[{"id":88546,"title":"Stories of business success","subtitle":"Ιστορίες επιτυχίας Ελλήνων επιχειρηματιών: Συλλεκτική έκδοση","description":null,"image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b90593.jpg","isbn":"960-87960-3-2","isbn13":"978-960-87960-3-4","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":153,"publication_year":2005,"publication_place":"Αθήνα","price":"20.0","price_updated_at":null,"cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":1397,"extra":null,"biblionet_id":90593,"url":"https://bibliography.gr/books/stories-of-business-success.json"},{"id":88707,"title":"CRM διαχείριση πελατειακών σχέσεων","subtitle":"Η στρατηγική επιλογή","description":"Το βιβλίο αυτό αποτελεί έναν περιεκτικό και κατανοητό οδηγό για ό,τι αφορά τη Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων (CRM). Παρουσιάζει με απλό τρόπο τα συστατικά και τα δομικά στοιχεία του CRM, δηλαδή τα θεμέλια για την επιτυχή υλοποίησή του.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο βιβλίο είναι γραμμένο με απλό και περιεκτικό τρόπο και απευθύνεται τόσο σε στελέχη επιχειρήσεων που θέλουν να γνωρίσουν το CRM, το οποίο έχει εξελιχθεί τα τελευταία χρόνια σε ένα στρατηγικό εργαλείο για τις επιχειρήσεις, όσο και σε σπουδαστές του μάρκετινγκ και της διοίκησης επιχειρήσεων.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤα βασικά χαρακτηριστικά του βιβλίου είναι τα εξής:\u003cbr\u003e- Παρουσιάζει χωρίς πολλά λόγια τη φιλοσοφία του CRM\u003cbr\u003e- Εστιάζει στην κατανόηση των θεμάτων για την υιοθέτηση του CRM από τις επιχειρήσεις\u003cbr\u003e- Δείχνει τον τρόπο με τον οποίο μια επιχείρηση μπορεί να υλοποιήσει ένα επιτυχημένο CRM.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο βιβλίο περιλαμβάνει CD-ROM με μια δοκιμαστική έκδοση του λογισμικού CRM axia (για χρήση 60 ημερών με δυνατότητα ανανέωσης), όπου περιλαμβάνεται η διαχείριση των επαφών (axia Contacts), η αυτοματοποίηση των πωλήσεων (axia Sales), η διαχείριση του μάρκετινγκ (axia Marketing) και των υπηρεσιών (axia Service).\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b90755.jpg","isbn":"960-209-805-8","isbn13":"978-960-209-805-9","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":220,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"23.0","price_updated_at":"2011-01-07","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Εξαντλημένο","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":505,"extra":null,"biblionet_id":90755,"url":"https://bibliography.gr/books/crm-diaxeirish-pelateiakwn-sxesewn.json"},{"id":90423,"title":"Σύστημα εσωτερικού ελέγχου επιχειρήσεων","subtitle":null,"description":"[...] Η έννοια του συστήματος εσωτερικού ελέγχου είναι ευρεία και στενά συνδεδεμένη με αρκετές έννοιες που εξετάζονται στο παρόν σύγγραμμα, μεταξύ των οποίων οι κίνδυνοι, η εταιρική διακυβέρνηση και η ηθική, τα ερωτηματολόγια εσωτερικού ελέγχου, ο Εσωτερικός Κανονισμός Λειτουργίας, η μηχανογράφηση, τα έντυπα που λειτουργούν ως βασικά μέτρα ελέγχου και η οργάνωση και λειτουργία της διεύθυνσης εσωτερικού ελέγχου.\u003cbr\u003e[...] (από τον πρόλογο του βιβλίου)","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b92474.jpg","isbn":null,"isbn13":null,"ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":318,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"40.0","price_updated_at":"2005-02-15","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":1441,"extra":null,"biblionet_id":92474,"url":"https://bibliography.gr/books/systhma-eswterikou-elegxou-epixeirhsewn.json"},{"id":103306,"title":"Οδηγός σύστασης, οργάνωσης και λειτουργίας Ταμιακής Υπηρεσίας των Δήμων","subtitle":null,"description":"Η έκδοση αυτή περιλαμβάνει θέματα που αφορούν τη σύσταση, οργάνωση και σωστή λειτουργία των ταμιακών υπηρεσιών των Δήμων. Συγκεκριμένα στον οδηγό αυτό περιγράφονται οι διαδικασίες σύστασης της ταμιακής υπηρεσίας, η οργανωτική δομή της υπό σύσταση υπηρεσίας, καθώς και η ροή των εργασιών και η βασική λειτουργία της. Παρατίθενται επίσης υποδείγματα των αποφάσεων του Δημοτικού Συμβουλίου και του Δημάρχου, υποδείγματα των εντύπων που χρησιμοποιεί η Ταμιακή Υπηρεσία, τα σχετικά με την Ταμιακή Υπηρεσία άρθρα του Δ.Κ.Κ., καθώς και ολόκληρο το Β.Δ. 17-5/1959 \"περί οικονομικής διοικήσεως και λογιστικού των Δήμων και Κοινοτήτων\" στο οποίο στηρίζεται η λειτουργία των Οικονομικών Υπηρεσιών των ΟΤΑ. \u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b105848.jpg","isbn":null,"isbn13":null,"ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":87,"publication_year":2000,"publication_place":"Αθήνα","price":null,"price_updated_at":null,"cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":1001,"extra":null,"biblionet_id":105848,"url":"https://bibliography.gr/books/odhgos-systashs-organwshs-kai-leitourgias-tamiakhs-yphresias-twn-dhmwn.json"},{"id":106411,"title":"Διοικητική επιστήμη στην πράξη","subtitle":"Εφαρμογές στη σύγχρονη επιχείρηση","description":"Το βιβλίο διαθέτει μια εντυπωσιακή συλλογή προβλημάτων λήψης αποφάσεων από όλους τους τομείς μιας επιχείρησης, μαζί με μια πλήρη και εμπεριστατωμένη μεθοδολογία και προτεινόμενη στρατηγική για την αντιμετώπισή τους. Μέσω επιλεγμένων πακέτων λογισμικού, δίνει λύσεις σε ποικίλα και συχνά περίπλοκα προβλήματα των επιχειρήσεων και της οικονομίας γενικότερα. \u003cbr\u003eΤα 17 κεφάλαια του βιβλίου υποστηρίζονται με επιλεγμένο υλικό σε CD-ROM και ειδική ιστοσελίδα για περαιτέρω μελέτη άρθρων, εξάσκηση και πρόσβαση σε συναφείς διευθύνσεις του Διαδικτύου. Ο πυρήνας του βιβλίου προτείνει πρακτικές λύσεις σε τομείς-κλειδιά των σύγχρονων επιχειρήσεων: μάρκετινγκ και πωλήσεις, χρηματοοικονομική διαχείριση, παραγωγή, αποθέματα και παραγγελίες, μεταφορές, διαχείριση εφοδιαστικής αλυσίδας, χρηματοοικονομικά, ανθρώπινο δυναμικό, οργανωτικός ανασχεδιασμός. Μεταξύ άλλων, αναλύεται η ενδεικνυόμενη στρατηγική αντιμετώπιση σε καθημερινά προβλήματα, όπως αξιολόγηση επενδύσεων, χρηματοδότηση προγραμμάτων, διαχείριση χαρτοφυλακίου επενδύσεων, επιχειρηματικός σχεδιασμός νέων προϊόντων.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b108965.jpg","isbn":"960-351-625-2","isbn13":"978-960-351-625-5","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":606,"publication_year":2005,"publication_place":"Αθήνα","price":"66.0","price_updated_at":"2006-06-29","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":650,"extra":null,"biblionet_id":108965,"url":"https://bibliography.gr/books/dioikhtikh-episthmh-sthn-praksh-f14ae2c0-3786-40af-83e1-1c481d46ba40.json"},{"id":117439,"title":"Ανταγωνιστές, συνεργαστείτε!","subtitle":"Στρατηγικές διοίκησης και μάρκετινγκ","description":"Θα μπορούσε η Coca-Cola να συνεργαστεί με την Pepsi, η Nike με την Adidas, η Village με την Odeon, η Alpha Bank με την Εθνική Τράπεζα;\u003cbr\u003eΣτη για πολλά χρόνια παγιωμένη στρατηγική του \"Ζήσε και άσε τους άλλους να πεθάνουν\" έρχεται να αντιταχθεί αυτό το βιβλίο, αποδεικνύοντας (τόσο θεωρητικά, όσο και με πραγματικά παραδείγματα) ότι οι συνεργατικές στρατηγικές μπορεί να αποβούν πολύ πιο επικερδείς.\u003cbr\u003eΑναρωτηθείτε λοιπόν: -Τι έχει περισσότερη αξία, η δική σας επιτυχία ή η αποτυχία του ανταγωνιστή σας; -Το μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς ή τα μεγαλύτερα κέρδη; - Γνωρίζετε με ακρίβεια τους άμεσους και έμμεσους ανταγωνιστές σας, τους συμπληρωτές και τους αντικαταστάτες σας; - Έχετε αντιληφθεί και αξιολογήσει τη δική σας σημαντικότητα (ή ασημαντότητα) στον χώρο, τη δική σας προστιθέμενη αξία;\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο \"παιχνίδι\" της στρατηγικής κάθε άλλο παρά απλό είναι. Αντίρροπες δυνάμεις, αβέβαιο παρόν και μέλλον, ταχύτατη και ακατάπαυστη μεταβολή του καταναλωτή...\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΠόσο κοστίζει άραγε να μείνει κανείς αμέτοχος στις εξελίξεις; Benchmarking;, Συν-ανταγωνισμός, θεωρία των Παιγνίων. . . Καμία στρατηγική δεν έχει νόημα αν μια επιχείρηση χαρακτηρίζεται από εγωκεντρισμό και εσωστρέφεια.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΚαι για να παραφράσουμε τη γνωστή φράση: \"Τα (επιχειρηματικά) παιχνίδια πέθαναν. Ζήτω τα (επιχειρηματικά) παιχνίδια!\" Η διαφορά είναι ότι, πλέον, το άθροισμα δεν χρειάζεται να είναι μηδενικό. Ήρθε η εποχή να εξερευνήσουμε παιχνίδια σταθερού αθροίσματος, όπου το ζητούμενο συνεχίζει να είναι η μεγιστοποίηση του κέρδους, αλλά το αποτέλεσμα είναι το \"κερδίζω-κερδίζεις\" σε αντίθεση με το \"κερδίζω-χάνεις\".","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b120032.jpg","isbn":"960-08-0402-8","isbn13":"978-960-08-0402-7","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":223,"publication_year":2006,"publication_place":"Αθήνα","price":"35.0","price_updated_at":"2011-06-23","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":465,"extra":null,"biblionet_id":120032,"url":"https://bibliography.gr/books/antagwnistes-synergasteite.json"},{"id":126676,"title":"Ψυχολογία βιομηχανικής - επιχειρησιακής διοίκησης","subtitle":null,"description":"[...] Στις επαγγελματικές σχέσεις μεταξύ επιχειρήσεων, οργανώσεων και φορέων, καθώς και συμμετεχόντων σ' αυτές, οι άνθρωποι πραγματοποιούν πολύμορφες σχέσεις και επαφές, οι οποίες εμφανίζονται μέσω των διαφορετικών τύπων και τρόπων επικοινωνίας. Το σύνολο των αλληλοσυμπεριφορών και σχέσεων των συμμετεχόντων στην επαγγελματική ζωή και εργασία γενικά το ονομάζουμε business communication, επιχειρησιακές επαφές-επικοινωνίες, επαφές εργασίας ή επαγγελματικές επαφές. Μ' αυτή την έννοια η προσπάθεια αφορά φοιτητές των Τ.Ε.Ι. και Α.Ε.Ι. των Τμημάτων Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων, Ψυχολογίας, Οικονομικής Διοίκησης, καθώς και στελέχη επιχειρήσεων που επιθυμούν να βελτιώσουν τις γνώσεις και τη διοικητική τους ικανότητα. Στόχο της προσπάθειας δεν αποτελεί το σερβίρισμα έτοιμων συνταγών διοίκησης και επίλυσης καθημερινών προβλημάτων στις βιομηχανίες και επιχειρήσεις, αλλά ο προβληματισμός σε επιστημονική βάση των φοιτητών που διδάσκονται και μελετούν το γενικό management και μερικώς τη διοίκηση των ανθρώπινων πόρων (προσωπικού), ενώ απευθύνεται και σε όλους εκείνους για τους οποίους η ατομική και η ομαδική συμπεριφορά παρουσιάζει θεωρητικό ή πρακτικό ενδιαφέρον στον χώρο της εργασίας στην επιχείρηση τους.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΥπό την έννοια \"Βιομηχανική και επιχειρησιακή ψυχολογία\" στο βιβλίο αυτό εξετάζονται σχεδόν όλες οι παράμετροι, τα συμπεριφορικά μοντέλα, τα κίνητρα, τα ενδιαφέροντα, οι στάσεις και οι προσαρμοστικοί μηχανισμοί που λειτουργούν στον χώρο της οργάνωσης και διοίκησης στις βιομηχανίες και επιχειρήσεις κάτω από τις σύγχρονες συνθήκες, θεώρησα σκόπιμο να παραθέσω και μερικά tests για την ατομική ανίχνευση των προσωπικών και διοικητικών ικανοτήτων του κάθε ενδιαφερόμενου επαγγελματία. [...]\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e(από την εισαγωγή του βιβλίου)","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b129292.jpg","isbn":"978-960-12-1675-1","isbn13":"978-960-12-1675-1","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":308,"publication_year":2008,"publication_place":"Θεσσαλονίκη","price":"18.0","price_updated_at":"2010-05-19","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":221,"extra":null,"biblionet_id":129292,"url":"https://bibliography.gr/books/psyxologia-biomhxanikhs-epixeirhsiakhs-dioikhshs.json"},{"id":203990,"title":"Διοίκηση και οργάνωση υπηρεσιών υγείας","subtitle":null,"description":"Το βιβλίο συνδυάζει τη θεωρητική και εμπειρική γνώση του συγγραφέα στο αντικείμενο της Διοίκησης και Οργάνωσης, με έμφαση στο (νέο) Δημόσιο Μάνατζμεντ και ιδιαίτερη ειδίκευση στις υπηρεσίες υγείας.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΑπευθύνεται στους φοιτητές, στους εν δυνάμει επαγγελματίες υγείας, που θα έχουν την ευκαιρία να αποκτήσουν τις απαιτούμενες γνώσεις αποτελεσματικής διοίκησης. Ταυτόχρονα, συνιστά εργαλείο κατανόησης της διοίκησης και οργάνωσης για στελέχη της δημόσιας διοίκησης, των νοσοκομείων, των οργανισμών ή των υπηρεσιών που δραστηριοποιούνται στον τομέα της υγείας.\u003cbr\u003eΟ συγγραφέας ξεκινά με το θεωρητικό πλαίσιο των τελευταίων 100 ετών και προχωρά στην ανάλυση των γενικών αρχών και λειτουργιών της Διοίκησης (σχεδιασμός/προγραμματισμός, οργάνωση/λήψη αποφάσεων, ηγεσία/ανθρώπινο δυναμικό, έλεγχος-αξιολόγηση-δείκτες).\u003cbr\u003eΓίνονται επίσης εκτενείς αναφορές στην ποιότητα, την επικοινωνία και την προώθηση των υπηρεσιών, καθώς και στην πληροφορική, ως βασικά εργαλεία των διοικητικών επιστημών, αλλά και στην επεξήγηση και την εφαρμογή τους στις υπηρεσίες υγείας.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΕιδική αναφορά γίνεται στην οικονομική διαχείριση, κυρίως στον προϋπολογισμό, τα λογιστικά συστήματα, τις προμήθειες και τη διαχείριση υλικών και φαρμάκων. Σε όλα τα κεφάλαια εξετάζονται το διεθνές περιβάλλον και θέματα διοίκησης νοσοκομείων. Κάθε κεφάλαιο συνοδεύεται από Μελέτη Περίπτωσης, που βοηθά στη σύνδεση θεωρίας και πράξης.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b207189.jpg","isbn":"978-960-586-055-4","isbn13":"978-960-586-055-4","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":528,"publication_year":2015,"publication_place":"Αθήνα","price":"24.0","price_updated_at":"2016-01-22","cover_type":null,"availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":207189,"url":"https://bibliography.gr/books/dioikhsh-kai-organwsh-yphresiwn-ygeias-a1e670b3-e2e1-463f-bcd2-287c3c3298be.json"},{"id":69213,"title":"Διοίκηση - μάνατζμεντ","subtitle":"Μια εισαγωγική προσέγγιση","description":null,"image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b71103.jpg","isbn":"960-8065-19-4","isbn13":"978-960-8065-19-2","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":380,"publication_year":2001,"publication_place":"μάνατζμεντ","price":"34.0","price_updated_at":"2006-01-11","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":993,"extra":null,"biblionet_id":71103,"url":"https://bibliography.gr/books/dioikhsh-manatzment.json"},{"id":71196,"title":"Στρατηγική διοίκηση επιχειρήσεων και αλλαγών","subtitle":null,"description":"Είναι εν γένει αποδεκτό ότι η εποχή μας χαρακτηρίζεται από φαινόμενα πολυπλοκότητας, αβεβαιότητας, αλληλεξάρτησης και αστάθειας. Και ότι οι ηγέτες και τα στελέχη των επιχειρήσεων καλούνται συχνά να αποφασίσουν, αλλά κυρίως να διοικήσουν ή να αλλάξουν τις επιχειρήσεις, μέσα σε μια ατμόσφαιραα και ένα ευρύτερο κλίμα ασάφειας και απροσδιοριστίας.\u003cbr\u003eΤο ίδιο συμβαίνει και με όλους εκείνους οι οποίοι επιχειρούν να πραγματοποιήσουν αλλαγές και μεταρρυθμίσεις στο χώρο της οικονομίας και της κοινωνίας. Βρίσκονται συνήθως μπροστά σε φαινόμενα και αντιδράσεις που δεν είχαν υπολογίσει ή βλέπουν τις αλλαγές που πραγματοποιούν να ξεπερνιούνται με ταχύτητα και τις ελπίδες για καλύτερα αποτελέσματα να διαψεύδονται στην πράξη.\u003cbr\u003eΗ στρατηγική διοίκηση ως αντίληψη αντιμετώπισης των προβλημάτων των επιχειρήσεων, αλλά και των αλλαγών και καταστάσεων γενικότερα, προέκυψε από την ανάγκη κατανόησης των δυσκολιών και των αποτυχιών που συνήθως παρουσιάζονται σε πρακτικό επίπεδο. Και υποστηρίζει ότι η ανάπτυξη των αλλαγών και των μεταρρυθμίσεων πρέπει να γίνεται μέσα σε ένα πλαίσιο όπου όλα τα δεδομένα -στατιστικά, αριθμητικά, παραμετρικά- αποτελούν μέρος μιας ευρύτερης αντίληψης με χαρακτηριστικά πολυπλοκότητας και ασάφειας, η οποία δεν ενθαρρύνει τις γραμμικότητες, τις δυνατότητες στατιστικών προβλέψεων και τις απόψεις της κοινωνικής μηχανικής, ενώ, αντίθετα, αναδεικνύει τις διαστάσεις της δυναμικότητας των συστημάτων, τα εναλλακτικά σενάρια και τις αναστοχαστικές διαδικασίες και πράξεις. [...]","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b73118.jpg","isbn":"960-03-3386-6","isbn13":"978-960-03-3386-2","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":3292,"name":"Διοίκηση","books_count":33,"tsearch_vector":"'diikhsh' 'dioikhsh' 'dioikish'","created_at":"2017-04-13T01:18:21.275+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:18:21.275+03:00"},"pages":234,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"29.0","price_updated_at":"2008-10-22","cover_type":"Σκληρό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":3,"extra":null,"biblionet_id":73118,"url":"https://bibliography.gr/books/strathgikh-dioikhsh-epixeirhsewn-kai-allagwn.json"},{"id":72693,"title":"Το εγχειρίδιο του μικρού και μεσαίου επιχειρηματία","subtitle":"Πρακτικός οδηγός για μια κερδοφόρα μικρή και μεσαία επιχείρηση","description":"Το Εγχειρίδιο του Μικρού και Μεσαίου Επιχειρηματία είναι ένας πρακτικός οδηγός για τον ιδιοκτήτη-διευθυντή της μικρής και μεσαίας επιχείρησης, με σκοπό να τον βοηθήσει να κάνει την επιχείρησή του πετυχημένη και κερδοφόρα, παρέχοντάς του απλά και εύχρηστα εργαλεία και βοηθήματα για την οργάνωση, τη λειτουργία και την οικονομική διαχείρισή της.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b74655.jpg","isbn":"960-406-276-X","isbn13":"978-960-406-276-8","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":5076,"name":"Οδηγός Επιχειρηματικής Δράσης","books_count":4,"tsearch_vector":"'drashs' 'drasis' 'epicheirhmatikhs' 'epiheirhmatikhs' 'epixeirhmatikhs' 'odhgos' 'odigos'","created_at":"2017-04-13T01:34:54.788+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:34:54.788+03:00"},"pages":379,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"30.0","price_updated_at":null,"cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Εξαντλημένο","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":17,"extra":null,"biblionet_id":74655,"url":"https://bibliography.gr/books/to-egxeiridio-tou-mikrou-kai-mesaiou-epixeirhmatia.json"},{"id":135849,"title":"Διοίκηση αλυσίδας εφοδιασμού και εξυπηρέτηση πελάτη","subtitle":null,"description":"Το πρώτο μέρος του βιβλίου περιλαμβάνει θεωρητική προσέγγιση σε θέματα Διοίκησης Αλυσίδας Εφοδιασμού και Εξυπηρέτησης Πελάτη. Ειδικότερα, αναφέρεται στο σχεδιασμό, την αξιολόγηση και επιλογή της κατάλληλης στρατηγικής εφοδιασμού. Επίσης, στα στοιχεία που συνθέτουν την εξυπηρέτηση πελάτη, στη διαδκασία εσωτερικού και εξωτερικού ελέγχου, καθώς και σε μεθοδολογίες για τμηματοποίηση στην εξυπηρέτηση πελάτη (customer service segmentation).\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο δεύτερο μέρος παρουσιάζει τα αποτελέσματα έρευνας στον κλάδο τροφίμων με την οποία διερευνάται η επίδραση της στρατηγικής για τη διοίκηση της αλυσίδος εφοδιασμού στην εξυπηρέτηση πελάτη. Τα ερωτήματα που εξετάζονται είναι:\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΔιαφοροποιείται η στρατηγική εφοδιασμού αναφορικά με το βαθμό εσωτερικής και εξωτερικής ενοποίησης εφοδιασμού μεταξύ των λιανέμπορων τροφίμων που ανήκουν σε πολυεθνικές και ελληνικές επιχειρήσεις;\u003cbr\u003eΜπορούν οι προμηθευτές τροφίμων να διαφοροποιήσουν την εξυπηρέτηση πελάτη ανάλογα με τη στρατηγική εφοδιασμού που εφαρμόζουν οι λιανέμποροι τροφίμων;\u003cbr\u003eΜπορούν οι προμηθευτές τροφίμων να διαφοροποιήσουν την εξυπηρέτηση πελάτη ανάλογα με τις διαφορετικές κατηγορίες προϊόντων τροφίμων;\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο βιβλίο απευθύνεται σε στελέχη επιχειρήσεων που ασχολούνται με το μάρκετινγκ και τον εφοδιασμό-logistics, σε επιχειρηματίες, καθώς και σε συμβούλους επιχειρήσεων με στόχο την επίλυση καθημερινών προβλημάτων στη λειτουργία των επιχειρήσεων, όπως για παράδειγμα την εκπόνηση ερευνών για τη μέτρηση του επιπέδου εξυπηρέτησης πελάτη και τη χρήση σύγχρονων στατιστικών μεθόδων.\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b138519.jpg","isbn":"978-960-351-766-5","isbn13":"978-960-351-766-5","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":224,"publication_year":2008,"publication_place":"Αθήνα","price":"22.0","price_updated_at":"2009-01-16","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":650,"extra":null,"biblionet_id":138519,"url":"https://bibliography.gr/books/dioikhsh-alysidas-efodiasmou-kai-eksyphrethsh-pelath.json"},{"id":139029,"title":"Total Business Success","subtitle":"Ένας πρακτικός οδηγός επιβίωσης για επιχειρήσεις","description":"[...] Το βιβλίο που κρατάτε δεν προσφέρεται απλώς για ανάγνωση· προσφέρει λύσεις σε καθημερινά ζητήματα. Με αφετηρία τον ίδιο τον επιχειρηματία εστιάζει, με συγκροτημένα βήματα, στην ανάπτυξη προσωπικών δεξιοτήτων, διαδικασιών και τρόπων, μέσω των οποίων αντιμετωπίζονται αποτελεσματικά οι δυσκολίες και τα προβλήματα και θεμελιώνεται με επιτυχημένη πορεία για τη μικρομεσαία επιχείρηση.\u003cbr\u003eΣε αυτό το πλαίσιο το \"Total Business Success\" καταφέρνει να συγκεράσει τη στρατηγική θεώρηση με πρακτικές παραμέτρους και να αναδειχθεί σε μια δημιουργική πρόταση για την ελληνική επιχειρηματική πραγματικότητα.\u003cbr\u003e[...]\u003cbr\u003e(από τον πρόλογο του Κωνσταντίνου Χ. Μίχαλου, Προέδρου Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου Αθηνών)","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b141712.jpg","isbn":"978-960-351-788-7","isbn13":"978-960-351-788-7","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":204,"publication_year":2009,"publication_place":"Αθήνα","price":"19.0","price_updated_at":"2009-04-22","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Εξαντλημένο","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":650,"extra":null,"biblionet_id":141712,"url":"https://bibliography.gr/books/total-business-success.json"},{"id":146030,"title":"Διοικητική λογιστική","subtitle":null,"description":"Ένα σύγχρονο και εύχρηστο εργαλείο τόσο για το φοιτητή - σπουδαστή όσο και για τον οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο ο οποίος θέλει να κατανοήσει τις βασικές αρχές της διοικητικής λογιστικής και την εφαρμογή τους σε πραγματικές επιχειρηματικές συνθήκες. Ο στόχος του βιβλίου είναι να παρουσιάσει τόσο τις τεχνικές όσο και τις αποφάσεις που μπορούν να ληφθούν με βάση τη διοικητική λογιστική πληροφόρηση στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e- Δώδεκα κεφάλαια στα οποία παρουσιάζονται οι βασικές θεωρητικές έννοιες της διοικητικής λογιστικής, συνοδευόμενες από εφαρμογές τους σε βιομηχανικές, εμπορικές αλλά και επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών. Ένα από αυτά είναι αφιερωμένο αποκλειστικά στην κοστολόγηση με βάση τις δραστηριότητες (Activity Based Costing). Ένα επιπλέον κεφάλαιο περιλαμβάνει μόνο συνδυαστικές ασκήσεις.\u003cbr\u003e- Πέντε μελέτες περίπτωσης που προσομοιάζουν πραγματικές συνθήκες λειτουργίας ελληνικών επιχειρήσεων.\u003cbr\u003e- Αρκετά λυμένα παραδείγματα και λυμένες ασκήσεις που συνοδεύουν τη θεωρία για την πληρέστερη κατανόηση των εννοιών σε κάθε κεφάλαιο.\u003cbr\u003e- Πλήθος ερωτήσεων σωστού λάθους (εκατόν πενήντα) και ερωτήσεων πολλαπλής επιλογής (εκατόν δεκαπέντε) με τις απαντήσεις τους, καθώς και άλυτων ασκήσεων (εβδομήντα πέντε) οι οποίες χαρακτηρίζονται από το βαθμό δυσκολίας στην επίλυση τους.\u003cbr\u003e- Λεξικό αγγλοελληνικών και ελληνοαγγλικών λογιστικών όρων.\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b148942.jpg","isbn":"978-960-87678-7-4","isbn13":"978-960-87678-7-4","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":472,"publication_year":2007,"publication_place":"Αθήνα","price":"56.0","price_updated_at":"2009-11-24","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":2131,"extra":null,"biblionet_id":148942,"url":"https://bibliography.gr/books/dioikhtikh-logistikh-5a78bf57-d832-4e89-b94b-b0c0c253ae0c.json"},{"id":171934,"title":"Στρατηγική των επιχειρήσεων","subtitle":"Ελληνική και διεθνής εμπειρία: Ασκήσεις, μελέτες περιπτώσεων","description":"Τέσσερις είναι οι βασικές φιλοδοξίες του παρόντος βιβλίου:\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e1. Να περιγράψει την πορεία και τις στρατηγικές κινήσεις μερικών από τις πιο γνωστές και σημαντικές ελληνικές (π.χ. Eurobank, Όμιλος MIG, ΟΤΕ, Ασπίς Πρόνοια, Τιτάν, Εταιρείες Επιβατηγού Ναυτιλίας στο Αιγαίο) αλλά και διεθνείς επιχειρήσεις (π.χ. Google, Srarbucks, Zara, Fiat, Cisco Systems, Nokia, Swatch, Dell, Disney, Hewlett Packard). Οι μελέτες περιπτώσεων του παρόντος βιβλίου παρουσιάζουν και αναλύουν τα στρατηγικά διλήμματα με τα οποία ήλθαν αντιμέτωπα τα στελέχη, το πως αυτά αντιμετωπίστηκαν, και το βαθμό επιτυχίας ή/και αποτυχίας των στρατηγικών τους επιλογών.\u003cbr\u003e2. Μέσω συγκεκριμένων ερωτήσεων που υπάρχουν στο τέλος της κάθε μελέτης περίπτωσης, να δώσει τη δυνατότητα στον αναγνώστη να κατανοήσει και να απαντήσει ο ίδιος στα διλήμματα στρατηγικής με τα οποία είναι αντιμέτωπες οι επιχειρήσεις. Με τον τρόπο αυτό συνδέεται η πράξη της στρατηγικής (όπως παρουσιάζεται στη συγκεκριμένη μελέτη περίπτωσης), με τη θεωρία της στρατηγικής (όπως αυτή αναλύεται στον Α΄ Τόμο της Στρατηγικής των Επιχειρήσεων). Σε άλλες περιπτώσεις ζητείται από τον αναγνώστη να εφαρμόσει συγκεκριμένες τεχνικές (πχ Πέντε Δυνάμεις του Porter), να αξιολογήσει τη στρατηγική ή ακόμα και να προτείνει στρατηγική για συγκεκριμένες επιχειρήσεις. Πιστεύω ειλικρινά ότι ενώ οι φοιτητές και τα στελέχη των επιχειρήσεων μας γνωρίζουν τις τεχνικές στρατηγικής ανάλυσης, αδυνατούν να τις εφαρμόσουν στην πράξη. Φιλοδοξία του παρόντος βιβλίου είναι, μέσα από τη σύνδεση των μελετών περιπτώσεων με τη θεωρία της στρατηγικής, να βελτιώσει τη στρατηγική σκέψη των φοιτητών αλλά και των σκεπτόμενων στελεχών.\u003cbr\u003e3. Να δείξει στον αναγνώστη ότι σχεδόν καμία επιχείρηση δεν είναι επιτυχημένη για πάντα. Πολλές από τις μελέτες περιπτώσεων καλύπτουν την πορεία και τις στρατηγικές κινήσεις εταιρειών για 2-3 δεκαετίες (πχ Swatch, Disney, Nokia, Dell, Τιτάν, Sanyo Ελλάς Συμμετοχική, ΟΤΕ, Cisco Systems, κ.α.). Γίνεται σαφές ότι καμία στρατηγική δεν εγγυάται την παντοτινή επιτυχία. Πολλές από τις εξαιρετικά επιτυχημένες εταιρείες της δεκαετίας του '90 σήμερα αντιμετωπίζουν δισεπίλυτα προβλήματα στρατηγικής. Συχνά, τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα του παρελθόντος αποτελούν αγκυλώσεις για την πορεία προς το μέλλον. \u003cbr\u003e4. Να παρουσιάσει το πώς διαφορετικές επιχειρήσεις σε διαφορετικούς κλάδους αντιμετωπίζουν την παγκόσμια οικονομική κρίση των τελευταίων 2-3 ετών. Με τον τρόπο αυτό ο αναννώστης-στέλεχος μιας επιχείρησης μπορεί να αποκομίσει πολύτιμα διδάγματα, αλλά και να αντλήσει ιδέες για πιθανές στρατηγικές κινήσεις της επιχείρησης του. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΕλπίζω το παρόν βιβλίο να αποτελέσει χρήσιμο βοήθημα τόσο για τους φοιτητές που ενδιαφέρονται για την σύνδεση της θεωρίας με την πράξη, όσο και για τα στελέχη επιχειρήσεων που θα ήθελαν να μελετήσουν τις πραγματικές καταστάσεις κάτω από τις οποίες διαμορφώνεται η στρατηγική και λαμβάνονται οι στρατηγικές αποφάσεις.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b175027.jpg","isbn":"978-960-359-104-7","isbn13":"978-960-359-104-7","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":684,"publication_year":2011,"publication_place":"Αθήνα","price":"44.0","price_updated_at":"2012-03-07","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":197,"extra":null,"biblionet_id":175027,"url":"https://bibliography.gr/books/strathgikh-twn-epixeirhsewn-db412fee-5408-48a2-abff-e20524b20a0e.json"}]