[{"id":72857,"title":"Πρώτοι στην εξυπηρέτηση του πελάτη","subtitle":null,"description":"Η εξυπηρέτηση του πελάτη αποτελεί το παλαιότερο αλλά και ουσιαστικότερο ζήτημα για τις επιχειρήσεις. Το μυστικό μιας επιτυχημένης επιχείρησης είναι να έχει ευχαριστημένους πελάτες, που θα συνεχίσουν να την προτιμούν ακόμη και αν εμφανιστούν ανταγωνιστές. \u003cbr\u003e Όπως μας θυμίζει ο Peter Drucker, δεν υπάρχουν αποτελέσματα «εντός των τειχών». Το μόνο αποτέλεσμα που μετράει είναι ο ικανοποιημένος πελάτης, αλλά γι’ αυτό πρέπει πολλά πράγματα να γίνουν σωστά. Είναι λοιπόν ένα «ολιστικό» αποτέλεσμα. \u003cbr\u003e Ανεξάρτητα από το μέγεθος της επιχείρησης και το είδος του προϊόντος/ υπηρεσίας που αυτή προσφέρει, οι πελάτες της πρέπει να ξέρουν ότι τους επιφυλάσσεται μια εξαιρετική μεταχείριση, όχι μόνο ως προς την ποιότητα του προϊόντος, αλλά και ως προς τον σεβασμό στον καταναλωτή. Μόνον έτσι η επιχείρηση θα έχει το προβάδισμα στις πωλήσεις, κερδίζοντας και διασφαλίζοντας σημαντικό μερίδιο στην αγορά που απευθύνεται.\u003cbr\u003e Αυτό απαιτεί μια φιλοσοφία που να διαπερνά όλη την επιχείρηση, μια εταιρική κουλτούρα που να στοχεύει πάντα και να εμμένει στη διατήρηση μιας άψογης εξυπηρέτησης. Οι επικεφαλής της επιχείρησης επωμίζονται τη διαμόρφωση μιας τέτοιας κουλτούρας και φροντίζουν για τη σωστή διάχυσή της στα στελέχη. Διότι η φροντίδα του πελάτη έχει άμεσο αντίκτυπο στην κερδοφορία και στη μακροβιότητα της επιχείρησης αλλά και στην ικανοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού της.\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b74822.jpg","isbn":"960-218-290-3","isbn13":"978-960-218-290-1","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":168,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"18.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Building a Service Culture","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":74822,"url":"https://bibliography.gr/books/prwtoi-sthn-eksyphrethsh-tou-pelath.json"},{"id":84667,"title":"Μην ακούς τυφλά τις εντολές, πάρε πρωτοβουλίες","subtitle":"Ο οδηγός κάθε εργαζόμενου για να κάνει τη δουλειά του πιο αποδοτική","description":"Να, επιτέλους, ένα βιβλίο που θα μπορούσατε να το μοιραστείτε με τους υπαλλήλους σας ένα βιβλίο που θα τους προσφέρει τα μέσα που χρειάζονται για να κάνουν τη δουλειά τους πιο αποδοτική και την επιχείρησή σας πιο επιτυχημένη.\u003cbr\u003eΟ Bob Nelson ακολουθεί μια απλή στρατηγική η οποία έχει ως στόχο αυτό που ο ίδιος αποκαλεί \"Μεγάλη Προσδοκία\" κάθε επιχείρησης: ότι, δηλαδή, οι εργαζόμενοι οφείλουν να χρησιμοποιούν την κριτική τους ικανότητα για να διαπιστώνουν τι πρέπει να γίνει και να ενεργούν αυτοβούλως\u003cbr\u003eσυνοπτικές, εύστοχες και εμπνευσμένες, οι συμβουλές του Nelson αποδεικνύονται χρήσιμες για κάθε περίσταση: από το γραφείο αλληλογραφίας μέχρι την αίθουσα συσκέψεων. Επιπλέον, τις επεξηγεί με παραδείγματα και ανεκδοτολογικές ιστορίες από την πραγματική ζωή. Αυτό το βιβλίο πρέπει να το διαβάσει κανείς από την πρώτη κιόλας μέρα που πιάνει δουλειά. Μπορεί να γίνει πηγή έμπνευσης και κίνητρο για εργαζόμενους με μακρόχρονη υπηρεσία, χρήσιμο εργαλείο για όσους απασχολούνται στο τμήμα Ανθρωπίνων Πόρων και ανεκτίμητη επένδυση για εκείνους που θέλουν να διακριθούν στη δουλειά και να προκόψουν στη ζωή τους περισσότερο απ’ όσο θα μπορούσαν να φανταστούν.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b86710.jpg","isbn":"960-218-344-6","isbn13":"978-960-218-344-1","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":131,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"9.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Please Don't Just Do What I Tell you! Do What Needs to Be Done","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":86710,"url":"https://bibliography.gr/books/mhn-akous-tyfla-tis-entoles-pare-prwtoboulies.json"},{"id":86610,"title":"Αλλάξτε τα όλα σε 21 ημέρες","subtitle":"500 συμβουλές αισιοδοξίας","description":"Μήπως κι εσείς θέλετε ν' αλλάξετε κάποιο κομμάτι της συμπεριφοράς σας αλλά, εξαιτίας αποτυχιών στο παρελθόν ή επειδή φοβάστε το άγνωστο, δεν μπορείτε να κάνετε το πρώτο βήμα; Να η βοήθεια που ζητούσατε! Το βιβλίο που κρατάτε στα χέρια σας είναι ένα καταπληκτικό εργαλείο που θα σας κάνει πιο δυνατούς και θα στηρίξει την πορεία σας προς την αλλαγή.\u003cbr\u003eΗ συγγραφέας Ρουθ Φίσελ, που έχει δώσει την προσωπική της μάχη με τον αλκοολισμό, χρησιμοποίησε τη δύναμη των θετικών δηλώσεων για να βρει τη σωματική και ψυχική της υγεία.\u003cbr\u003eΤο δυνατό αυτό βιβλίο γίνεται πυξίδα για να βρείτε τη λύση που σας διέφευγε και να λυτρωθείτε από ενοχλητικές συνήθειες, όπως η αναβλητικότητα, αλλά και από προβλήματα που απειλούν την ίδια σας τη ζωή, όπως η εξάρτηση από το αλκοόλ και τα ναρκωτικά.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b88656.jpg","isbn":"960-218-367-5","isbn13":"978-960-218-367-0","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":4454,"name":"Ζην","books_count":48,"tsearch_vector":"'zhn' 'zin'","created_at":"2017-04-13T01:29:16.139+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:29:16.139+03:00"},"pages":229,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"14.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Change almost anything in 21 days: Recharge your life with the power of over 500 affirmations","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":88656,"url":"https://bibliography.gr/books/allakste-ta-ola-se-21-hmeres.json"},{"id":86607,"title":"Μπορείς να τα καταφέρεις όλα!","subtitle":"Σοφία και χιούμορ για επιτυχία και ευημερία","description":null,"image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b88653.jpg","isbn":"960-218-369-1","isbn13":"978-960-218-369-4","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":155,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"8.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Anything is possible","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":88653,"url":"https://bibliography.gr/books/mporeis-na-ta-katafereis-ola.json"},{"id":86606,"title":"Ακολούθησε τα όνειρά σου","subtitle":"Μπορείς, αν νομίζεις ότι μπορείς","description":null,"image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b88652.jpg","isbn":"960-218-368-3","isbn13":"978-960-218-368-7","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":155,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"8.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Follow your dreams","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":88652,"url":"https://bibliography.gr/books/akolouthhse-ta-oneira-sou.json"},{"id":86698,"title":"Η ευτυχία είναι εσωτερική υπόθεση","subtitle":"Σοφία και χιούμορ για να γιορτάσουμε την τέχνη της ευτυχίας","description":"\"Ο κόσμος είναι ένας μεγάλος καθρέφτης. Αντανακλά την εικόνα σου. Αν είσαι συμπονετικός, αν είσαι συμπονετικός, αν είσαι φιλικός, αν προσφέρεις βοήθεια, ο κόσμος θα είναι για σένα συμπνετικός, φιλικός και υποστηρικτικός. Ό, τι δίνεις παίρνεις.\"\u003cbr\u003e(Thomas Dreier)\u003cbr\u003eΥπάρχουν στιγμές που νιώθουμε την ανάγκη για εσωτερική ψηλάφηση και αναζήτηση, την ανάγκη να αντλήσουμε από κάπου λίγη ενέργεια, απαραίτητη για να κάνουμε ένα μικρό βήμα μπροστά. Δεν χρειάζεται πολύ χρόνος! Μια κλεφτή ματιά στο βιβλιαράκι αυτό σας δίνει στα γρήγορα μια γεύση... ευτυχίας! \u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b88745.jpg","isbn":"960-218-358-6","isbn13":"978-960-218-358-8","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":154,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"8.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Happiness is an inside job","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":88745,"url":"https://bibliography.gr/books/h-eutyxia-einai-eswterikh-ypothesh.json"},{"id":109737,"title":"Νικητής ο δεύτερος","subtitle":"Πώς οι έξυπνες επιχειρήσεις αξιοποιούν τις ριζοσπαστικές καινοτομίες για να εισέλθουν και να κυριαρχήσουν σε νέες αγορές","description":"Σ' αυτό το πρωτοποριακό βιβλίο, οι συγγραφείς εξερευνούν τα χαρακτηριστικά που έχουν οι νέες αγορές, περιγράφουν τις δεξιότητες που χρειάζεται μια επιχείρηση για να ανταγωνιστεί μέσα σ'αυτές και να δημιουργήσει κάτι ξεχωριστό, και δείχνουν πώς τέτοιου είδους δεξιότητες είναι συμβατές με διάφορους τύπους επιχειρήσεων.\u003cbr\u003eΠαραθέτοντας παραδείγματα επιχειρήσεων που πέτυχαν σε νέες αγορές (σας η Microsoft, η Amazon, η Canon και σας σας) βελτιώνοντας και εφαρμόζοντας την ιδέα μιας σας επιχείρησης, εξηγούν πώς μπορείτε να εντοπίσετε τις νέες αγορές που έχουν δυνατότητα αυξημένης κερδοφορίας και στη συνέχεια να μπείτε σ' αυτές πριν προλάβει να το κάνει ο ανταγωνισμός.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b112317.jpg","isbn":"960-218-488-4","isbn13":"978-960-218-488-2","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":216,"publication_year":2006,"publication_place":"Αθήνα","price":"23.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"How Smart Companies Bypass Radical Innovation to Enter and Dominate New Markets","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":112317,"url":"https://bibliography.gr/books/nikhths-o-deuteros.json"},{"id":110442,"title":"Ν' αγαπάς και να χάνεις","subtitle":"Αντιμετώπιση της απώλειας","description":"Το βιβλίο προσφέρει μια νέα οπτική της απώλειας σε όσους πενθούν, αλλά και στους επαγγελματίες που προσπαθούν να τους βοηθήσουν. Ο συγγραφέας υποστηρίζει ότι οι παραδοσιακές απόψεις για το πένθος είναι πολύ επιφανειακές και απλοϊκές και αναπτύσσει μια νέα θεώρηση του πένθους ως διεργασίας \"ανακατασκευής του νοήματος\". Χρησιμοποιώντας ιστορίες υπαρκτών προσώπων που αντιμετώπισαν μια σημαντική απώλεια, βοηθά τον αναγνώστη να ενεργοποιήσει τα προσωπικά και κοινωνικά αποθέματα που απαιτούνται για τη διαδικασία προσαρμογής του στην απώλεια. Προτείνει τρόπους για τη διατήρηση της ανάμνησης των ανθρώπων που χάσαμε. Τέλος αναλύει διαφορετικές περιπτώσεις απώλειας, όπως ο χωρισμός ή η απόλυση από τη δουλειά. Το βιβλίο χαρακτηρίζεται από ευαισθησία, θεωρητική τεκμηρίωση και πρακτική εφαρμογή. ","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b113023.jpg","isbn":"960-218-492-2","isbn13":"978-960-218-492-9","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":568,"name":"Επιστημονική Βιβλιοθήκη","books_count":323,"tsearch_vector":"'bibliothhkh' 'bivliothhkh' 'episthmonikh' 'episthmoniki' 'epistimonikh' 'vibliothhkh'","created_at":"2017-04-13T00:56:04.839+03:00","updated_at":"2017-04-13T00:56:04.839+03:00"},"pages":255,"publication_year":2006,"publication_place":"Αθήνα","price":"16.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Lessons of Loss: A Guide to Coping","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":113023,"url":"https://bibliography.gr/books/n-agapas-kai-na-xaneis.json"},{"id":110708,"title":"Η βόμβα του παγκόσμιου χρέους","subtitle":"Πώς το χρέος καταστρέφει τις φτωχές χώρες","description":"Η υποσαχάρια Αφρική χρωστάει 200 δισεκατομμύρια δολάρια, η Βραζιλία 224 δισεκατομμύρια δολάρια, η Αργεντινή 155 δισεκατομμύρια δολάρια. Για κάθε δολάριο που δίνει η Δύση σε βοήθεια προς τις αναπτυσσόμενες χώρες, αυτές πληρώνουν 9 δολάρια για αποπληρωμή του χρέους τους. Η ανεπανάληπτη αυτή κρίση του παγκόσμιου χρέους απειλεί όχι μόνο τις φτωχές χώρες, αλλά και τη σταθερότητα όλου του κόσμου.\u003cbr\u003eΗ Νορίνα Χέρτζ, μία εξέχουσα ειδικός στην οικονομική παγκοσμιοποίηση, αναλύει το συνταρακτικό τρόπο δημιουργίας του χρέους και πώς αυτό επηρεάζει τον καθένα μας. Μας δείχνει πώς αυτοί οι αριθμοί μεταφράζονται σε εκατομμύρια θανάτους από AIDS, στην εξαφάνιση των τροπικών δασών, στον αναλφαβητισμό, στις αρρώστιες, στη φτώχεια και φυσικά στις εξεγέρσεις και στον πόλεμο. Αρχίζοντας με την εκστρατεία παραγραφής του χρέους που ανέλαβε ο Μπόνο των U2 και τελειώνοντας με ριζοσπαστικές και πρακτικές λύσεις, αναδεικνύει την κρισιμότητα ενός προβλήματος που δεν μπορεί κανείς πλέον να αγνοήσει.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b113289.jpg","isbn":"960-218-494-9","isbn13":"978-960-218-494-3","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":5246,"name":"Cosmos","books_count":16,"tsearch_vector":"'cosmos'","created_at":"2017-04-13T01:36:33.728+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:36:33.728+03:00"},"pages":292,"publication_year":2006,"publication_place":"Αθήνα","price":"17.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"The Debt Threat: How Dept is Destroying the Developing World","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":113289,"url":"https://bibliography.gr/books/h-bomba-tou-pagkosmiou-xreous.json"},{"id":111822,"title":"Μπορείτε να αλλάξετε τη γνώμη των άλλων και τη δική σας","subtitle":null,"description":"Σκεφτείτε την τελευταία φορά που προσπαθήσατε να αλλάξετε τη γνώμη κάποιου για κάτι σημαντικό: ενός ψηφοφόρου για τις πολιτικές του πεποιθήσεις, ενός καταναλωτή για τις προτιμήσεις του, ενός μαθητή για τη σχολική εργασία. Πιθανό να μην πετύχατε να αλλάξετε τις απόψεις των ατόμων αυτών. Γιατί η αλλαγή γνώμης παραμένει ακόμη κάτι μυστηριώδες; Γιατί οι άνθρωποι ακολουθούν έναν συγκεκριμένο τρόπο σκέψης; Και τι χρειάζεται για να αλλάξουν την οπτική τους;\u003cbr\u003eΣ' αυτό το εικονοκλαστικό βιβλίο, ο Howard Gardner, παγκοσμίου φήμης ψυχολόγος του Χάρβαρντ, διατυπώνει πρωτότυπες απόψεις για το γοητευτικό αυτό αίνιγμα - απόψεις που μπορούν να αλλάξουν τον τρόπο με τον οποίο αναμετωπίζουμε τους άλλους στη δουλειά, στο σπίτι, σε κάθε δραστηριότητα. Ο Gardner, του οποίου τα έργα τα τελευταία τριάντα χρόνια άλλαξαν ριζικά τις κρατούσες αντιλήψεις περί ευφυΐας, περί δημιουργικότητας, περί ηγεσίας, υποστηρίζει τώρα πως είναι εσφαλμένη η παραδοσιακή αντίληψη ότι αλλάζει κανείς γνώμη ξαφνικά και αποδεικνύει ότι πρόκειται για σταδιακή διαδικασία.\u003cbr\u003eΟ συγγραφέας διακρίνει επτά \"εργαλεία\" που βοηθούν τη διαδικασία αλλαγής γνώμης, όπως η λογική, η έρευνα, τα γεγονότα, οι αντιστάσεις κ.ά. και δείχνει πώς οι άνθρωποι μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν προκειμένου να επιτύχουν σημαντικές αλλαγές στη συμπεριφορά τους και την οπτική τους.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b114404.jpg","isbn":"960-218-468-X","isbn13":"978-960-218-468-4","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":289,"publication_year":2006,"publication_place":"Αθήνα","price":"26.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Changing Minds: The Art and Science of Changing Our Own and Other People's Minds","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":114404,"url":"https://bibliography.gr/books/mporeite-na-allaksete-th-gnwmh-twn-allwn-kai-dikh-sas.json"},{"id":120619,"title":"Πρώτοι στην παρακίνηση","subtitle":"Ανοίξτε το δρόμο για την επιτυχία","description":"Όλοι χρειαζόμαστε παρακίνηση. Για να πετύχουμε τους στόχους μας στην επαγγελματική και προσωπική μας ζωή, πρέπει να μάθουμε να παρακινούμε τόσο τον εαυτό μας όσο και τους ανθρώπους που μας περιστοιχίζουν, αλλά ίσως δεν ξέρουμε πώς. Ο συγγραφέας μας προσκαλεί να κάνουμε τα όνειρα μας πραγματικότητα, ακολουθώντας τις πρακτικές συμβουλές και τις αποτελεσματικές τεχνικές που προτείνει.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΈνα παγκόσμιο best seller για στελέχη, και όχι μόνο, που σας μαθαίνει:\u003cbr\u003e- Να παρακινείτε τον εαυτό σας\u003cbr\u003e- Να δίνετε κίνητρα και έμπνευση στους συνεργάτες και την ομάδα σας\u003cbr\u003e- Να ξεπερνάτε τους δισταγμούς σας\u003cbr\u003e- Να αντιμετωπίζετε αυτό που σας αποθαρρύνει.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b123221.jpg","isbn":"978-960-218-536-0","isbn13":"978-960-218-536-0","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":239,"publication_year":2007,"publication_place":"Αθήνα","price":"16.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Motivate to Win: How to Motivate Yourself and Others","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":123221,"url":"https://bibliography.gr/books/prwtoi-sthn-parakinhsh.json"},{"id":129754,"title":"Όσα δεν ξέρουν οι άντρες για τις γυναίκες, τις σχέσεις και τον έρωτα","subtitle":null,"description":"Οι σχέσεις των δύο φύλων δεν ακολουθούν πια τα παλιά στερεότυπα της ανδρικής αναμφισβήτητης κυριαρχίας. Σήμερα οι άντρες δυσκολεύονται να προσαρμοστούν στη νέα κατάσταση για να δημιουργήσουν ανταποδοτικές σχέσεις με τις γυναίκες, τα παιδιά και τον κοινωνικό τους περίγυρο. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΣ' αυτό το πρωτότυπο βιβλίο, ο Herb Goldberg μιλάει για τα λάθη, τις εμμονές, αλλά και τις ευαισθησίες των αντρών, που δεν τους επιτρέπουν να γνωρίσουν καλύτερα τον εαυτό τους και το άλλο φύλο. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΑν είστε γυναίκα, θα ερμηνεύσετε καλύτερα την αντρική \"αδιαφορία\" και θα δείτε τους άντρες με μεγαλύτερη κατανόηση. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΑν είστε άντρας, θα διαπιστώσετε πόσο απλό είναι να δώσετε σε μια γυναίκα αυτό που έχει περισσότερο ανάγκη - την τρυφερότητα.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b132378.jpg","isbn":"978-960-218-568-1","isbn13":"978-960-218-568-1","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":4454,"name":"Ζην","books_count":48,"tsearch_vector":"'zhn' 'zin'","created_at":"2017-04-13T01:29:16.139+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:29:16.139+03:00"},"pages":291,"publication_year":2008,"publication_place":"Αθήνα","price":"16.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"What Men Still Don't Know About Women, Relationships and Love","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":132378,"url":"https://bibliography.gr/books/osa-den-kseroun-oi-antres-gia-tis-gynaikes-sxeseis-kai-ton-erwta.json"},{"id":132155,"title":"Οι 100 πιο σοφοί κανόνες ηγεσίας όλων των εποχών","subtitle":null,"description":"Στη ζωή, αργά ή γρήγορα, όλοι καλούμαστε να γίνουμε ηγέτες - μιας ομάδας, ενός οργανισμού, μιας τάξης ή ακόμη και της οικογένειάς μας. Ποιο είναι, όμως, το πραγματικό νόημα της ηγεσίας; \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΣτο βιβλίο αυτό θα βρεις διαχρονικές συμβουλές που κάθε ηγέτης μπορεί να αξιοποιήσει. Με άξονα τον κλασικό προσδιορισμό των πέντε βασικών χαρακτηριστικών του επιτυχημένου ηγέτη από τον Sun Tzu, τονίζεται η αξία της ευφυΐας, της εμπιστοσύνης, του ανθρωπισμού, του θάρρους και της πειθαρχίας.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΑν είσαι μάνατζερ, δάσκαλος, γονιός ή κατέχεις οποιοδήποτε άλλο ηγετικό ρόλο, οι πολύτιμοι αυτοί κανόνες σού δείχνουν τον τρόπο για να διακριθείς στην τέχνη της ηγεσίας.\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b134806.jpg","isbn":"978-960-218-580-3","isbn13":"978-960-218-580-3","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":124,"publication_year":2008,"publication_place":"Αθήνα","price":"10.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Σκληρό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"The 100 Greatest Leadership Principles of All Times","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":134806,"url":"https://bibliography.gr/books/oi-100-pio-sofoi-kanones-hgesias-olwn-twn-epoxwn.json"},{"id":132156,"title":"Οι 100 καλύτερες συμβουλές πωλήσεων στον κόσμο","subtitle":null,"description":"Από το πρώτο αναγνωριστικό τηλεφώνημα μέχρι το κλείσιμο μιας συμφωνίας, οι πωλήσεις είναι μια απαιτητική διαδικασία· γι' αυτό επιτυχημένοι είναι όσοι πωλητές αναζητούν διαρκώς καινούργιους τρόπους για να βελτιώσουν την απόδοσή τους. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΣτο βιβλίο αυτό μερικοί από τους μεγαλύτερους στοχαστές δίνουν πολύτιμες συμβουλές και προτείνουν έξυπνες τεχνικές πειθούς που θα σε βοηθήσουν να ξεπερνάς τα εμπόδια, να μαθαίνεις από τα λάθη σου, να καταλαβαίνεις και να ικανοποιείς τις ανάγκες των πελατών σου.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b134807.jpg","isbn":"978-960-218-581-0","isbn13":"978-960-218-581-0","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":129,"publication_year":2008,"publication_place":"Αθήνα","price":"10.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Σκληρό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"The 100 Greatest Sales Tips of All Time","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":134807,"url":"https://bibliography.gr/books/oi-100-kalyteres-symboules-pwlhsewn-ston-kosmo.json"},{"id":132154,"title":"Οι 100 πιο σοφές ιδέες για τη δουλειά","subtitle":null,"description":"Ίσως πιστεύεις πως έχεις όλα τα αναγκαία εφόδια για να πετύχεις στην καριέρα σου· όμως πολλές φορές στο δρόμο σου ορθώνονται αναπάντεχα εμπόδια, που ακόμη και ο πιο ικανός μάνατζερ θα δυσκολευόταν να ξεπεράσει.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003eΑυτό το απόσταγμα σοφίας θα σε βοηθήσει να γίνεις πιο επικοινωνιακός, να μάθεις πώς να χειρίζεσαι τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία των συνεργατών σου και να ανακαλύψεις τρόπους να διακριθείς.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b134805.jpg","isbn":"978-960-218-582-7","isbn13":"978-960-218-582-7","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":125,"publication_year":2008,"publication_place":"Αθήνα","price":"10.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Σκληρό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"The 100 Greatest Business Principles of All Time","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":134805,"url":"https://bibliography.gr/books/oi-100-pio-sofes-idees-gia-th-douleia.json"}]