[{"id":14264,"title":"Τουριστικό μάρκετινγκ","subtitle":null,"description":null,"image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b14818.jpg","isbn":"960-390-006-0","isbn13":"978-960-390-006-1","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":452,"publication_year":1999,"publication_place":"Αθήνα","price":"34.0","price_updated_at":"2013-11-08","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":369,"extra":null,"biblionet_id":14818,"url":"https://bibliography.gr/books/touristiko-marketingk.json"},{"id":160121,"title":"Μάρκετινγκ","subtitle":"Αρχές - Στρατηγικές - Εφαρμογές","description":"Το βιβλίο \"Μάρκετινγκ: Αρχές-Στρατηγικές-Εφαρμογές\" παρουσιάζει το ακόμη άγνωστο και παρεξηγημένο αντικείμενο του μάρκετινγκ και προσφέρει στο ελληνικό εκπαιδευτικό και επαγγελματικό τοπίο μια πρόταση σύγχρονη που συνδέει τη θεωρία με την πράξη.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b163132.jpg","isbn":"978-960-7745-28-6","isbn13":"978-960-7745-28-6","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":328,"publication_year":2010,"publication_place":"Αθήνα","price":"34.0","price_updated_at":"2013-09-23","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί - Εκκρεμής εγγραφή","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":1374,"extra":null,"biblionet_id":163132,"url":"https://bibliography.gr/books/marketingk-54a9a644-1725-4cdb-a721-627515b54bf7.json"},{"id":207359,"title":"Επιτυχημένη πώληση","subtitle":null,"description":"Το βιβλίο \"Επιτυχημένη πώληση\" αποτελεί ένα πρακτικό εγχειρίδιο πώλησης, πλούσιο σε συμβουλές, τεχνικές, καθημερινές ιστορίες και ασκήσεις και βασισμένο στις βέλτιστες πρακτικές, εγγυημένες για να βελτιώσετε τα νούμερά σας.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΘα σας προσφέρει όλα τα εφόδια για να εξασφαλίσετε την επιτυχία στην πώληση. Θα μάθετε:\u003cbr\u003e- Πώς επιδρά η προσωπικότητά σας στην απόδοση των πωλήσεων.\u003cbr\u003e- Ποια είναι η διαδικασία και ο πρότερος σχεδιασμός της πώλησης.\u003cbr\u003e- Πώς διαμορφώνονται αξιόπιστες σχέσεις με τους πελάτες.\u003cbr\u003e- Πώς να κατανοείτε τον αγοραστή και τον πελάτη.\u003cbr\u003e- Πώς να παρουσιάζετε λύσεις και να αντιμετωπίζετε αντιρρήσεις.\u003cbr\u003e- Πώς να διαχειρίζεστε τους πελάτες μετά την πραγματοποίηση της πώλησης.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο βιβλίο απευθύνεται σε όλους εσάς που προσεγγίζετε την πώληση με διαφορετικό τρόπο. Είναι ιδανικό για εσάς που εργάζεστε για μια μικρή ή μεσαία επιχείρηση, είστε νέος ή έμπειρος στις πωλήσεις, εμπλέκεστε στη μεγιστοποίηση των πωλήσεων, κινείστε γύρω από τις πωλήσεις, αναπτύσσεστε επαγγελματικά ή απλά θέλετε να αυξήσετε την επιρροή σας.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b210566.jpg","isbn":"978-618-5131-21-0","isbn13":"978-618-5131-21-0","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":11396,"name":"Μάρκετινγκ","books_count":7,"tsearch_vector":"'marketing' 'marketingk'","created_at":"2017-04-13T02:38:37.243+03:00","updated_at":"2017-04-13T02:38:37.243+03:00"},"pages":352,"publication_year":2016,"publication_place":"Αθήνα","price":"18.0","price_updated_at":"2016-06-21","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί - Εκκρεμής εγγραφή","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":1374,"extra":null,"biblionet_id":210566,"url":"https://bibliography.gr/books/epityxhmenh-pwlhsh.json"},{"id":163815,"title":"Κοινωνικό μάρκετινγκ","subtitle":null,"description":"Το παρόν βιβλίο αποτελεί εισαγωγή στην έννοια και τις τεχνικές του κοινωνικού μάρκετινγκ, με στόχο την ανάπτυξη της νέας αυτής επιστήμης και τη μεγιστοποίηση των ευεργετικών αποτελεσμάτων που αποδεδειγμένα μπορεί να έχει για το κοινωνικό σύνολο. Βασική προϋπόθεση κάθε επιτυχημένης εκστρατείας κοινωνικού μάρκετινγκ είναι η συνεργασία μεταξύ κοινωνικών επιστημόνων και ειδικών του μάρκετινγκ.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο βιβλίο απευθύνεται πρωταρχικά σε στελέχη και φοιτητές της κοινωνικής πολιτικής που δεν έχουν εκπαιδευτεί στο μάρκετινγκ, θα ήταν ωστόσο λάθος να εννοηθεί ότι ο ερευνητής του κοινωνικού μάρκετινγκ μπορεί να αποκτήσει αρκετά εφόδια ώστε να παρακάμψει τον ειδικό του μάρκετινγκ και να αναπτύξει αυτόνομη δράση. Αντιθέτως, ο ρόλος του βιβλίου είναι η κατανόηση του διακριτού ρόλου μεταξύ των δύο επιστημονικών κλάδων και η παρότρυνση και διευκόλυνση της μεταξύ τους συνεργασίας.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΑπό αυτήν την άποψη το βιβλίο θα μπορούσε να είναι εξίσου χρήσιμο για όλο το φάσμα των κοινωνικών επιστημόνων που ενδιαφέρονται για προσεγγίσεις κοινωνικού μάρκετινγκ, αλλά και για τους ειδικούς του κοινωνικού μάρκετινγκ που θα ήθελαν να εμπλουτίσουν τις εμπειρίες τους κοιτώντας τα πράγματα από μια διαφορετική οπτική, αυτή του κοινωνικού επιστήμονα.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b166845.jpg","isbn":"978-960-99122-2-8","isbn13":"978-960-99122-2-8","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":594,"publication_year":2010,"publication_place":"Κομοτηνή","price":"50.0","price_updated_at":"2011-05-27","cover_type":null,"availability":"Κυκλοφορεί - Εκκρεμής εγγραφή","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":370,"extra":null,"biblionet_id":166845,"url":"https://bibliography.gr/books/koinwniko-marketingk.json"},{"id":143977,"title":"Μάρκετινγκ","subtitle":"Όσα πρέπει να γνωρίζετε και δεν έχετε ρωτήσει","description":"Ένα βιβλίο που δεν διδάσκει απλώς, αλλά μυεί τον διεισδυτικό αναγνώστη στον κόσμο του Μάρκετινγκ, έναν κόσμο καινούργιο και ως ένα βαθμό ανεξερεύνητο. Είναι ο κόσμος που εισχωρεί στο μυαλό μας, εγείροντας κάθε είδους επιθυμίες και υπαγορεύοντας τρόπους για την ικανοποίησή τους.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο Μάρκετινγκ δημιουργεί όνειρα πριν από μας για μας, προσδοκίες που παλεύουμε να πραγματώσουμε. Σχεδιάζει έναν υλιστικό τρόπο ζωής, κι εμείς, οι καθημερινοί καταναλωτές, προσφέρουμε τα πάντα για την κατάκτηση αυτού του \"επίγειου παράδεισου\".\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΣτόχος του συγγραφέα είναι να παρουσιάσει τους βασικούς όρους και τις αρχές του Μάρκετινγκ και παράλληλα να παρακινήσει τους αναγνώστες να γίνουν πιο ευέλικτοι και πειθαρχημένοι, ώστε να βρίσκουν απαντήσεις σε σημαντικά ερωτήματα, όπως: Γιατί επιλέγω ένα προϊόν έναντι κάποιου άλλου; Ποιες ανάγκες ικανοποιώ με την απόκτησή του; Τι είναι η επικοινωνία Μάρκετινγκ και τι το νευρομάρκετινγκ κ.ά.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΠροσεγγίζονται ακόμη θέματα, όπως:\u003cbr\u003e- Το σημερινό περιβάλλον της επικοινωνίας.\u003cbr\u003e- Τα βήματα για την ανάπτυξη αποτελεσματικής επικοινωνίας.\u003cbr\u003e- Ο στρατηγικός σχεδιασμός μιας εταιρείας.\u003cbr\u003e- Η έρευνα Μάρκετινγκ.\u003cbr\u003e- Η διαφοροποίηση και η χωροθέτηση στο Μάρκετινγκ.\u003cbr\u003e- Η αγοραστική συμπεριφορά του καταναλωτή.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΈνας πλήρης οδηγός για κάθε ενδιαφερόμενο για θέματα προβολής και προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών που διακρίνεται για την επιστημονική αρτιότητά του.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b146878.jpg","isbn":"978-960-218-642-8","isbn13":"978-960-218-642-8","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":451,"publication_year":2009,"publication_place":"Αθήνα","price":"34.0","price_updated_at":"2012-01-03","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":146878,"url":"https://bibliography.gr/books/marketingk-7858a81c-2956-4e44-bcc8-efbe033f0f11.json"},{"id":78882,"title":"Τουριστικό μάρκετινγκ","subtitle":null,"description":"Βιβλίο-εργαλείο που παραθέτει με τρόπο απλό και κατανοητό τις βασικές αρχές του Τουριστικού Μάρκετινγκ, χρησιμοποιώντας παραδείγματα από την ελληνική αγορά.\u003cbr\u003eΟ συγγραφέας δεν κουράζει τον αναγνώστη με ορισμούς και θεωρίες διότι προσεγγίζει το γνωστικό του αντικείμενο κυρίως από πρακτική σκοπιά.\u003cbr\u003eΑποτελεί χρήσιμο βοήθημα σε επαγγελματίες και στελέχη του τουριστικού τομέα και σπουδαστές ενώ και οι καταναλωτές θα επωφεληθούν διαβάζοντάς το διότι θα κατανοήσουν καλύτερα τις στρατηγικές των τουριστικών επιχειρήσεων, και έτσι θα είναι σε θέση να κάνουν πιο ορθές επιλογές. Άλλωστε το μάρκετινγκ είναι παντού τριγύρω μας...","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b80907.jpg","isbn":"960-351-452-7","isbn13":"978-960-351-452-7","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":319,"publication_year":2003,"publication_place":"Αθήνα","price":"22.0","price_updated_at":null,"cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":650,"extra":null,"biblionet_id":80907,"url":"https://bibliography.gr/books/touristiko-marketingk-7e075830-fafa-499e-9364-94a1b5c9c462.json"},{"id":95494,"title":"Μελέτες περιπτώσεων μάρκετινγκ","subtitle":null,"description":"[...] Στόχος του παρόντος πονήματος (του 1ου τόμου από μια μεγάλη σειρά) είναι να δώσει σε φοιτητές και στελέχη της Διοίκησης Επιχειρήσεων και του Μάρκετινγκ έναν αριθμό πρκατικών εργαλειών και στρατηγικών που έχουν με επιτυχία εφαρμοστεί κατά το παρελθόν στο διεθνή αλλά και στον ελληνικό επιχειρησιακό χώρο. [...] Η καθεμία από τις Μελέτες Περίπτωσης που παρουσιάζονται στο εγχειρίδιο εστιάζει σε διαφορετικό επιχειρησιακό πρόβλημα, δίνοντας έμφαση τόσο σε μεμονωμένα στοιχεία της Διοικητικής Μάρκετινγκ όσο και στις αλληλεπιδράσεις και συνέργειες των στοιχείων μεταξύ τους, όπως αυτές αναδύονται στην πρακτική καθημερινότητα ενός ζωντανού οργανισμού όπως είναι η επιχείρηση. Ακόμη, δίνουν τη δυνατότητα στον αναγνώστη συσχέτισης των γεγονότων που βιώνουν οι επιχειρήσεις, εντοπίζοντας τις πιθανές ομοιότητες ή διαφορές των προβλημάτων που καλούνται να αντιμετωπίσουν στο πλαίσιο ενός ημιπαγκοσμιοποιημένου περιβάλλοντος. [...] (από τον πρόλογο του βιβλίου)","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b98014.jpg","isbn":"960-351-606-6","isbn13":"978-960-351-606-4","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":355,"publication_year":2005,"publication_place":"Αθήνα","price":"40.0","price_updated_at":"2005-10-06","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":650,"extra":null,"biblionet_id":98014,"url":"https://bibliography.gr/books/meletes-periptwsewn-marketingk.json"},{"id":105777,"title":"Εισαγωγή στο μάρκετινγκ και την έρευνα αγοράς","subtitle":null,"description":"[...] Μέσα σε αυτό το εξελισσόμενο περιβάλλον, η τρίτη έκδοση του βιβλίου \"Εισαγωγή στο μάρκετινγκ και την έρευνα αγοράς\" αντιμετωπίζει με υπευθυνότητα, τη γνώση και την ενημέρωση για τα θέματα του Μάρκετινγκ και της Έρευνας Μάρκετινγκ, προς τους πολίτες, τους επαγγελματίες, αλλά κυρίως προς τη νέα γενιά, τους φοιτητές στους οποίους κατεξοχήν απευθύνεται, στα πλαίσια της επισμονικής γνώσης, της εμπειρίας της αγοράς και της ακαδημαϊκής ελευθερίας. Η παρουσίαση των θεμάτων της χρήσης στο Μάρκετινγκ της τεχνολογίας, των Ηλεκτρονικών Υπολογιστών, του διαδικτύου και της σύγχρονης τεχνογνωσίας και των τεχνικών της στατιστικής στην Έρευνα Μάρκετινγκ και στις νέες μορφές Μάρκετινγκ, είναι από τις βασικές καινοτομίες της νέας έκδοσης, για να μπορέσει να ανταποκριθεί στις εκπαιδευτικές ανάγκες και προσδοκίες των φοιτητών και των αναγνωστών γενικότερα. Η τρίτη έκδοση έχει αναμορφωμένη και εκσυγχρονισμένη ύλη και σημαντική αναδιάρθρωση της δομής και της παρουσίασης του βιβλίου. Αναλύονται νέα θέματα όπως: μορφές και πεδία εφαρμογής του Μάρκετινγκ στο χώρο των υπηρεσιών Υγείας, τα συστήματα διαχείρισης πληροφοριών με τη σύγχρονη τεχνολογία, το σχεσιακό μάρκετινγκ, το Database Marketing και το CRM, παρακολουθώντας τις νέες τάσεις στην επιστήμη, στην αγορά και τις συνεχώς ανανεούμενες ανάγκες των φοιτητών και των περιγραμμάτων των μαθημάτων Μάρκετινγκ τα οποία χρησιμοποιούν το βιβλίο αυτό ως διδακτικό βοήθημα.\u003cbr\u003e[...] (από τον πρόλογο της 3ης έκδοσης)","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b108328.jpg","isbn":"978-960-90674-0-9","isbn13":"978-960-90674-0-9","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":531,"publication_year":2009,"publication_place":"Αθήνα","price":"50.0","price_updated_at":"2006-06-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":258,"extra":null,"biblionet_id":108328,"url":"https://bibliography.gr/books/eisagwgh-sto-marketingk-kai-thn-ereuna-agoras.json"},{"id":215946,"title":"Μάρκτετινγκ- πωλήσεις και αγοραστική συμπεριφορά","subtitle":null,"description":"Η μικροαστική τάξη είναι η κοινωνικοοικονομική τάξη, στην οποία ανήκουν οι περισσότεροι από εμάς. Αποτελούμαστε από ετερογενή κοινωνικά στρώματα που προήλθαν από τους παραδοσιακούς τρόπους παραγωγής και κατανάλωσης αγαθών και από νέα στρώματα που δημιούργησε η ανάπτυξη της τεχνολογίας και η ικανοποίηση των πολλαπλασιαζόμενων αναγκών μας. Η ένωση των διαφορετικών αυτών στρωμάτων είναι φτιαγμένη από αρνήσεις και αντιφάσεις. Δεν είμαστε ούτε πλούσιοι, ούτε φτωχοί, αλλά είμαστε περισσότεροι κι από τους μεν και από τους δε. Ορίζουμε το 72,8% της αγοράς, η οποία αποτελείται από μικρομεσαίες επιχειρήσεις μικροαστών πωλητών που πουλάνε σε μικροαστούς αγοραστές.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b219162.jpg","isbn":"978-618-5254-14-8","isbn13":"978-618-5254-14-8","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":432,"publication_year":2017,"publication_place":"Αθήνα","price":"15.0","price_updated_at":"2017-06-16","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί - Εκκρεμής εγγραφή","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":84,"extra":null,"biblionet_id":219162,"url":"https://bibliography.gr/books/marktetingk-pwlhseis-kai-agorastikh-symperifora.json"},{"id":226589,"title":"Εισαγωγή στο μάρκετινγκ","subtitle":null,"description":"Περιέχει: \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΚατανόηση Του Ρόλου Του Marketing Στους Οργανισμούς Και Την Κοινωνία, Το Πακέτο Προσφοράς Marketing, Επικοινωνία Marketing, Έρευνα Marketing, Στρατηγικός Σχεδιασμός Εταιρίας Και Marketing, Τμηματοποίηση Αγοράς , Αγορά Στόχος, Διαφοροποίηση Και Οροθέτηση Στο Marketing, Αγοραστική Συμπεριφορά Καταναλωτή, Διαφήμιση, Προώθηση Πωλήσεων Και Δημοσιές Σχέσεις, Προσωπική Πώληση, Άμεσο Μάρκετινγκ, Γκάμα, Μάρκα Και Συσκευασία Προϊόντος, Μάρκετινγκ Υπηρεσιών, Λιανικό Και Χονδρικό Εμπόριο, Διεθνές Μάρκετινγκ, O Ρόλος Της Καινοτομίας Στο Σύγχρονο Περιβάλλον Της Αγοράς, Παραγωγή Νέων Προϊόντων, Ηλεκτρονικό Δικτυακό Marketing Και Ηλεκτρονικό Εμπόριο, Νευρομάρκετινγκ.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b229659.jpg","isbn":"978-960-418-798-0","isbn13":"978-960-418-798-0","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":360,"publication_year":2018,"publication_place":"Θεσσαλονίκη","price":"32.0","price_updated_at":"2018-08-22","cover_type":"Σκληρό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί - Εκκρεμής εγγραφή","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":6,"extra":null,"biblionet_id":229659,"url":"https://bibliography.gr/books/eisagwgh-sto-marketingk-5234f111-86ec-474b-8956-2778246dbe53.json"},{"id":69263,"title":"Η τέχνη της προσωπικής πώλησης","subtitle":"Οργάνωση, τεχνικές, εφαρμογή","description":"Τη σημερινή εποχή της εκρηκτικής ανάπτυξης της τεχνολογίας, η παραγωγή και η εξέλιξη προϊόντων και υπηρεσιών αποτελεί μια εύκολη διαδικασία. Οι επιχειρήσεις κατακλύζουν την αγορά με νέα προϊόντα υψηλής ποιότητας, η δε ενημέρωση των καταναλωτών είναι άμεση, χάρη στα σύγχρονα μέσα επικοινωνίας. Όλα αυτά, όμως, αντί να διευκολύνουν συχνά δυσκολεύουν τον καταναλωτή στη λήψη απόφασης της αγοράς, καθώς δεν είναι δυνατόν να γνωρίζεις τις ιδιότητες και τα οφέλη που προσφέρει το κάθε προϊόν ώστε να καλύψει ανάλογα τις ανάγκες του.\u003cbr\u003eΑυτό το κενό γνώσης μεταξύ των προϊόντων και των αναγκών των καταναλωτών καλείται να καλύψει ο πωλητής, ο οποίος, ενεργεί ως σύμβουλος, συνεργάτης και φίλος με τους πελάτες του.\u003cbr\u003eΠώληση σημαίνει επικοινωνία. Προϋποθέτει σκέψη, διάλογο, γνώση, άποψη, ανταλλαγή πληροφοριών και κυρίως συνεργασία.\u003cbr\u003eΟι αρχές και οι τεχνικές της διαδικασίας της προσωπικής πώλησης αφορούν τη συζήτηση για τον εντοπισμό του προβλήματος ή της ανάγκης, την ανεύρεση εναλλακτικών λύσεων και την επιλογή της άριστης απόφασης.\u003cbr\u003eΣτόχος του βιβλίου είναι να κάνει γνωστές και κατανοητές αυτές τις αρχές και τεχνικές έτσι ώστε να αποτελέσει ένα χρήσιμο εγχειρίδιο για κάθε επαγγελματία που επιθυμεί να διακριθεί στο δύσκολο και ανταγωνιστικό χώρο των πωλήσεων.\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b71155.jpg","isbn":"960-8102-19-7","isbn13":"978-960-8102-19-4","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":381,"publication_year":2001,"publication_place":"Θεσσαλονίκη","price":"21.0","price_updated_at":null,"cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Εξαντλημένο","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":634,"extra":null,"biblionet_id":71155,"url":"https://bibliography.gr/books/h-texnh-ths-proswpikhs-pwlhshs.json"},{"id":171020,"title":"Μάρκετινγκ υπηρεσιών","subtitle":null,"description":"Η 2η έκδοση του βιβλίου \"Μάρκετινγκ υπηρεσιών\" του καθηγητή κ. Σ. Γούναρη από τις εκδόσεις Rosili έρχεται με τη γνωστή, απλή και κυρίως πρακτική γλώσσα του συγγραφέα να δώσει τη διάσταση του μάρκετινγκ στην περίπτωση των άυλων προϊόντων/υπηρεσιών προσφέροντας μια ολοκληρωμένη στρατηγική άποψη που ξεφεύγει από τα στενά όρια της επικοινωνιακής πολιτικής μιας επιχείρησης παροχής υπηρεσιών.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΘέματα όπως για παράδειγμα η διοίκηση της ποιότητας και της εξυπηρέτησης του πελάτη, του χειρισμού των σχέσεων της επιχειρήσης με τους εργαζόμενους της με στόχο τη διοίκηση της εμπερίας των πελατών, της αποτελεσματικής οργάνωσης των διαδικασιών παροχής της υπηρεσίας μαζί με εκείνα που αφορούν το κλασσικό μίγμα μάρκετινγκ σχολιάζονται στο πλαίσιο του σχεδιασμού μιας ολοκληρωμένης στρατηγικής μάρκετινγκ που επιτρέπει στον αναγνώστη να αντιληφθεί και να κατανοήσει την ιδιαιτερότητα του μάρκετινγκ όταν το προϊόν είναι άϋλο και όχι αποτέελσμα της, κλασσικής, παραγωγικής διαδικασίας.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΔεδομένης της σημασίας που έχουν οι υπηρεσίες (τηλεπικοινωνίες, τουριστικές, τραπεζικές κλπ) για την ελληνική οικονομία το συγκεκριμένο βιβλίο, ιδίως τη σημερινή εποχή, αποτελεί αναντικατάστατο βοήθημα όχι μόνον για φοιτητές της διοίκησης επιχειρήσεων και του μάρκετινγκ αλλά και για στελέχη επιχειρήσεων και επιχειρηματίας που δραστηριοποιούνται στον χώρο της παροχής υπηρεσιών.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b174102.jpg","isbn":"978-960-7745-29-3","isbn13":"978-960-7745-29-3","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":394,"publication_year":2012,"publication_place":"Αθήνα","price":"39.0","price_updated_at":"2011-12-20","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Εξαντλημένο","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":1374,"extra":null,"biblionet_id":174102,"url":"https://bibliography.gr/books/marketingk-yphresiwn-09ffceb1-8626-4422-9356-b1af99c7fd0c.json"},{"id":171782,"title":"Η τέχνη της προσωπικής πώλησης","subtitle":null,"description":"Οι αρχές της διαδικασίας της Προσωπικής Πώλησης αφορούν τη συζήτηση για τον εντοπισμό του προβλήματος ή την εξακρίβωση της ανάγκης, τη διαλογική συζήτηση, την ανεύρεση εναλλακτικών λύσεων και την επιλογή της άριστης απόφασης. όταν ολοκληρώνετε την ανάγνωση του βιβλίου αυτού, θα καταλάβετε ότι ο όρος \"πωλητής\" δεν αντικατοπτρίζει την πραγματική εργασία του. Περισσότερο δόκιμος θα ήταν ο όρος \"σύμβουλος πωλήσεων\" ή \"υπεύθυνος σχέσεων με τους πελάτες\". \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤέλος, θα πρέπει να τονιστεί ότι το βιβλίο αυτό αποτελεί ένα πολύ χρήσιμο και απαραίτητο βοήθημα για κάθε επαγγελματία, επιχειρηματία, πολιτικό, καλλιτέχνη, ή οποιονδήποτε θέλει να αναπτύξει σχέσεις με τους συνανθρώπους του ή να διακριθεί στο επάγγελμά του.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΠεριεχόμενα:\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e1. Η καταναλωτική συμπεριφορά\u003cbr\u003e2. Η Προετοιμασία του πωλητή\u003cbr\u003e3. Η προσέγγιση του υποψήφιου πελάτη\u003cbr\u003e4. Η Επίσκεψη στον πελάτη\u003cbr\u003e5. Η παρουσίαση\u003cbr\u003e6. Η διαπραγμάτευση με τον πελάτη\u003cbr\u003e7. Το κλείσιμο της πώλησης\u003cbr\u003e8. Η εξυπηρέτηση μετά την πώληση\u003cbr\u003e9. Δύσκολοι Πελάτες\u003cbr\u003e10. Οι σύγχρονες τάσεις του επαγγέλματος του πωλητή\u003cbr\u003e11. Τηλεφωνικές πωλήσεις\u003cbr\u003e12. Οι αρχές επικοινωνίας της προσωπικής πώλησης","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b174875.jpg","isbn":"978-960-697-069-6","isbn13":"978-960-697-069-6","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":387,"publication_year":2011,"publication_place":"Αθήνα","price":"28.0","price_updated_at":"2012-01-16","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":68,"extra":null,"biblionet_id":174875,"url":"https://bibliography.gr/books/h-texnh-ths-proswpikhs-pwlhshs-9c81749a-1b2a-41a9-91e8-45e674a6c4a5.json"},{"id":6316,"title":"Βιομηχανικό marketing","subtitle":null,"description":null,"image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b6627.jpg","isbn":"960-286-371-4","isbn13":"978-960-286-371-8","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":255,"name":"Βιβλιοθήκη Διοίκησης","books_count":28,"tsearch_vector":"'bibliothhkh' 'bivliothhkh' 'diikhshs' 'dioikhshs' 'dioikishs' 'vibliothhkh'","created_at":"2017-04-13T00:54:46.764+03:00","updated_at":"2017-04-13T00:54:46.764+03:00"},"pages":591,"publication_year":2003,"publication_place":"Αθήνα","price":"30.0","price_updated_at":"2010-02-12","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":68,"extra":null,"biblionet_id":6627,"url":"https://bibliography.gr/books/biomhxaniko-marketing.json"},{"id":77185,"title":"Πως θα κατακτήσετε την τέχνη των πωλήσεων","subtitle":null,"description":null,"image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b79205.jpg","isbn":null,"isbn13":null,"ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":438,"publication_year":2003,"publication_place":"Αθήνα","price":"32.0","price_updated_at":"2011-01-07","cover_type":null,"availability":"Κυκλοφορεί - Εκκρεμής εγγραφή","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":505,"extra":null,"biblionet_id":79205,"url":"https://bibliography.gr/books/pws-tha-katakthsete-thn-texnh-twn-pwlhsewn-bf4dbe06-9dff-4138-a874-8830ca6bc5ce.json"}]