Διοικηση ολικης ποιοτητας

Name: Διοίκηση ολικής ποιότητας
ISBN: 960-272-311-4

Στο παρόν σύγγραμμα παρουσιάζονται τα κυριότερα χαρακτηριστικά του νέου τρόπου μάνατζμεντ που είναι γνωστός με το όνομα «Διοίκηση Ολικής Ποιότητας» ή ΔΟΠ. Ειδικότερα, ο συγγραφέας προσδιορίζει τη στρατηγική σημασία της ποιότητας για την ανταγωνιστικότητα κάθε επιχείρησης, τις βασικές αρχές της ΔΟΠ, τους λόγους υιοθέτησής της και τις οργανωτικές αλλαγές που είναι αναγκαίες για την επιτυχή εφαρμογή της ΔΟΠ σε συνδυασμό με τον πάντα καθοριστικό ρόλο του ανθρώπινου παράγοντα στην περαιτέρω ανάπτυξή της. Στη συνέχεια εξετάζει τη φύση, τις ιδιαιτερότητες και το ρόλο της ποιότητας υπηρεσιών που προσφέρει μία επιχείρηση, καθώς και το ρόλο και τη σημασία της ποιότητας ειδών που προμηθεύεται η επιχείρηση από τρίτους. Ο τρόπος εφαρμογής της ΔΟΠ, ένα σύνολο από γενικές σε εφαρμογή προσεγγίσεις για τη βελτίωση της ποιότητας και της ανταγωνιστικότητας, καθώς και «οι τεχνικές» που έχουν αποδειχθεί αποτελεσματικές για την ανάπτυξη και εφαρμογή της ΔΟΠ αποτελούν το αντικείμενο των επόμενων κεφαλαίων. Το έργο, που συμπληρώνεται με πλούσια βιβλιογραφία (ελληνική και ξένη), δίνει μία συνολική αλλά και περιεκτική περιγραφή του τρόπου που η ΔΟΠ μπορεί να συμβάλλει στην αύξηση της ανταγωνιστικότητας και στη δημιουργία μίας νέας επιχειρησιακής νοοτροπίας που προσφέρει μεγαλύτερη ικανοποίηση στους πελάτες, τους εργαζόμενους, τη διοίκηση, αλλά και σε κάθε ενδιαφερόμενο στη δραστηριότητα της επιχείρησης.

Έκδοση	Αθήνα, Νομική Βιβλιοθήκη, 2η έκδοση, 2005
Μορφή	Βιβλίο
Σειρά	Οικονομική Βιβλιοθήκη
Θέματα	Διοίκηση και οργάνωση
ISBN	960-272-311-4
ISBN-13	978-960-272-311-1
Φυσική περιγραφή	440σ., Μαλακό εξώφυλλο, 24x17εκ.

LEADER	22 4500
001	108824
005	20200811071643.214
020	##	\|a 9602723114
020	##	\|a 9789602723111
041	0#	\|a ελληνικά
082	14	\|a 658 \|2 23
100	1#	\|a Δερβιτσιώτης, Κώστας Ν.
245	10	\|a Διοίκηση ολικής ποιότητας \|c Κώστας Ν. Δερβιτσιώτης
250	##	\|a 2η έκδοση
260	##	\|a Αθήνα \|b Νομική Βιβλιοθήκη \|c 2005
300	##	\|a 440σ. \|b Μαλακό εξώφυλλο \|c 24x17εκ.
490	0#	\|a Οικονομική Βιβλιοθήκη
650	#1	\|a Διοίκηση και οργάνωση
903	##	\|a €40.0

Τίτλος	Διοίκηση ολικής ποιότητας / Κώστας Ν. Δερβιτσιώτης ;
Κύριος Συγγραφέας	Κώστας Ν. Δερβιτσιώτης
Έκδοση	Αθήνα, Νομική Βιβλιοθήκη, 2η έκδοση, 2005
Μορφή	Βιβλίο
Σειρά	Οικονομική Βιβλιοθήκη
Θέματα	Διοίκηση και οργάνωση
ISBN	960-272-311-4
ISBN-13	978-960-272-311-1
Φυσική περιγραφή	440σ., Μαλακό εξώφυλλο, 24x17εκ.