[{"id":149167,"title":"Εισαγωγή στην έρευνα αγοράς","subtitle":null,"description":"Το βιβλίο αυτό αναφέρεται σε μια πρακτική προσέγγιση της έρευνας αγοράς που διενεργούν οι οικονομικοί οργανισμοί. Η έρευνα αγοράς συνδέεται με το θέμα της στρατηγικής marketing.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο βιβλίο πραγματεύεται δύο είδη έρευνας: την ποσοτική και την ποιοτική έρευνα. Επίσης προσδιορίζονται τα διάφορα είδη του ερευνητικού σχεδιασμού που χρησιμοποιούνται στην έρευνα. Ειδικότερα, γίνεται αναφορά για το σχεδιασμό και τη διατύπωση των ερωτήσεων της έρευνας. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΚύριος σκοπός του βιβλίου είναι να παρουσιάσει τις μεταβλητές που πρέπει να λαμβάνονται υπόψη στην πορεία της εφαρμογής της έρευνας. Σε σχέση με αυτές τις μεταβλητές, εξετάζεται η διάκριση στην οποία προβαίνουν οι ερευνητές και οι επαγγελματίες μεταξύ ποσοτικής και ποιοτικής έρευνας.\u003cbr\u003eΈτσι το βιβλίο πραγματεύεται:\u003cbr\u003e- την αλλαγή διενέργειας έρευνας αγοράς στην εποχή της πληροφορίας\u003cbr\u003e- τους στόχους της έρευνας αγοράς στην 3η βιομηχανική επανάσταση,\u003cbr\u003e- την πρωτογενή έρευνα\u003cbr\u003e- τη χρήση δευτερογενούς έρευνας\u003cbr\u003e- το σχεδιασμό ενός ερωτηματολογίου\u003cbr\u003e- τις βασικές έννοιες επεξεργασίας δεδομένων\u003cbr\u003e- προτάσεις χρήσης ετοίμων ερωτηματολογίων.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b152098.jpg","isbn":"978-960-6674-45-7","isbn13":"978-960-6674-45-7","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":216,"publication_year":2010,"publication_place":"Αθήνα","price":"21.0","price_updated_at":"2010-12-20","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί - Εκκρεμής εγγραφή","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":107,"extra":null,"biblionet_id":152098,"url":"https://bibliography.gr/books/eisagwgh-sthn-ereuna-agoras.json"},{"id":76479,"title":"Πωλήσεις σε τρεις λέξεις","subtitle":null,"description":"Στο βιβλίο αναφέρονται περίπου 129 τεχνικές πωλήσεων στις συζητήσεις που έχουν ο Παύλος και Νίκος.\u003cbr\u003eΠολλές από αυτές θα προβληματίσουν με την υπερβολή τους, οδηγώντας τον αναγνώστη στο εύκολο συμπέρασμα ότι πρόκειται για φανταστικές ιστορίες.\u003cbr\u003eΕπειδή κάτι τέτοιο είναι ενδεχόμενο, δίδονται οι εξής διευκρινήσεις:\u003cbr\u003e- 53 από αυτές είναι αληθινές ιστορίες πωλητών της ελληνικής αγοράς\u003cbr\u003e- 49 αναφέρονται σε προσωπικές μου εμπειρίες\u003cbr\u003e- 3 τεχνικές αφορούν αληθινές ιστορίες ελλήνων πωλητών που έζησαν και εργάστηκαν στην Αμερική\u003cbr\u003e- 7 τεχνικές στηρίζονται σε ιστορίες της αγοράς, που διαδίδονται από στόμα σε στόμα μεταξύ πωλητών\u003cbr\u003e- 9 τεχνικές δημιουργήθηκαν προκειμένου να αποδοθεί καλύτερα κάποια τεχνική πωλήσεων\u003cbr\u003e- 8 τεχνικές πωλήσεων προέρχονται από τη σχετική, ελληνική και ξενόγλωσση βιβλιογραφία και μεταφέρθηκαν, με μικρές αλλαγές στο βιβλίο.\u003cbr\u003eΜε βάση τα παραπάνω στοιχεία προκύπτει ότι η πλειονότητα των τεχνικών πηγάζει από αληθινά γεγονότα που συνέβησαν στην ελληνική, άναρχη και ιδιόρρυθμη αγορά μας!\u003cbr\u003eΑς διασκεδάσουμε με τις τεχνικές και ας διδαχθούμε από αυτές, που στην ουσία αναπαράγουν εμάς τους ίδιους, που άλλοτε με την ευφυΐα και άλλοτε με την ανωριμότητά μας, την έχουμε δημιουργήσει κατά τρόπο μοναδικό! \u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b78495.jpg","isbn":"978-960-7860-28-6","isbn13":"978-960-7860-28-6","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":4803,"name":"Αγορά Εργασίας και Μάναντζμεντ","books_count":2,"tsearch_vector":"'agora' 'ergasias' 'kai' 'ke' 'manadzment' 'manantzmed' 'manantzment'","created_at":"2017-04-13T01:32:22.720+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:32:22.720+03:00"},"pages":227,"publication_year":2010,"publication_place":"Αθήνα","price":"29.0","price_updated_at":"2014-04-24","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":378,"extra":null,"biblionet_id":78495,"url":"https://bibliography.gr/books/pwlhseis-se-treis-lekseis.json"},{"id":158065,"title":"Customer Loyalty","subtitle":"Marketing Techniques to Engender Loyalty Among Customers","description":"This book examines the issue of customer loyalty and its importance for companies. The motivation for this research derived from the fact that customer retention is very important for companies’ profitability.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eIn this book the benefits of customer loyalty for companies and for the customers are analyzed, the diverse types of customer loyalty are presented as well as the ways loyalty can be measured. Customers are categorized on the basis of their degree of loyalty and the influence of social factors and of branding on customer loyalty are also examined. In addition the influence of internal quality and of companies’ employees on customer loyalty is analyzed.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eIssues concerning customer segmentation, the creation of databases with customer information, customers complaining behaviour and companies handling methods of complaints as well as their service evaluation and defection analysis methods for tracing service failure and achieving effective recovery are examined.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eFactors influencing customer loyalty such as service quality, value, customer satisfaction are also examined.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eFurthermore, the techniques which can be applied by companies to improve customer loyalty are presented. These include communication with customers, customer relationship management, social media marketing, business intelligence systems, customer involvement in companies’ processes and customer loyalty programmes.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eFinally, examples of companies pursuing customer satisfaction \u0026amp; loyalty worldwide are presented.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b161068.jpg","isbn":"978-960-7860-82-8","isbn13":"978-960-7860-82-8","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":119,"publication_year":2010,"publication_place":"Αθήνα","price":"7.0","price_updated_at":"2013-03-22","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":378,"extra":null,"biblionet_id":161068,"url":"https://bibliography.gr/books/customer-loyalty.json"},{"id":154217,"title":"Marketing 3.0","subtitle":"Από το προϊόν στον πελάτη και από αυτόν στον άνθρωπο","description":"O «πατέρας» του μάρκετινγκ Philip Kotler και οι συνεργάτες του Hermawan Kartajaya και Iwan Setiawan\u003cbr\u003eπαραθέτουν πραγματικά παραδείγματα που μπορείτε να αξιοποιήσετε εφαρμόζοντας τις αρχές\u003cbr\u003eτου Μάρκετινγκ 3.0 στην επιχείρησή σας.\u003cbr\u003eΕξηγούν πώς μπορείτε να αναδείξετε τη θετική επιρροή της εταιρείας σας στην κοινωνία και να συνεργαστείτε με επιτυχία με τους εκπροσώπους της αγοράς των καταναλωτών.\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b157184.jpg","isbn":"978-960-9490-03-0","isbn13":"978-960-9490-03-0","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":211,"publication_year":2010,"publication_place":"Αθήνα","price":"19.0","price_updated_at":"2010-08-27","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirit","publisher_id":552,"extra":null,"biblionet_id":157184,"url":"https://bibliography.gr/books/marketing-30.json"},{"id":156791,"title":"Διπλασιάστε τις επαγγελματικές γνωριμίες σας","subtitle":"Όσα πρέπει να γνωρίζει κάθε στέλεχος μάρκετινγκ για να κάνει χρήσιμες γνωριμίες και να κλείνει επαγγελματικά ραντεβού","description":"Όσα πρέπει να γνωρίζει κάθε στέλεχος μάρκετινγκ για να κάνει χρήσιμες γνωριμίες και να κλείνει επαγγελματικά ραντεβού.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΚαρπός εικοσάχρονης εμπειρίας, ο διαφωτιστικός αυτός οδηγός περιλαμβάνει πολύτιμες πληροφορίες, σύγχρονες στρατηγικές και τις πλέον εξελιγμένες τεχνικές που ανατρέπουν τις παραδοσιακές, συμβατικές μεθόδους πωλήσεων. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΑκολουθώντας τις συμβουλές του δημοφιλούς Αμερικανού συγγραφέα Michael J. Durkin, του ανθρώπου που έχει εκπαιδεύσει χιλιάδες στελέχη επιχειρήσεων τα τελευταία χρόνια, θα καταφέρετε να διευρύνετε τις επαγγελματικές σας επαφές, να βελτιώσετε την επαγγελματική σας εικόνα και να αυξήσετε θεαματικά τις πωλήσεις σας.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΜεταξύ άλλων, στο βιβλίο αυτό θα μάθετε: \u003cbr\u003e- Πώς να προσεγγίζετε γρήγορα και έξυπνα υποψήφιους συνεργάτες παρακάμπτοντας τυχόν εμπόδια που θα ακυρώσουν την προσπάθειά σας.\u003cbr\u003e- Πώς να κερδίζετε την εύνοια του συνομιλητή σας και να κλείνετε άμεσα επαγγελματικά ραντεβού.\u003cbr\u003e- Πώς να διαβάζετε τη \"μυστική\" γλώσσα του σώματος του υποψήφιου συνεργάτη σας, έτσι ώστε να καταλαβαίνετε πότε είναι η κατάλληλη στιγμή για να ζητήσετε το τηλέφωνο ή την ηλεκτρονική του διεύθυνση. \u003cbr\u003e- Πόσο καλά προετοιμασμένοι πρέπει να είστε προτού κάνετε τα τηλεφωνήματά σας.\u003cbr\u003e- Πώς να αναπτύξετε τις απαραίτητες δεξιότητες για να πετύχετε στο δικτυακό μάρκετινγκ. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο ανατρεπτικό βιβλίο για το μάρκετινγκ του 21ου αιώνα που θα απογειώσει την καριέρα σας!","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b159787.jpg","isbn":"978-960-461-401-1","isbn13":"978-960-461-401-1","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":157,"publication_year":2010,"publication_place":"Αθήνα","price":"13.0","price_updated_at":"2011-01-07","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Double Your Contacts","publisher_id":505,"extra":null,"biblionet_id":159787,"url":"https://bibliography.gr/books/diplasiaste-tis-epaggelmatikes-gnwrimies-sas.json"},{"id":168284,"title":"Ο λιτός τρόπος πωλήσεων","subtitle":"405 σύγχρονες τεχνικές επαγγελματικών πωλήσεων","description":"Στο βιβλίο θα βρείτε ένα πραγματικό super market 405 τεχνικών πωλήσεων. Από τη μία κρατάει τα στάδια της διαδικασίας της πώλησης με αυστηρότητα και από την άλλη λειτουργεί το self service του ανθρώπου που έχει αγοράσει το βιβλίο.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b171356.jpg","isbn":"978-960-93-1756-6","isbn13":"978-960-93-1756-6","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":153,"publication_year":2010,"publication_place":"Αθήνα","price":"29.0","price_updated_at":"2014-04-24","cover_type":null,"availability":"Κυκλοφορεί - Εκκρεμής εγγραφή","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":3052,"extra":null,"biblionet_id":171356,"url":"https://bibliography.gr/books/o-litos-tropos-pwlhsewn.json"}]