[{"id":11597,"title":"Τράπεζες και ποιότητα","subtitle":"Πρωτοβουλίες βελτίωσης ποιότητας υπηρεσιών και αξιοποίηση ανθρώπινων πόρων","description":"- Διερεύνηση των προσπαθειών βελτίωσης της ποιότητας υπηρεσιών στις εμπορικές Τράπεζες που λειτουργούν στην Ελλάδα. \u003cbr\u003e- Εξέταση της σχέσης των προσπαθειών αυτών με την αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού που διαθέτουν. \u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b12063.jpg","isbn":"960-301-324-2","isbn13":"978-960-301-324-2","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":162,"publication_year":1997,"publication_place":"Θεσσαλονίκη","price":"17.0","price_updated_at":"2011-01-07","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":71,"extra":null,"biblionet_id":12063,"url":"https://bibliography.gr/books/trapezes-kai-poiothta.json"},{"id":7131,"title":"Συνεργασία και ανταγωνισμός: Τα 70 χρόνια της Ένωσης Ελληνικών Τραπεζών","subtitle":null,"description":null,"image":null,"isbn":"960-221-126-1","isbn13":"978-960-221-126-7","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":212,"name":"Ιστορική Βιβλιοθήκη","books_count":103,"tsearch_vector":"'bibliothhkh' 'bivliothhkh' 'istorikh' 'istoriki' 'vibliothhkh'","created_at":"2017-04-13T00:54:30.864+03:00","updated_at":"2017-04-13T00:54:30.864+03:00"},"pages":219,"publication_year":1997,"publication_place":"Αθήνα","price":"21.0","price_updated_at":"2009-10-07","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":37,"extra":null,"biblionet_id":7467,"url":"https://bibliography.gr/books/synergasia-kai-antagwnismos-ta-70-xronia-ths-enwshs-ellhnikwn-trapezwn.json"}]