρεχόπουλος ; επιμέλεια σειράς Γεώργιος Ι. Δουκίδης
Κύριος ΣυγγραφέαςΑδάμ Βρεχόπουλος
Άλλοι ΣυγγραφείςΓεώργιος Ι. Δουκίδης
ΈκδοσηΑθήνα, Εκδόσεις Ι. Σιδέρης, 1η έκδοση, 2008
ΜορφήΒιβλίο
ΣειράeCRM
ΘέματαΔιοίκηση και οργάνωση
Εταιρείες
Επιχειρηματικό σχέδιο
ISBN978-960-08-0447-8
ISBN-13978-960-08-0447-8
Φυσική περιγραφή175σ., Μαλακό εξώφυλλο, 21x14εκ.

Σχόλια/Κριτικές

    Συνδεθείτε για να δημοσιεύσετε κριτικές
Περισσότερα από Διοίκηση και οργάνωση
book_cover
Βελτίωση ποιότητας
book_cover
Τεχνικές εύρεσης εργασίας και επαγγελματισμός υπαλλήλων
book_cover
Εισαγωγή στο μάρκετινγκ μάνατζμεντ
book_cover
Έξυπνη σκέψη για δύσκολους καιρούς
book_cover
Εισαγωγή στο στρατηγικό μάνατζμεντ
book_cover
Η τέχνη της διοίκησης της επιστημονικής και τεχνολογικής έρευνας
book_cover
Οργάνωση και διοίκηση ναυτιλιακών επιχειρήσεων
book_cover
Πώς να κατανοήσετε τα οικονομικά των επιχειρήσεων
book_cover
50 βασικές έννοιες που πρέπει να γνωρίζετε για το μάνατζμεντ
book_cover
Rework
book_cover
Ηγεσία
book_cover
Οργάνωση και διοίκηση ναυτιλιακών επιχειρήσεων
Περισσότερα
Περισσότερα από Εταιρείες
book_cover
Εισαγωγή στο δίκαιο των επιχειρήσεων
book_cover
Για τη διαχείριση εμπορικής επωνυμίας
book_cover
Εταιρική διακυβέρνηση
book_cover
Διοικώντας τις αλλαγές
book_cover
Εμπορικές εταιρίες
book_cover
Η στρατηγική των γαλάζιων ωκεανών
book_cover
Διαχείριση εφοδιαστικής αλυσίδας
book_cover
H εκκαθάριση της ομόρρυθμης εταιρίας
book_cover
Προσωπικές εταιρείες Ε.Π.Ε. - Κοινοπραξίες
book_cover
Business Leaders in Greece 2008
book_cover
Φαρμακευτικό μάρκετινγκ
book_cover
Εξωχώριες εταιρείες 2014 offshore
Περισσότερα
Περισσότερα από Επιχειρηματικό σχέδιο
book_cover
Το ιδανικό επιχειρηματικό σχέδιο
book_cover
Διαχείριση της ανταγωνιστικής καινοτομίας
book_cover
Επιχειρησιακή έρευνα
book_cover
Εννοιολογικές προσεγγίσεις στην επιχειρηματικότητα καινοτομίας
book_cover
Εισαγωγή στην επιχειρησιακή έρευνα
book_cover
Το μανιφέστο των Βίκινγκ
book_cover
Δημιουργία νεοφυών επιχειρήσεων
book_cover
Το επιχειρηματικό κράτος
book_cover
Σχεδιασμός και υλοποίηση στρατηγικής των επιχειρήσεων
book_cover
Strategic Planning
book_cover
Ειρηνική επανάσταση
book_cover
Καινοτομία επιχειρηματικού προτύπου
Περισσότερα