[{"id":207359,"title":"Επιτυχημένη πώληση","subtitle":null,"description":"Το βιβλίο \"Επιτυχημένη πώληση\" αποτελεί ένα πρακτικό εγχειρίδιο πώλησης, πλούσιο σε συμβουλές, τεχνικές, καθημερινές ιστορίες και ασκήσεις και βασισμένο στις βέλτιστες πρακτικές, εγγυημένες για να βελτιώσετε τα νούμερά σας.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΘα σας προσφέρει όλα τα εφόδια για να εξασφαλίσετε την επιτυχία στην πώληση. Θα μάθετε:\u003cbr\u003e- Πώς επιδρά η προσωπικότητά σας στην απόδοση των πωλήσεων.\u003cbr\u003e- Ποια είναι η διαδικασία και ο πρότερος σχεδιασμός της πώλησης.\u003cbr\u003e- Πώς διαμορφώνονται αξιόπιστες σχέσεις με τους πελάτες.\u003cbr\u003e- Πώς να κατανοείτε τον αγοραστή και τον πελάτη.\u003cbr\u003e- Πώς να παρουσιάζετε λύσεις και να αντιμετωπίζετε αντιρρήσεις.\u003cbr\u003e- Πώς να διαχειρίζεστε τους πελάτες μετά την πραγματοποίηση της πώλησης.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο βιβλίο απευθύνεται σε όλους εσάς που προσεγγίζετε την πώληση με διαφορετικό τρόπο. Είναι ιδανικό για εσάς που εργάζεστε για μια μικρή ή μεσαία επιχείρηση, είστε νέος ή έμπειρος στις πωλήσεις, εμπλέκεστε στη μεγιστοποίηση των πωλήσεων, κινείστε γύρω από τις πωλήσεις, αναπτύσσεστε επαγγελματικά ή απλά θέλετε να αυξήσετε την επιρροή σας.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b210566.jpg","isbn":"978-618-5131-21-0","isbn13":"978-618-5131-21-0","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":11396,"name":"Μάρκετινγκ","books_count":7,"tsearch_vector":"'marketing' 'marketingk'","created_at":"2017-04-13T02:38:37.243+03:00","updated_at":"2017-04-13T02:38:37.243+03:00"},"pages":352,"publication_year":2016,"publication_place":"Αθήνα","price":"18.0","price_updated_at":"2016-06-21","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί - Εκκρεμής εγγραφή","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":1374,"extra":null,"biblionet_id":210566,"url":"https://bibliography.gr/books/epityxhmenh-pwlhsh.json"},{"id":195229,"title":"Μάρκετινγκ υπηρεσιών","subtitle":null,"description":"Το βιβλίο, βασισμένο στη σύγχρονη βιβλιογραφία και στη μακροχρόνια ερευνητική, συμβουλευτική και διδακτική εμπειρία των συγγραφέων, φωτίζει ενδελεχώς τη διάσταση του μάρκετινγκ στον άυλο κόσμο των υπηρεσιών. Σκοπός είναι να κατανοήσει ο αναγνώστης πώς κάποιες επιλογές, στρατηγικές και τακτικές μπορούν να οδηγήσουν μία επιχείρηση παροχής υπηρεσιών στην κερδοφορία και την επιτυχία.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΗ τρίτη έκδοση συμπληρώνει τη δεύτερη πολύ επιτυχημένη έκδοση του μοναδικού έως και σήμερα πανεπιστημιακού συγγράμματος στον χώρο των υπηρεσιών στην Ελλάδα, ενσωματώνει όλα τα βασικά ζητήματα και τις εξελίξεις στον χώρο του Μάρκετινγκ Υπηρεσιών και περιλαμβάνει μια σειρά case studies, τα οποία συνοδευόμενα από ερωτήσεις και παραδείγματα, συμβάλλουν στην κατανόηση των εννοιών.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΞεκινώντας από τις ιδιαιτερότητες των υπηρεσιών συγκριτικά με τα αγαθά και τις επιπτώσεις αυτών στη συμπεριφορά των καταναλωτών και στις πρακτικές διοίκησης και μάρκετινγκ, το βιβλίο καλύπτει σφαιρικά τα στρατηγικά ζητήματα του μάρκετινγκ στις υπηρεσίες, παρουσιάζοντας τα εξής:\u003cbr\u003e- ποιότητα υπηρεσίας,\u003cbr\u003e- εξυπηρέτηση πελάτη,\u003cbr\u003e- σημασία των εργαζομένων στις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών,\u003cbr\u003e- οργάνωση των διαδικασιών παραγωγής της υπηρεσίας και εξυπηρέτησης,\u003cbr\u003e- διοίκηση του προϊοντικού χαρτοφυλακίου στις υπηρεσίες,\u003cbr\u003e- τιμολόγηση των υπηρεσιών,\u003cbr\u003e- τεχνικές επικοινωνίας,\u003cbr\u003e- διοίκηση διανομής και διαχείριση του χώρου παροχής της υπηρεσίας,\u003cbr\u003e- μάρκετινγκ βιομηχανικών υπηρεσιών.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο \"Μάρκετινγκ υπηρεσιών\" απευθύνεται σε προπτυχιακούς και μεταπτυχιακούς φοιτητές, καθώς και σε μεσαία και ανώτερα στελέχη που ασκούν μάρκετινγκ στον ιδιαίτερα περίπλοκο και ανταγωνιστικό χώρο των υπηρεσιών.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b198410.jpg","isbn":"978-960-7745-39-2","isbn13":"978-960-7745-39-2","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":11396,"name":"Μάρκετινγκ","books_count":7,"tsearch_vector":"'marketing' 'marketingk'","created_at":"2017-04-13T02:38:37.243+03:00","updated_at":"2017-04-13T02:38:37.243+03:00"},"pages":465,"publication_year":2014,"publication_place":"Αθήνα","price":"46.0","price_updated_at":"2014-12-09","cover_type":"Σκληρό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":1374,"extra":null,"biblionet_id":198410,"url":"https://bibliography.gr/books/marketingk-yphresiwn-2762f4d2-224f-4c47-b36c-edf1e12060ae.json"}]