Διαχειριση σχεσεων πελατων και προμηθευτων

Name: Διαχείριση σχέσεων πελατών και προμηθευτών
ISBN: 978-960-9465-40-3

Τα συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων και σχέσεων με προμηθευτές έχουν τη μορφή ολοκληρωμένων πληροφορικών συστημάτων, βασίζονται όμως σε βασικά συμπεράσματα και σε επιστημονικές θεωρίες και έρευνες διαφόρων επιστημονικών περιοχών, όπως του management, του marketing και της ψυχολογίας.

Το βιβλίο είναι οργανωμένο ως εξής: Στα κεφάλαια 1-3 παρουσιάζεται η φιλοσοφία και το περιεχόμενο της διαχείρισης των πελατειακών σχέσεων. Στο κεφάλαιο 4 παρουσιάζεται η φιλοσοφία και το περιεχόμενο της διαχείρισης των σχέσεων με τους προμηθευτές. Στα κεφάλαια 5, 6 και 7 παρουσιάζονται οι Λειτουργίες, τα Συστήματα και τα Μοντέλα απόκτησης συστημάτων CRM Στο κεφάλαιο 8 παρουσιάζονται οι νέες μορφές CRM στο πλαίσιο της e-επιχείρησης. Στο κεφάλαιο 9 περιγράφονται οκτώ περιπτώσεις εγκατάστασης CRM. Το 10ο κεφάλαιο περιλαμβάνει εφαρμογές CRM μέσω των λογισμικών CRM των εταιρειών Entersoft και SoftOne.

Έκδοση	Θεσσαλονίκη, Εκδόσεις Αθανάσιος Αλτιντζής, 2017
Μορφή	Βιβλίο
Θέματα	Διοίκηση και οργάνωση
ISBN	978-960-9465-40-3
ISBN-13	978-960-9465-40-3
Φυσική περιγραφή	288σ., Μαλακό εξώφυλλο, 24x17εκ.

LEADER	22 4500
001	222327
005	20200808125838.342
020	##	\|a 9789609465403
020	##	\|a 9789609465403
041	0#	\|a ελληνικά
082	14	\|a 658 \|2 23
100	1#	\|a Σταφυλά, Αμαλία
245	10	\|a Διαχείριση σχέσεων πελατών και προμηθευτών \|c Αμαλία Σταφυλά
260	##	\|a Θεσσαλονίκη \|b Εκδόσεις Αθανάσιος Αλτιντζής \|c 2017
300	##	\|a 288σ. \|b Μαλακό εξώφυλλο \|c 24x17εκ.
650	#1	\|a Διοίκηση και οργάνωση
903	##	\|a €25.0

Τίτλος	Διαχείριση σχέσεων πελατών και προμηθευτών / Αμαλία Σταφυλά ;
Κύριος Συγγραφέας	Αμαλία Σταφυλά
Έκδοση	Θεσσαλονίκη, Εκδόσεις Αθανάσιος Αλτιντζής, 2017
Μορφή	Βιβλίο
Θέματα	Διοίκηση και οργάνωση
ISBN	978-960-9465-40-3
ISBN-13	978-960-9465-40-3
Φυσική περιγραφή	288σ., Μαλακό εξώφυλλο, 24x17εκ.