[{"id":67397,"title":"Η πάλη των αξιών στον αιώνα της παγκοσμιοποίησης","subtitle":null,"description":"Με τις αιρετικές, σκεπτικιστικές και γνωστικιστικές σκέψεις περί αξιών που εκφράζει εδώ, ο συγγραφέας στρέφεται ενάντια στο δογματισμό των αξιών, όπως αυτός εκφράζεται μέσα από το επίσημο πιστεύω της εποχής μας. Η στάση του αυτή εντάσσεται στην παράδοση του αρχαίου Σκεπτικισμού και της μοντέρνας κριτικής θεωρίας, που δεν αφορά μόνο την αποδόμηση των αξιών, αλλά και την εξασφάλιση του «κανονιστικού περιεχομένου της νεωτερικότητας». Τελικά, οι σκέψεις του συγγραφέα για τις αξίες εκφράζουν τον εκκοσμικευμένο «γνωστικισμό» της σύγχρονης διανόησης, που παρατηρεί ανήμπορη την πορεία του κόσμου, ελπίζοντας σ' έναν κρυμμένο Θεό, την κοινωνία ή/και την ιστορία, που θα μας λυτρώσει από τα δεινά μας.\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b69262.jpg","isbn":"960-218-250-4","isbn13":"978-960-218-250-5","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2257,"name":"Γλώσσα - Θεωρία - Πράξη","books_count":28,"tsearch_vector":"'glossa' 'glvssa' 'glwssa' 'praksh' 'praksi' 'praxh' 'theoria' 'thevria' 'thewria'","created_at":"2017-04-13T01:09:10.081+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:09:10.081+03:00"},"pages":117,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"7.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":69262,"url":"https://bibliography.gr/books/h-palh-twn-aksiwn-ston-aiwna-ths-pagkosmiopoihshs.json"},{"id":68473,"title":"Οι σχοινοβάτες","subtitle":null,"description":"Μια παρέα ελλήνων φοιτητών στη Ρώμη, στα τέλη της δεκαετίας του '70, αναζητούν την πολιτική τους ταυτότητα στις παρυφές των οργανώσεων της εξωκοινοβουλευτικής αριστεράς, φλερτάροντας με τις ένοπλες ομάδες που η παρουσία τους σημάδεψε το ιταλικό πολιτικό σκηνικό εκείνης της περιόδου. Είκοσι χρόνια μετά, ξαναβρίσκονται στην Αθήνα με αφορμή ένα θάνατο. Αυτοκτονία ή φόνος; Καθώς κινητοποιούνται οι μηχανισμοί της δικαιοσύνης, αναζητώντας τα αίτια και τις συνθήκες του \"μυστηριώδους θανάτου\", οι σχοινοβάτες του '70, βολεμένοι στις βεβαιότητες του παρόντος, βλέπουν με δέος να ξαναγράφεται αναδρομικά η ιστορία τους και ολόκληρη η ζωή τους να γίνεται ανακριτικό υλικό.\u003cbr\u003eΤι ήταν οι σχοινοβάτες; Μια παρέα νεαρών που διάβηκαν τα μολυβένια χρόνια της σύγχρονης ιταλικής ιστορίας σαν να ήταν ένας περίπατος στην εξοχή;\u003cbr\u003eΉταν επαναστάτες;\u003cbr\u003eΉταν τρομοκράτες;\u003cbr\u003eΟι ήρωες του μυθιστορήματος γίνονται ανακριτές και ανακρινόμενοι συνάμα, καθώς, μέσα από βασανιστικές διαδρομές, αναζητούν τη δική τους αλήθεια. Αυτή που θα αντιπαραθέσουν στις εκδοχές των άλλων για τη ζωή και το θάνατο του σχοινοβάτη που δεν κατάφερε να κρατηθεί στο σχοινί. Σ' έναν περίγυρο ήδη σημαδεμένο απ' την πεποίθηση ότι έφτασε το τέλος της Ιστορίας - ή μήπως της ιστορίας τους;\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b70357.jpg","isbn":"960-218-265-2","isbn13":"978-960-218-265-9","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":571,"name":"Εν Πλω","books_count":48,"tsearch_vector":"'en' 'plo' 'plv' 'plw'","created_at":"2017-04-13T00:56:05.162+03:00","updated_at":"2017-04-13T00:56:05.162+03:00"},"pages":272,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"11.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Έχει αποσυρθεί από την κυκλοφορία","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":70357,"url":"https://bibliography.gr/books/oi-sxoinobates.json"},{"id":69659,"title":"Διαδραστικές εφαρμογές πολυμέσων","subtitle":"Τεχνολογία, σχεδιασμός και διαδικασίες υλοποίησης","description":"Αν στον τεχνολογικά εξελισσόμενο κόσμο της δεύτερης χιλιετίας η πληροφορική αποτελεί τον κεντρικό μοχλό ανάπτυξης, τα αλληλεπιδραστικά πολυμέσα, που είναι το αντικείμενο αυτής της μελέτης, αποτελούν το κύριο εργαλείο εκπαιδευτικής και διδακτικής πρωτοπορίας. Είναι η βάση για την ανάπτυξη εφαρμογών που σχετίζονται με την εκπαίδευση, την ενημέρωση και την ψυχαγωγία, συμπεριλαμβανομένων των δικτυακών και αυθυπόστατων εφαρμογών πολυμέσων.\u003cbr\u003eΣτο βιβλίο περιλαμβάνονται όλα τα απαραίτητα στάδια σχεδιασμού και ανάπτυξης εφαρμογών πολυμέσων. Παρατίθενται οι θεμελιώδεις έννοιες και εξετάζονται τα διάφορα αντικείμενα που χρησιμοποιούνται σε μία εφαρμογή πολυμέσων και τα βασικά τους χαρακτηριστικά, όπως: το είδος των πληροφοριών που περιέχονται, οι τρόποι απόκτησης και ψηφιοποίησης τους, οι διαδικασίες που απαιτούνται για την επεξεργασία τους.\u003cbr\u003eΓίνεται επίσης λεπτομερής μελέτη του λογισμικού. Ιδιαίτερα αναλύονται τα συγγραφικά συστήματα, με έμφαση στη διαδικασία επιλογής του κατάλληλου εργαλείου ανάλογα με το είδος της υπό ανάπτυξη εφαρμογής. Τέλος περιγράφονται τα διάφορα στάδια ανάλυσης και σχεδιασμού μιας εφαρμογής πολυμέσων καθώς και μερικές χαρακτηριστικές εφαρμογές πολυμέσων σε διάφορα πεδία.\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b71555.jpg","isbn":"960-218-257-1","isbn13":"978-960-218-257-4","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":568,"name":"Επιστημονική Βιβλιοθήκη","books_count":323,"tsearch_vector":"'bibliothhkh' 'bivliothhkh' 'episthmonikh' 'episthmoniki' 'epistimonikh' 'vibliothhkh'","created_at":"2017-04-13T00:56:04.839+03:00","updated_at":"2017-04-13T00:56:04.839+03:00"},"pages":180,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"15.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":71555,"url":"https://bibliography.gr/books/diadrastikes-efarmoges-polymeswn.json"},{"id":69662,"title":"Στατιστικές εφαρμογές με S.P.S.S.","subtitle":null,"description":"Η χρησιμότητα και η άμεση εφαρμογή της Στατιστικής σε όλες τις επιστήμες και κυρίως στις οικονομικές, οδήγησε στη δημιουργία προγραμμάτων τα οποία έχουν τη δυνατότητα εισαγωγής, επεξεργασίας, ανάλυσης και παρουσίασης μεγάλου όγκου δεδομένων σε σύντομο χρονικό διάστημα.\u003cbr\u003eΤο S.P.S.S. (Statistical Package for Social Sciences) έχει όλες αυτές τις δυνατότητες και η χρήση του σε μεγάλες έρευνες θεωρείται απαραίτητη, ενώ η βοήθεια αλλά και η αξιοπιστία που προσφέρει είναι πολύ μεγάλες.\u003cbr\u003eΤο S.P.S.S. απευθύνεται σε άτομα εξοικειωμένα με τη χρήση των Windows, που έχουν συγχρόνως και πολύ καλή γνώση του αντικειμένου της Στατιστικής.\u003cbr\u003eΤα μενού του προγράμματος τα οποία αναφέρω είναι αυτά που έχουν σχέση με τη θεωρία που έχουν διδαχθεί οι σπουδαστές Τμημάτων Διοίκησης Επιχειρήσεων στο μάθημα της Στατιστικής.\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b71558.jpg","isbn":"960-218-258-X","isbn13":"978-960-218-258-1","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":568,"name":"Επιστημονική Βιβλιοθήκη","books_count":323,"tsearch_vector":"'bibliothhkh' 'bivliothhkh' 'episthmonikh' 'episthmoniki' 'epistimonikh' 'vibliothhkh'","created_at":"2017-04-13T00:56:04.839+03:00","updated_at":"2017-04-13T00:56:04.839+03:00"},"pages":169,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"14.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Έχει αποσυρθεί από την κυκλοφορία","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":71558,"url":"https://bibliography.gr/books/statistikes-efarmoges-me-spss.json"},{"id":69660,"title":"Τάσεις και μοναδιαίες ρίζες στην ελληνική αγορά χρήματος","subtitle":null,"description":null,"image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b71556.jpg","isbn":"960-218-255-5","isbn13":"978-960-218-255-0","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":568,"name":"Επιστημονική Βιβλιοθήκη","books_count":323,"tsearch_vector":"'bibliothhkh' 'bivliothhkh' 'episthmonikh' 'episthmoniki' 'epistimonikh' 'vibliothhkh'","created_at":"2017-04-13T00:56:04.839+03:00","updated_at":"2017-04-13T00:56:04.839+03:00"},"pages":242,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"20.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":71556,"url":"https://bibliography.gr/books/taseis-kai-monadiaies-rizes-sthn-ellhnikh-agora-xrhmatos.json"},{"id":70832,"title":"Χρήση ναρκωτικών, ομοφυλοφιλία","subtitle":"Συμπεριφορές μη συμμόρφωσης μεταξύ ποινικού και ιατρικού ελέγχου","description":"Αντικείμενο του βιβλίου αποτελούν ο έντονα φορτισμένος χώρος της χρήσης ναρκωτικών και ο σχεδόν αγνοημένος απ' τον επιστημονικό λόγο χώρος της ομοφυλοφιλίας. Δεν πρόκειται, όμως, για μια ακόμα ανάλυση των αιτίων ή των μεθόδων ελέγχου ανεπιθύμητων συμπεριφορών. Κεντρικό ζήτημα του βιβλίου αποτελεί, αντίθετα, η κοινωνική κατασκευή αυτού που ορίζεται ως παρέκκλιση ή έγκλημα: Τα συστήματα κοινωνικού ελέγχου και ο ίδιος ο επιστημονικός λόγος, η παραγωγή στερεοτύπων και «αδιαμφισβήτητων» παραδοχών για τους ορισμούς και τις ερμηνείες της πραγματικότητας, οι κυρίαρχες αναπαραστάσεις για τους «παρεκκλίνοντες κόσμους».\u003cbr\u003eΈτσι, δύο εκ πρώτης όψεως ανόμοια θέματα -η χρήση ναρκωτικών και η ομοφυλοφιλία- εντάσσονται σ' ένα ενιαίο πλαίσιο ανάλυσης, ως παραδείγματα κοινωνικής κατασκευής ποινικών ή ιατρικών κατηγοριών παρέκκλισης.\u003cbr\u003eΤο βιβλίο αποτελεί μια έκφραση κριτικού προβληματισμού, μια πρόταση μελέτης που επικεντρώνεται περισσότερο στην υλική και ιδεολογική εκδοχή των μηχανισμών κατασκευής συμπεριφορών μη συμμόρφωσης, παρά στην ανάλυση αυτού που προκύπτει ως «τελικό προϊόν».\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b72749.jpg","isbn":"960-218-274-1","isbn13":"978-960-218-274-1","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":568,"name":"Επιστημονική Βιβλιοθήκη","books_count":323,"tsearch_vector":"'bibliothhkh' 'bivliothhkh' 'episthmonikh' 'episthmoniki' 'epistimonikh' 'vibliothhkh'","created_at":"2017-04-13T00:56:04.839+03:00","updated_at":"2017-04-13T00:56:04.839+03:00"},"pages":197,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"22.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":72749,"url":"https://bibliography.gr/books/xrhsh-narkwtikwn-omofylofilia.json"},{"id":71988,"title":"Αόρατη καρδιά","subtitle":null,"description":"Ο Σαμ Γκόρντον και η Λώρα Σίλβερ διδάσκουν σε μια ιδιωτική σχολή της Ουάσιγκτον. Στη Λώρα, που είναι φιλόλογος, κάνει εντύπωση ο συνάδελφός της καθηγητής, που έχει κρεμασμένη στην αίθουσα διδασκαλίας του ένα πορτραίτο του Adam Smith, πατέρα της οικονομικής επιστήμης, κι αυτός είναι ένας από τους λόγους που τον πλησιάζει. Ο Σαμ από τη μεριά του δείχνει, αδιάφορος για τη νεαρή και νεόφερτη φιλόλογο, και εξοργίζεται με την αφέλειά της όταν του μιλάει για το ρόλο του Ινστιτούτου Καταναλωτών.\u003cbr\u003eΟ Σαμ πιστεύει ότι οι περισσότερες κρατικές παρεμβάσεις είναι άχρηστες και κατά κανόνα επιζήμιες για την οικονομία. Η Λώρα προτιμάει σαφώς τα ποιήματα του Γουέρντσγουερθ απ'τη Wall Street Journal. Εκεί που ο Σαμ βλέπει \"νικητές\", εκείνη βλέπει θύματα. Ερωτεύονται αλλά συνεχίζουν να διαφωνούν γύρω από τις επιπτώσεις που έχουν οι ελεύθερες αγορές (χωρίς κρατική παρέμβαση) στην κοινωνική ευημερία.\u003cbr\u003eΠαράλληλα, στον κόσμο των επιχειρήσεων εκτυλίσσεται ένα σκάνδαλο με αυτουργό τον διευθύνοντα σύμβουλο μεγάλης επιχείρησης που φτάνει στη δικαιοσύνη, όπου τα επιχειρήματα που θα ακουστούν είναι παρόμοια. \u003cbr\u003eΘεωρία και πράξη της οικονομικής λειτουργίας, δοσμένη με λογοτεχνικό και ψυχαγωγικό ύφος.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b73940.jpg","isbn":"960-218-284-9","isbn13":"978-960-218-284-0","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":571,"name":"Εν Πλω","books_count":48,"tsearch_vector":"'en' 'plo' 'plv' 'plw'","created_at":"2017-04-13T00:56:05.162+03:00","updated_at":"2017-04-13T00:56:05.162+03:00"},"pages":261,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"9.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"The invisible heart","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":73940,"url":"https://bibliography.gr/books/aorath-kardia.json"},{"id":71982,"title":"Εισαγωγή στην κοινωνική φιλοσοφία του ευρωπαϊκού διαφωτισμού","subtitle":null,"description":"Η Εισαγωγή στην κοινωνική φιλοσοφία του ευρωπαϊκού διαφωτισμού αποβλέπει σε μια όσο το δυνατόν ευσύνοπτη και συστηματική απόπειρα γνωριμίας του αναγνώστη με την κοινωνική σκέψη των σημαντικότερων φιλοσόφων του 17ου και 18ου αιώνα. \u003cbr\u003eΑντλώντας κυρίως από τις κλασικές πηγές, αλλά και από τη βασική δευτερογενή βιβλιογραφία, ο συγγραφέας αναπτύσσει το θέμα του σε έξι επιμέρους θεματικές ενότητες στο πλαίσιο των οποίων παρουσιάζονται κριτικά και στις βασικές πτυχές τους τα μεγάλα ζητήματα που απασχόλησαν τους διαφωτιστές φιλοσόφους, όπως αυτά της ανθρώπινης φύσης, του κοινωνικού συμβολαίου, της αγωγής και της θρησκείας. Στο καταληκτικό κεφάλαιο \"Διαφωτισμός: Η εποχή του και η εποχή μας\" τονίζεται ιδιαίτερα η σημασία του συγκεκριμένου φιλοσοφικού ρεύματος όχι μόνο από την άποψη μιας Ιστορίας των Ιδεών, αλλά και από εκείνη ενός ουσιαστικού φιλοσοφικού προβληματισμού για το παρόν και το μέλλον του σύγχρονου ανθρώπου.\u003cbr\u003eΌπως σημειώνεται χαρακτηριστικά, \"σε ένα βάθος χρόνου τριών περίπου αιώνων, η φιλοσοφία της Εποχής των Φώτων εξακολουθεί και στις μέρες μας να είναι παρούσα. Τόσο η απόπειρα πολλών διανοητών του καιρού μας να συνδέσουν το Διαφωτισμό με τις τραγωδίες πολέμων, σφαγών και ολοκληρωτικών καθεστώτων, όσο και η αντίθετη άποψη, σύμφωνα με την οποία το διαφωτιστικό σχέδιο παραμένει πάντα ανοιχτό στην ιστορική προοπτική της πραγμάτωσής του, μαρτυρούν, έστω και έμμεσα, τη ζωτικότητα μιας φιλοσοφικής σκέψης που παραμένει ακόμη κρίσιμη συνιστώσα του κόσμου μας.\"","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b73933.jpg","isbn":"960-218-282-2","isbn13":"978-960-218-282-6","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":568,"name":"Επιστημονική Βιβλιοθήκη","books_count":323,"tsearch_vector":"'bibliothhkh' 'bivliothhkh' 'episthmonikh' 'episthmoniki' 'epistimonikh' 'vibliothhkh'","created_at":"2017-04-13T00:56:04.839+03:00","updated_at":"2017-04-13T00:56:04.839+03:00"},"pages":166,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"13.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":73933,"url":"https://bibliography.gr/books/eisagwgh-sthn-koinwnikh-filosofia-tou-eyrwpaikoy-diafwtismou.json"},{"id":72853,"title":"Νεοελληνική εκπαίδευση","subtitle":"Δύο αιώνες μεταρρυθμιστικών προσπαθειών","description":"Ο συγγραφέας επιχειρεί να παρουσιάσει τις εκπαιδευτικές μεταρρυθμίσεις και τα σημαντικότερα γεγονότα που σημάδεψαν τη νεοελληνική εκπαίδευση. Έμφαση δίνεται στις πρώτες προσπάθειες συστηματοποίησης ενός εκπαιδευτικού συστήματος από τον πρώτο Κυβερνήτη Ι. Καποδίστρια, η αποξένωση της εκπαίδευσης από τη σύγχρονη πραγματικότητα με την εκπαιδευτική πολιτική των Βαυαρών, οι παιδαγωγικές τάσεις και μέθοδοι διδασκαλίας, που κυριαρχούσαν το 19ο αιώνα στην Ευρώπη και καθιερώθηκαν στο ελληνικό σχολείο, οι πρώτες προσπάθειες μεταρρύθμισης της ελληνικής εκπαίδευσης στα τέλη του 19ου αι., το γλωσσικό ζήτημα και τα γεγονότα που διαδραματίζονται με επίκεντρο τη διαμάχη δημοτικής και καθαρεύουσας έως την καθιέρωση της δημοτικής ως επίσημης γλώσσας σε όλες τις σχολικές βαθμίδες, οι εκπαιδευτικές μεταρρυθμίσεις του πρώτου μισού του 20ού αι. με έναν αστικοδημοκρατικό προσανατολισμό, οι προσπάθειες καθιέρωσης δεύτερου σχολικού δικτύου (της τεχνικο-επαγγελματικής εκπαίδευσης), οι πρωτοβουλίες εκσυγχρονισμού των σχολικών βιβλίων και των Αναλυτικών Προγραμμάτων, οι Παιδαγωγικές Ακαδημίες, η κατάσταση στην εκπαίδευση στην περίοδο του μεσοπολέμου αλλά και ως την επόμενη σοβαρή μεταρρύθμιση του 1964 και αυτές που πραγματοποιήθηκαν μετά τη μεταπολίτευση.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b74818.jpg","isbn":"960-218-268-7","isbn13":"978-960-218-268-0","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":568,"name":"Επιστημονική Βιβλιοθήκη","books_count":323,"tsearch_vector":"'bibliothhkh' 'bivliothhkh' 'episthmonikh' 'episthmoniki' 'epistimonikh' 'vibliothhkh'","created_at":"2017-04-13T00:56:04.839+03:00","updated_at":"2017-04-13T00:56:04.839+03:00"},"pages":192,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"19.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Έχει αποσυρθεί από την κυκλοφορία","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":74818,"url":"https://bibliography.gr/books/neoellhnikh-ekpaideush-5c20d459-1f1e-4077-a125-476f53955d8f.json"},{"id":72857,"title":"Πρώτοι στην εξυπηρέτηση του πελάτη","subtitle":null,"description":"Η εξυπηρέτηση του πελάτη αποτελεί το παλαιότερο αλλά και ουσιαστικότερο ζήτημα για τις επιχειρήσεις. Το μυστικό μιας επιτυχημένης επιχείρησης είναι να έχει ευχαριστημένους πελάτες, που θα συνεχίσουν να την προτιμούν ακόμη και αν εμφανιστούν ανταγωνιστές. \u003cbr\u003e Όπως μας θυμίζει ο Peter Drucker, δεν υπάρχουν αποτελέσματα «εντός των τειχών». Το μόνο αποτέλεσμα που μετράει είναι ο ικανοποιημένος πελάτης, αλλά γι’ αυτό πρέπει πολλά πράγματα να γίνουν σωστά. Είναι λοιπόν ένα «ολιστικό» αποτέλεσμα. \u003cbr\u003e Ανεξάρτητα από το μέγεθος της επιχείρησης και το είδος του προϊόντος/ υπηρεσίας που αυτή προσφέρει, οι πελάτες της πρέπει να ξέρουν ότι τους επιφυλάσσεται μια εξαιρετική μεταχείριση, όχι μόνο ως προς την ποιότητα του προϊόντος, αλλά και ως προς τον σεβασμό στον καταναλωτή. Μόνον έτσι η επιχείρηση θα έχει το προβάδισμα στις πωλήσεις, κερδίζοντας και διασφαλίζοντας σημαντικό μερίδιο στην αγορά που απευθύνεται.\u003cbr\u003e Αυτό απαιτεί μια φιλοσοφία που να διαπερνά όλη την επιχείρηση, μια εταιρική κουλτούρα που να στοχεύει πάντα και να εμμένει στη διατήρηση μιας άψογης εξυπηρέτησης. Οι επικεφαλής της επιχείρησης επωμίζονται τη διαμόρφωση μιας τέτοιας κουλτούρας και φροντίζουν για τη σωστή διάχυσή της στα στελέχη. Διότι η φροντίδα του πελάτη έχει άμεσο αντίκτυπο στην κερδοφορία και στη μακροβιότητα της επιχείρησης αλλά και στην ικανοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού της.\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b74822.jpg","isbn":"960-218-290-3","isbn13":"978-960-218-290-1","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":168,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"18.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Building a Service Culture","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":74822,"url":"https://bibliography.gr/books/prwtoi-sthn-eksyphrethsh-tou-pelath.json"},{"id":72855,"title":"Άμεσες ξένες επενδύσεις","subtitle":null,"description":"Οι πολυεθνικές επιχειρήσεις μέσω των άμεσων ξένων επενδύσεων αποτελούν τον πλέον δυναμικό παράγοντα της οικονομικής παγκοσμιοποίησης. Η διεθνοποίηση της παραγωγικής διαδικασίας, με την εγκατάσταση θυγατρικών της ίδιας μητρικής επιχείρησης σε διαφορετικές χώρες, και η διασυνοριακή μεταφορά αγαθών και εισροών εμβαθύνει την ολοκλήρωση της παγκόσμιας αγοράς. Ταυτόχρονα, αυτές οι μεταφορές αγαθών και εισροών πραγματοποιούνται εντός του παγκόσμιου δικτύου της μητρικής επιχείρησης. Έτσι, υποκαθιστούν τις αγορές και τον κατανεμητικό τους ρόλο με το εσωτερικό σύστημα διοίκησης, λήψης αποφάσεων και κατανομής πόρων των πολυεθνικών. Πώς ερμηνεύονται οι διασυνοριακές ροές επενδύσεων, αγαθών και εισροών; Πώς η οικονομική θεωρία προσδιορίζει τα αίτια και τα κίνητρα αυτών των διεθνών ροών; Ποιο είναι το κόστος και το όφελος αυτής της διαδικασίας για την ανάπτυξη των χωρών; Αυτά είναι μερικά από τα ερωτήματα που φιλοδοξεί να απαντήσει το παρόν βιβλίο.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b74820.jpg","isbn":"960-218-269-5","isbn13":"978-960-218-269-7","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":568,"name":"Επιστημονική Βιβλιοθήκη","books_count":323,"tsearch_vector":"'bibliothhkh' 'bivliothhkh' 'episthmonikh' 'episthmoniki' 'epistimonikh' 'vibliothhkh'","created_at":"2017-04-13T00:56:04.839+03:00","updated_at":"2017-04-13T00:56:04.839+03:00"},"pages":160,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"18.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Εξαντλημένο","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":74820,"url":"https://bibliography.gr/books/ameses-ksenes-ependyseis.json"},{"id":84397,"title":"Ζήστε τον ευτυχισμένο έρωτα","subtitle":"Απλές και πρακτικές συμβουλές για μια επιτυχημένη συντροφική ζωή","description":"Εδώ και τριάντα χρόνια, οι κανόνες στον έρωτα έχουν ανατραπεί πλήρως: αμφισβήτηση του γάμου, έκρηξη του αριθμού των διαζυγίων, αντισύλληψη.\u003cbr\u003eΟι δυνατότητες μιας γνωριμίας είναι πάμπολλες, όμως συχνά είμαστε χαμένοι απέναντι σ' αυτή την ελευθερία. Χρειάζονται, λοιπόν, λεπτές συμπεριφορές για να πορευτούμε χαρούμενοι στα μονοπάτια της ερωτικής ζωής. Η αυτογνωσία και η λογική αναδεικνύονται στους καλύτερους συμμάχους της ερωτικής επιτυχίας που όλοι επιθυμούμε διακαώς.\u003cbr\u003eΧάρη στις συμβουλές και στις λύσεις που προτείνει ο συγγραφέας από την εμπειρία του ως ψυχοθεραπευτή, είναι επιτέλους εφικτό να διώξουμε τις εσφαλμένες αντιλήψεις και τις μαύρες σκέψεις και να ριχτούμε με αυτοπεποίθηση στην αναζήτηση της ευτυχίας!","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b86439.jpg","isbn":"960-218-362-4","isbn13":"978-960-218-362-5","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":4454,"name":"Ζην","books_count":48,"tsearch_vector":"'zhn' 'zin'","created_at":"2017-04-13T01:29:16.139+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:29:16.139+03:00"},"pages":211,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"15.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"γαλλικά","original_title":"Heureux en amour","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":86439,"url":"https://bibliography.gr/books/zhste-ton-eutyxismeno-erwta.json"},{"id":84384,"title":"Μνημεία Αθηνών","subtitle":"Ιστορικός και αρχαιολογικός οδηγός των αρχαίων, μεσαιωνικών και νεώτερων μνημείων των Αθηνών","description":"[...] Το βιβλίο δεν έχει, βέβαια, γραφεί για τους αρχαιομαθείς και τους αρχαιολόγους. Έχει γραφεί για τους πολλούς, για όλους δηλαδή τους Έλληνες, μικρούς και μεγάλους, πολυμαθείς και ολιγομαθείς, για όλους εκείνους οι οποίοι ζουν στην Αθήνα ή επισκέπτονται την προαιώνια και ένδοξη αυτή πόλη και επιθυμούν να γνωρίσουν την ιστορία, τα μνημεία και τα ιστορικά, αρχαιολογικά και καλλιτεχνικά της κειμήλια. [...] (από τον πρόλογο του βιβλίου)","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b86426.jpg","isbn":"960-218-351-9","isbn13":"978-960-218-351-9","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":128,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"22.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":86426,"url":"https://bibliography.gr/books/mnhmeia-athhnwn.json"},{"id":84667,"title":"Μην ακούς τυφλά τις εντολές, πάρε πρωτοβουλίες","subtitle":"Ο οδηγός κάθε εργαζόμενου για να κάνει τη δουλειά του πιο αποδοτική","description":"Να, επιτέλους, ένα βιβλίο που θα μπορούσατε να το μοιραστείτε με τους υπαλλήλους σας ένα βιβλίο που θα τους προσφέρει τα μέσα που χρειάζονται για να κάνουν τη δουλειά τους πιο αποδοτική και την επιχείρησή σας πιο επιτυχημένη.\u003cbr\u003eΟ Bob Nelson ακολουθεί μια απλή στρατηγική η οποία έχει ως στόχο αυτό που ο ίδιος αποκαλεί \"Μεγάλη Προσδοκία\" κάθε επιχείρησης: ότι, δηλαδή, οι εργαζόμενοι οφείλουν να χρησιμοποιούν την κριτική τους ικανότητα για να διαπιστώνουν τι πρέπει να γίνει και να ενεργούν αυτοβούλως\u003cbr\u003eσυνοπτικές, εύστοχες και εμπνευσμένες, οι συμβουλές του Nelson αποδεικνύονται χρήσιμες για κάθε περίσταση: από το γραφείο αλληλογραφίας μέχρι την αίθουσα συσκέψεων. Επιπλέον, τις επεξηγεί με παραδείγματα και ανεκδοτολογικές ιστορίες από την πραγματική ζωή. Αυτό το βιβλίο πρέπει να το διαβάσει κανείς από την πρώτη κιόλας μέρα που πιάνει δουλειά. Μπορεί να γίνει πηγή έμπνευσης και κίνητρο για εργαζόμενους με μακρόχρονη υπηρεσία, χρήσιμο εργαλείο για όσους απασχολούνται στο τμήμα Ανθρωπίνων Πόρων και ανεκτίμητη επένδυση για εκείνους που θέλουν να διακριθούν στη δουλειά και να προκόψουν στη ζωή τους περισσότερο απ’ όσο θα μπορούσαν να φανταστούν.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b86710.jpg","isbn":"960-218-344-6","isbn13":"978-960-218-344-1","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":131,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"9.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Please Don't Just Do What I Tell you! Do What Needs to Be Done","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":86710,"url":"https://bibliography.gr/books/mhn-akous-tyfla-tis-entoles-pare-prwtoboulies.json"},{"id":84579,"title":"Καλωσήρθατε στη Ραμάλα!","subtitle":null,"description":"Η ταράτσα του σπιτιού όπου μένω μου επιτρέπει να παρακολουθώ το \"ήχος και φως\" της Ιντιφάντα. Μ' έχει κυριεύσει μια μακάβρια εμμονή. Κάτι με τραβάει τη νύχτα στην ταράτσα. Γονατίζω στην άκρη του χαμηλού τοίχου, τυλιγμένη σε μια κουβέρτα και κοιτάζω τη συμπλοκή που τη συνοδεύει ο σχολιασμός του μουεζίνη απ' την κορυφή του μιναρέ, ανάμεσα σε δύο αποσπάσματα απ' το Κοράνι.\u003cbr\u003eΠάνε περίπου τρία χρόνια που ζω στη Ραμάλα.\u003cbr\u003eΑνήκω κι εγώ στην οικογένεια των \"διεθνών\". Για ένα \"διεθνή\" που ζει στη Ραμάλα δεν είναι εύκολη δουλειά να περιγράψει την καθημερινή πραγματικότητα, τις χίλιες μικρές λεπτομέρειες που συνθέτουν την κατοχή της Παλαιστίνης, τον καφκικό παραλογισμό, τις αναρίθμητες μορφές διακρίσεων που υφίστανται οι Παλαιστίνιοι\".","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b86621.jpg","isbn":"960-218-361-6","isbn13":"978-960-218-361-8","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":5246,"name":"Cosmos","books_count":16,"tsearch_vector":"'cosmos'","created_at":"2017-04-13T01:36:33.728+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:36:33.728+03:00"},"pages":221,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"13.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"γαλλικά","original_title":"Bienvenue À Ramallah","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":86621,"url":"https://bibliography.gr/books/kalwshrthate-sth-ramala.json"}]