[{"id":67595,"title":"Μάρκετινγκ","subtitle":"Πως να γίνετε οι κορυφαίοι","description":"Οι αγορές αναπτύσσονται, οι οικονομικές συνθήκες συνεχώς μεταβάλλονται και ο ανταγωνισμός πιέζει. Συνεπώς το μάρκετινγκ είναι ζωτικό για κάθε οργανισμό. Δεν υπάρχει μόνον ένα ενδεδειγμένο σχέδιο προώθησης ούτε μόνο μία μαγική συνταγή που εγγυάται την επιτυχία. Κάθε τι στο μάρκετινγκ πρέπει να έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι αποτελεσματικό μέχρι τη φάση της υλοποίησης.\u003cbr\u003eΤο μάρκετινγκ και ολόκληρο το φάσμα των δραστηριοτήτων που περιλαμβάνει απαιτούν συνεχή προσαρμογή για να θεμελιώσουν μια κερδοφόρα επιχειρηματική δραστηριότητα με διάρκεια.\u003cbr\u003eΤο \"Μάρκετινγκ: Πώς να γίνετε οι κορυφαίοι\" εξετάζει το θέμα από πρακτική άποψη και έχει στόχο να γεννήσει ιδέες και ενέργειες που θα οδηγήσουν στην επιτυχία.\u003cbr\u003eΣας βοηθά:\u003cbr\u003e- Να προσδιορίσετε σωστά την αγορά σας και να τοποθετήσετε το προϊόν/υπηρεσία σας.\u003cbr\u003e- Να συντάξετε ένα πρακτικό και λειτουργικό σχέδιο μάρκετινγκ.\u003cbr\u003e- Να τραβήξετε την προσοχή των πελατών.\u003cbr\u003e- Να επικοινωνήσετε πειστικά, με τα κατάλληλα μέσα.\u003cbr\u003e- Να χρησιμοποιήσετε τις προσωπικές πωλήσεις και την εξυπηρέτηση για να διαφοροποιήσετε την επιχείρησή σας.\u003cbr\u003eΠροσφέρει χρήσιμες οδηγίες: Από το πως να μεγιστοποιήσετε τις πωλήσεις στους σημαντικούς σας πελάτες, μέχρι τις ευκαιρίες που σας προσφέρει η επανάσταση στην πληροφορική και το ηλεκτρονικό εμπόριο.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b69461.jpg","isbn":"960-218-261-X","isbn13":"978-960-218-261-1","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":194,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"15.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Έχει αποσυρθεί από την κυκλοφορία","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"How to Be Better at... Marketing","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":69461,"url":"https://bibliography.gr/books/marketingk-3190526a-baee-44be-9d1a-d8289f7cc9b0.json"},{"id":63052,"title":"Εταιρία ένας ζωντανός οργανισμός","subtitle":"Επιβίωση σ' ένα αβέβαιο περιβάλλον","description":"O Arie de Geus αποκαλύπτει τα μυστικά τού μάνατζμεντ που στοχεύει σ' ένα μακρόχρονο και αποδοτικό εταιρικό βίο. Κάνει σαφή διάκριση ανάμεσα στις \"ζωντανές επιχειρήσεις\", που σκοπό έχουν την αξιοποίηση των δυνατοτήτων τους και την εξασφάλιση της συνέχειας, και τις \"οικονομικές επιχειρήσεις\", που υπάρχουν με αποκλειστικό στόχο να παράγουν πλούτο για μια μικρή ομάδα ατόμων. Και δείχνει με σαφήνεια ότι οι \"ζωντανές\" επιχειρήσεις στοχεύουν στην επιβίωση, ενώ οι \"οικονομικές\" στοχεύουν στο κέρδος. \u003cbr\u003eΈχοντας σχεδόν 40 χρόνια πείρας στη Royal Dutch/Shell, όπου εισήγαγε την επαναστατική έννοια του οργανισμού που μαθαίνει, ασχολήθηκε με την εφαρμογή της πασίγνωστης τεχνικής των σεναρίων για το σχεδιασμό, ο de Geus περιγράφει πώς πέτυχε να εξερευνήσει και να κατανοήσει τα ειδικά χαρακτηριστικά των ζωντανών επιχειρήσεων.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b64773.jpg","isbn":"960-218-240-7","isbn13":"978-960-218-240-6","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":229,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"18.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"The Living Company","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":64773,"url":"https://bibliography.gr/books/etairia-enas-zwntanos-organismos.json"},{"id":65993,"title":"101 τρόποι καλύτερης επικοινωνίας","subtitle":null,"description":"Χρειάστηκε ποτέ να διαβάσετε ένα υπόμνημα δύο και τρεις φορές, επειδή δεν μπορούσατε να βγάλετε νόημα; Μιλάμε, άραγε, όλοι την ίδια γλώσσα; Στην εποχή των αναρίθμητων μηνυμάτων, επικρατούν μόνον όσα χαρακτηρίζονται από σαφήνεια.\u003cbr\u003eΗ επικοινωνία είναι ζωτικό στοιχείο μιας εταιρίας. Αδιάφορο αν παραγγέλνετε χαρτί για το φωτοτυπικό ή είστε αρμόδιοι για τον μακροχρόνιο σχεδιασμό της εταιρίας, αν δεν επικοινωνείτε σωστά, τα αποτελέσματα θα είναι δυσάρεστα.\u003cbr\u003eΤο βιβλίο αυτό παρουσιάζει διάφορους τρόπους για να εμβαθύνετε στο θέμα της επικοινωνίας και σας βοηθάει: \u003cbr\u003e-Να οργανώνετε ομιλίες και παρουσιάσεις\u003cbr\u003e-Να βελτιώσετε τα επαγγελματικά σας κείμενα\u003cbr\u003e-Να ξεπεράσετε τα εμπόδια στην επικοινωνία.\u003cbr\u003eΧρησιμοποιώντας τις δοκιμασμένες τεχνικές που προτείνονται, θα συνειδητοποιήσετε πόσο εύκολο είναι να βελτιώσετε τις επικοινωνιακές σας ικανότητες.\u003cbr\u003eΘα μπορέσετε έτσι να εκφράζετε καλύτερα τόσο τις ιδέες όσο και τα συναισθήματά σας. Η αυτοπεποίθηση στην επικοινωνία σάς κάνει επαγγελματίες με επιρροή.\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b67779.jpg","isbn":"960-218-251-2","isbn13":"978-960-218-251-2","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":152,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"13.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Έχει αποσυρθεί από την κυκλοφορία","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"101 Ways to Better Communication","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":67779,"url":"https://bibliography.gr/books/101-tropoi-kalyterhs-epikoinwnias.json"},{"id":65987,"title":"Γίνε βροχοποιός","subtitle":"Αυτοί που ξέρουν να βρίσκουν και να κρατούν τους πελάτες","description":"Οι πωλήσεις αποτελούν έναν από τους πιο απαιτητικούς κλάδους της σύγχρονης επιχείρησης. Ποτέ στο παρελθόν δεν υπήρχε τέτοια ποικιλία εμπορευμάτων. Για να πετύχεις στις πωλήσεις, πρέπει να φέρεις τη βροχή. Ο βροχοποιός, φέρνει το χρήμα στην εταιρία του, ανάλογα με τη θέση που κατέχει. Είτε είναι διευθυντής, ιδιοκτήτης, μέλος της επιχείρησης ή υπεύθυνος πωλήσεων, είναι αυτός που εξασφαλίζει στην επιχείρηση τα μεγαλύτερα έσοδα, έχει τις καλύτερες απολαβές και εμπνέει τον περισσότερο σεβασμό. Ό,τι προϊόν ή υπηρεσία κι αν πουλάει ο βροχοποιός, το κάνει με επιτυχία. Γιατί σε όποια επιχείρηση και αν δουλεύει, ο απώτερος σκοπός του είναι να εντοπίζει, να πείθει και να κρατά ικανοποιημένους τους πελάτες. \u003cbr\u003eΟι βροχοποιοί δεν γεννιούνται, γίνονται.\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b67773.jpg","isbn":"960-218-245-8","isbn13":"978-960-218-245-1","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":133,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"10.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"How to Become a Rainmaker","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":67773,"url":"https://bibliography.gr/books/gine-broxopoios.json"},{"id":72850,"title":"Διαχείριση έργου","subtitle":"Τεχνικές σχεδιασμού και ελέγχου","description":"Η ιστορική εξέλιξη του πολιτισμού και της ανθρώπινης κοινωνίας είναι συνυφασμένη με την υλοποίηση έργων, κατά τα οποία ανθρώπινοι και οικονομικοί πόροι οργανώνονται ώστε να παραχθεί συγκεκριμένο επωφελές αποτέλεσμα. Ανεξάρτητα από το είδος του έργου και (έργο υποδομής, και ερευνητικό έργο στρατιωτική επιχείρηση, τραπεζικές διαδικασίες), η οργανωμένη προσέγγιση υλοποίησης του, δηλαδή η διαχείριση του έργου, είναι αναγκαία προϋπόθεση για την επιτυχία του εγχειρήματος. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο βιβλίο ξεχωρίζει από τα περισσότερα βιβλία του είδους του τόσο λόγω της συγκροτημένης γνώσης στον τομέα του Project Management όσο και λόγω των τεχνικών που περιγράφει εκτενώς.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΕξετάζει τις τεχνικές της διαχείρισης έργου και έχει σχεδιαστεί με τέτοιο τρόπο ώστε να σας εισάγει βήμα-βήμα στις πλέον πρόσφατες τεχνικές προγραμματισμού και ελέγχου, και ιδιαιτέρως σ' εκείνες που χρησιμοποιούνται από τα Λογισμικά προγράμματα διαχείρισης έργου και περιλαμβάνονται στον Κορμό γνώσης για τη διαχείριση έργου (PMBOK, 1996). \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΚατά τα τελευταία 10 χρόνια, η διαχείριση έργου, ως επάγγελμα, επεκτάθηκε και εφαρμόστηκε σε ευρύ φάσμα μεγάλων και μικρών έργων. Ο κορμός γνώσης για τη διαχείριση έργου έχει αναθεωρηθεί και περιλαμβάνει πλέον 9 γνωστικές περιοχές, ενώ οι εργοδότες ενθαρρύνουν, ολοένα και περισσότερο, τα διευθυντικά τους στελέχη να αποκτήσουν επαγγελματική πιστοποίηση για τη διαχείριση έργου, προσόν συμβατό με το σύστημα διαχείρισης ποιότητας των εταιριών. Οι τεχνικές της διαχείρισης έργου χρησιμοποιούνται πλέον και εκτός των παραδοσιακών κλάδων, ενώ πολλές μεγάλες εταιρίες, στην προσπάθειά τους να διασπάσουν την εργασία τους σε μικρές και εύκολα διαχειρίσιμες μονάδες, έχουν υιοθετήσει την προσέγγιση της εργοκεντρικής διοίκησης (management-by-project). \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΕξάλλου, η αδιάλειπτη υποστήριξη όλων των προτεινόμενων τεχνικών διαχείρισης έργου με παραδείγματα και ασκήσεις βοηθάει τον αναγνώστη που αναζητεί συγκεκριμένες λύσεις να προχωρήσει άμεσα στην επίλυση του συγκεκριμένου προβλήματος που τον απασχολεί.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e Επίσης, περιλαμβάνει:\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e Νέα κεφάλαια για τον κύκλο ζωής του έργου και τη διαχείριση κινδύνου \u003cbr\u003e\u003cbr\u003e Πλήθος παραδειγμάτων και πρακτικές ασκήσεις \u003cbr\u003e\u003cbr\u003e Τις πιο πρόσφατες εξελίξεις στο πεδίο προγραμμάτων πληροφορικής που αφορούν τη Διαχείριση Έργου. \u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b74815.jpg","isbn":"960-218-289-X","isbn13":"978-960-218-289-5","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":525,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"49.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Project Management, Planning and Control Techniques","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":74815,"url":"https://bibliography.gr/books/diaxeirish-ergou-13837b54-20d4-433e-8470-970aec824d61.json"},{"id":72857,"title":"Πρώτοι στην εξυπηρέτηση του πελάτη","subtitle":null,"description":"Η εξυπηρέτηση του πελάτη αποτελεί το παλαιότερο αλλά και ουσιαστικότερο ζήτημα για τις επιχειρήσεις. Το μυστικό μιας επιτυχημένης επιχείρησης είναι να έχει ευχαριστημένους πελάτες, που θα συνεχίσουν να την προτιμούν ακόμη και αν εμφανιστούν ανταγωνιστές. \u003cbr\u003e Όπως μας θυμίζει ο Peter Drucker, δεν υπάρχουν αποτελέσματα «εντός των τειχών». Το μόνο αποτέλεσμα που μετράει είναι ο ικανοποιημένος πελάτης, αλλά γι’ αυτό πρέπει πολλά πράγματα να γίνουν σωστά. Είναι λοιπόν ένα «ολιστικό» αποτέλεσμα. \u003cbr\u003e Ανεξάρτητα από το μέγεθος της επιχείρησης και το είδος του προϊόντος/ υπηρεσίας που αυτή προσφέρει, οι πελάτες της πρέπει να ξέρουν ότι τους επιφυλάσσεται μια εξαιρετική μεταχείριση, όχι μόνο ως προς την ποιότητα του προϊόντος, αλλά και ως προς τον σεβασμό στον καταναλωτή. Μόνον έτσι η επιχείρηση θα έχει το προβάδισμα στις πωλήσεις, κερδίζοντας και διασφαλίζοντας σημαντικό μερίδιο στην αγορά που απευθύνεται.\u003cbr\u003e Αυτό απαιτεί μια φιλοσοφία που να διαπερνά όλη την επιχείρηση, μια εταιρική κουλτούρα που να στοχεύει πάντα και να εμμένει στη διατήρηση μιας άψογης εξυπηρέτησης. Οι επικεφαλής της επιχείρησης επωμίζονται τη διαμόρφωση μιας τέτοιας κουλτούρας και φροντίζουν για τη σωστή διάχυσή της στα στελέχη. Διότι η φροντίδα του πελάτη έχει άμεσο αντίκτυπο στην κερδοφορία και στη μακροβιότητα της επιχείρησης αλλά και στην ικανοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού της.\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b74822.jpg","isbn":"960-218-290-3","isbn13":"978-960-218-290-1","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":168,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"18.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Building a Service Culture","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":74822,"url":"https://bibliography.gr/books/prwtoi-sthn-eksyphrethsh-tou-pelath.json"}]