[{"id":217355,"title":"Εργασία εν μέσω κρίσης","subtitle":"Βιογραφικό - συνέντευξη - πρόσληψη","description":"Το βέβαιο είναι, ότι όλα όσα παραθέτονται σ` αυτό το βιβλίο δεν σχετίζονται και δεν λαμβάνουν υπόψη τους, την εναπόθεση των ελπίδων μας για ανεύρεση εργασίας σε κανέναν περιστασιακά ή μόνιμα γνωστό μας πολιτικό παράγοντα ο οποίος θα μας υποσχεθεί πως ''θα κάνει ό,τι μπορεί...'', ''Πρέπει να περιμένουμε....'', ''Θα προκηρυχτούν κάτι συμβάσεις ορισμένου χρόνου στο δημόσιο μετά τις εκλογές...'' και κάτι τέτοιες γλυκανάλατες υποσχέσεις που δεν οδηγούν παρά στο μονιμότερο του προσωρινού μιας ατέρμονης απραγίας. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΕξ άλλου η ελπίδα πως ''κάτι θα γίνει'', ''κάτι θ` αλλάξει, ας περιμένουμε...'', είναι ένα συναίσθημα που ναι μεν οι Λατίνοι το είχανε παντιέρα με το γνωστό ''dum spiro spero = όσο αναπνέω ελπίζω'', αλλά που οι σοφότεροι απ` τους Λατίνους προγονοί μας δεν το εκτιμούσαν καθόλου. Θεωρούσαν την ελπίδα ως αρνητικό συναίσθημα, διότι όποιος ελπίζει αναβάλει...\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b220574.jpg","isbn":"978-618-83065-2-3","isbn13":"978-618-83065-2-3","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":192,"publication_year":2017,"publication_place":"Αθήνα","price":"10.0","price_updated_at":"2017-08-24","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί - Εκκρεμής εγγραφή","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":3997,"extra":null,"biblionet_id":220574,"url":"https://bibliography.gr/books/ergasia-en-mesw-krishs.json"},{"id":224702,"title":"Ανθρώπινο δυναμικό","subtitle":"Στρατηγική, Marketing","description":"Αυτό το βιβλίο εστιάζει στους τρεις, κατά τη γνώμη μου, κορυφαίους πυλώνες της επιχειρησιακής και επιχειρηματικής δραστηριότητας. Στο ανθρώπινο δυναμικό, στη στρατηγική και στο μάρκετινγκ. Οι άνθρωποι οργανώνουν, επιχειρούν, επενδύουν, κερδίζουν αλλά και χάνουν. Οι άνθρωποι σχεδιάζουν και στοχοθετούν. Οι επιχειρήσεις εξελίσσονται, αναπτύσσονται, γιγαντώνουν και διαλύονται. Είναι πάλι οι άνθρωποι που ωθούνται μέσω προσχεδιασμένων καταναλωτικών προτύπων και πολιτικών πωλήσεων στην κατανάλωση. Δεν βρίσκονται όλοι στην ίδια πλευρά. Άλλοι εξ αρχής σχεδιάζουν, επενδύουν και επιχειρούν και άλλοι παράγουν και καταναλώνουν. Πολλές φορές δε οι ρόλοι αντιστρέφονται. Το δεδομένο όμως είναι ότι όλα αυτά συνθέτουν τελικά ένα δυναμικό σύστημα παραγωγικών και καταναλωτικών αλληλεξαρτήσεων. Όλοι επιχειρούν εκκινώντας από... διαφορετικές αφετηρίες ακολουθώντας διαφορετικές και τις περισσότερες φορές αντίθετες διαδρομές.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b227766.jpg","isbn":"978-618-5216-34-4","isbn13":"978-618-5216-34-4","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":250,"publication_year":2018,"publication_place":"Αθήνα","price":"12.0","price_updated_at":"2018-05-23","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί - Εκκρεμής εγγραφή","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":3505,"extra":null,"biblionet_id":227766,"url":"https://bibliography.gr/books/anthrwpino-dynamiko.json"},{"id":206577,"title":"Διοίκηση ανθρώπινων πόρων","subtitle":null,"description":null,"image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b209782.jpg","isbn":"978-618-5063-03-0","isbn13":"978-618-5063-03-0","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":483,"publication_year":2013,"publication_place":"Θεσσαλονίκη","price":"37.0","price_updated_at":"2016-05-18","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":993,"extra":null,"biblionet_id":209782,"url":"https://bibliography.gr/books/dioikhsh-anthrwpinwn-porwn-1da8860e-fab9-4f44-9520-ad8d0da8f92f.json"},{"id":208959,"title":"Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού","subtitle":null,"description":null,"image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b212167.jpg","isbn":"978-960-359-124-5","isbn13":"978-960-359-124-5","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":696,"publication_year":2016,"publication_place":"Αθήνα","price":"42.0","price_updated_at":"2016-09-28","cover_type":null,"availability":"Κυκλοφορεί - Εκκρεμής εγγραφή","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":197,"extra":null,"biblionet_id":212167,"url":"https://bibliography.gr/books/dioikhsh-anthrwpinou-dynamikou-77c02e2a-72cb-4b9c-b812-bc05af29f0ae.json"},{"id":237996,"title":"Οργανωσιακή ψυχολογία και συμπεριφορά","subtitle":null,"description":"Η αποτελεσματική διοίκηση των ανθρώπων είναι μια πρόκληση και η ψυχολογία μπορεί να βοηθήσει. Κίνητρα, ομάδες, ηγεσία, επιλογή, αξιολόγηση, προσωπικότητα, άγχος, αλλαγή, συναισθηματική νοημοσύνη, κουλτούρα, επικοινωνία, είναι κάποιες από τις έννοιες που αναλύονται σε αυτό το βιβλίο με σκοπό να αποτελέσει έναν χρήσιμο οδηγό στη διοίκηση των ανθρώπων. Το βιβλίο αυτό είναι γραμμένο για να προσφέρει την πρόσφατη γνώση στα επιστημονικά αντικείμενα της οργανωσιακής ψυχολογίας και συμπεριφοράς.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΗ νέα, δεύτερη έκδοση του βιβλίου περιλαμβάνει μια σημαντική συνεργασία με στελέχη επιχειρήσεων που προσφέρουν πρακτικά παραδείγματα σε πραγματικά προβλήματα του εργασιακού χώρου.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003eΗ φιλοσοφία και η επιστημονική του προσέγγιση, στηρίζεται στις αρχές του evidence based management που σημαίνει ότι το βιβλίο στηρίζεται σε πρόσφατα ερευνητικά ευρήματα αλλά και στις βέλτιστες πρακτικές στο χώρο των επιχειρήσεων και των οργανισμών.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003eΟλοκληρώνοντας αυτό το βιβλίο, οι φοιτητές θα είναι ικανοί να εξηγήσουν και να κατανοήσουν διάφορα φαινόμενα, όπως:\u003cbr\u003eπαρακίνηση,\u003cbr\u003eδυναμική των ομάδων,\u003cbr\u003eηγεσία,\u003cbr\u003eεπικοινωνία,\u003cbr\u003eοργανωσιακή αλλαγή/κουλτούρα,\u003cbr\u003eεπιλογή και αξιολόγηση ανθρώπινου δυναμικού,\u003cbr\u003eπροσωπικότητα και συναισθηματική νοημοσύνη,\u003cbr\u003eάγχος,\u003cbr\u003eστερεότυπα κ.ά.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b240012.jpg","isbn":"978-618-5131-59-3","isbn13":"978-618-5131-59-3","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":640,"publication_year":2019,"publication_place":"Αθήνα","price":"58.0","price_updated_at":"2019-09-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί - Εκκρεμής εγγραφή","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":1374,"extra":null,"biblionet_id":240012,"url":"https://bibliography.gr/books/organwsiakh-psyxologia-kai-symperifora-581c9b8b-494e-4d66-88c8-913b6108430f.json"},{"id":7533,"title":"Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού","subtitle":"Στελέχωση, παρακίνηση, αμοιβές, διαχείριση της υπαλληλικής σχέσης, εργασιακό κλίμα","description":null,"image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b7884.jpg","isbn":"960-375-011-5","isbn13":"978-960-375-011-6","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":1019,"name":"Βιβλία για την Επαγγελματική Κατάρτιση","books_count":7,"tsearch_vector":"'biblia' 'bivlia' 'epagelmatikh' 'epaggelmatikh' 'epaggelmatiki' 'gia' 'katartish' 'katartisi' 'thn' 'tin' 'viblia'","created_at":"2017-04-13T00:58:04.144+03:00","updated_at":"2017-04-13T00:58:04.144+03:00"},"pages":270,"publication_year":1999,"publication_place":"Αθήνα","price":"20.0","price_updated_at":null,"cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":323,"extra":null,"biblionet_id":7884,"url":"https://bibliography.gr/books/dioikhsh-anthrwpinou-dynamikou.json"},{"id":14984,"title":"Διοίκηση προσωπικού","subtitle":"Γενικές αρχές","description":null,"image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b15550.jpg","isbn":"960-286-384-6","isbn13":"978-960-286-384-8","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":255,"name":"Βιβλιοθήκη Διοίκησης","books_count":28,"tsearch_vector":"'bibliothhkh' 'bivliothhkh' 'diikhshs' 'dioikhshs' 'dioikishs' 'vibliothhkh'","created_at":"2017-04-13T00:54:46.764+03:00","updated_at":"2017-04-13T00:54:46.764+03:00"},"pages":227,"publication_year":1999,"publication_place":"Αθήνα","price":"15.0","price_updated_at":"2010-02-12","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":68,"extra":null,"biblionet_id":15550,"url":"https://bibliography.gr/books/dioikhsh-proswpikou-02b97522-212c-491b-aeeb-9aca8d055d48.json"},{"id":19491,"title":"Οργάνωση και διοίκηση","subtitle":"Ανθρώπινες διαδικασίες στη λειτουργία της οργάνωσης","description":null,"image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b20114.jpg","isbn":"960-286-007-3","isbn13":"978-960-286-007-6","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":234,"publication_year":1997,"publication_place":"Αθήνα","price":"12.0","price_updated_at":"2010-02-12","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Εξαντλημένο","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":68,"extra":null,"biblionet_id":20114,"url":"https://bibliography.gr/books/organwsh-kai-dioikhsh.json"},{"id":19995,"title":"Η διεύθυνση ανθρωπίνων πόρων και η αλλαγή","subtitle":"Η διεύθυνση ανθρωπίνων πόρων και η διεργασία της μετακίνησης της αξιακής κλίμακας, της οργανωτικής αναδιάρθρωσης και της αλλαγής","description":"Στο βιβλίο αυτό επιχειρείται μια προσέγγιση στον ευρύτερο χώρο των Ανθρωπίνων Πόρων και στην όλη διεργασία της Αλλαγής που πρέπει να ξεκινήσει τώρα και πρέπει να ξεκινήσει από το HR. Διαφορετικά, εάν ο χώρος του HR δε συναντήσει την πρόκληση της αλλαγής, κινδυνεύει να διαλυθεί.\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b20623.jpg","isbn":"960-14-0161-X","isbn13":"978-960-14-0161-4","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":688,"name":"Οικονομία","books_count":64,"tsearch_vector":"'ikonomia' 'oikonomia'","created_at":"2017-04-13T00:56:27.618+03:00","updated_at":"2017-04-13T00:56:27.618+03:00"},"pages":169,"publication_year":1999,"publication_place":"Αθήνα","price":"14.0","price_updated_at":null,"cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":1,"extra":null,"biblionet_id":20623,"url":"https://bibliography.gr/books/h-dieuthynsh-anthrwpinwn-porwn-kai-allagh.json"},{"id":61521,"title":"Η ανθρώπινη πλευρά του μάνατζμεντ","subtitle":"Οι ανθρώπινες σχέσεις ως μέσο για αποτελεσματικότητα σε κάθε από κοινού επιδίωξη στόχων: Ανθρώπινες σχέσεις στο χώρο της εργασίας","description":"Πολλές φορές λέμε πως, η απόδοση κάποιου (εργαζόμενος, σπουδαστής, αθλητής κ.ά), είναι ανεπαρκής. Μπορεί όμως αυτό να συνδέεται πάντα ή μόνο με την έλλειψη ικανοτήτων; Είναι λίγες οι φορές που βλέπουμε κάποιον να ...σέρνεται ενώ με τη μέχρι τότε συμπεριφορά του μάς είχε πείσει επανειλημμένα για την υψηλή ποιότητα των ικανοτήτων του; Τι είναι αυτό, ποιοι μπορεί να είναι οι λόγοι που μεταμορφώνουν ένα \"ανθρωπάκι\" σε ...θηρίο κι ένα \"θεό\" σε ...κοινό θνητό; Πώς μπορεί κανείς να εκμαιεύει απο τους \"ανθρώπους του\" αποδοτική συμπεριφορά; Πώς μπορούμε να είμαστε αποτελεσματικοί σε κάθε μας \"από κοινού\" επιδίωξη στόχων, σε κάθε υλοποίηση έργων \"μαζί με άλλους\" ή \"μέσω άλλων\"; \u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\"...Όμοια συμπεριφορά μεταξύ ανθρώπων δεν προκαλείται κατ' ανάγκη από ίδιες αιτίες, ούτε η ίδια αιτία προκαλεί αναγκαστικά εκδήλωση όμοιων συμπεριφορών...\" \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΣτο βιβλίο αυτό, προσεγγίζονται εκτός των άλλων μερικά μυστικά: \u003cbr\u003eΤης αποδοτικής ανθρώπινης συμπεριφοράς και της συνεργασίας. \u003cbr\u003eΤης ηγεσίας και της παρακίνησης. \u003cbr\u003eΤης διαπραγμάτευσης, της αλλαγής και της διαχείρισης των συγκρούσεων. \u003cbr\u003eΤων επιδράσεων της οργάνωσης και της πειθαρχίας. \u003cbr\u003eΤου πώς να αναθέτετε δίδοντας αποτελεσματικά εντολές κλπ. ","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b63199.jpg","isbn":"960-02-1497-2","isbn13":"978-960-02-1497-0","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":298,"publication_year":2001,"publication_place":"Αθήνα","price":"17.0","price_updated_at":"2012-02-23","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":22,"extra":null,"biblionet_id":63199,"url":"https://bibliography.gr/books/h-anthrwpinh-pleura-tou-manatzment.json"},{"id":73712,"title":"Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού","subtitle":"Παρακίνηση, εξουσία","description":"Το βιβλίο είναι δομημένο σε δεκατρία κεφάλαια, τα οποία έχουν στόχο να καλύψουν ένα εύρος θεμάτων που σχετίζονται με τη Διοίκηση του Ανθρώπινου Δυναμικού, εμβαθύνοντας σε τέτοιο βαθμό, ώστε ο αναγνώστης να κατανοήσει τις έννοιες που αναλύονται και να εξοικειωθεί μαζί τους. Ξεκινά με βασικές επισημάνσεις και αποσαφηνίσεις που έχουν να κάνουν με έννοιες όπως είναι ο «Οργανισμός», η «Οργανωτική Συμπεριφορά», η «Παρακίνηση», το «Κίνητρο», η «Εξουσία». Επικεντρώνει την ανάλυση στη διάγνωση των ανθρωπίνων αναγκών και συμπεριφορών που διαμορφώνονται και αναπτύσσονται στον εργασιακό χώρο και στην προσπάθεια διοίκησης και παρακίνησης των υποκειμένων ώστε να επιτευχθούν οι οργανωτικοί στόχοι και οι επιθυμίες της διοίκησης. Παρουσιάζονται οι βασικές θεωρητικές σχολές που προσπάθησαν να ερμηνεύσουν την παρακίνηση, μέσα από διαφορετικές και συχνά συγκρουόμενες μεταξύ τους αντιλήψεις και προσεγγίσεις, όπως είναι η «ιεραρχία των ανθρωπίνων αναγκών», οι «οι άνθρωποι δυο κατηγοριών», η «προσδοκία των επιθυμητών αποτελεσμάτων», η «δικαιοσύνη στο χώρο εργασίας», η «στοχοθεσία», η «κυβερνητική και ο έλεγχος».\u003cbr\u003eΘέματα, όπως είναι οι νέες μορφές οργάνωσης της εργασίας, η αξιολόγηση του προσωπικού, οι τεχνικές διοίκησης και εποπτείας προσωπικού, η χρησιμοποίηση της εξουσίας για την παρακίνηση και την πειθώ των εργαζομένων, η πρακτική αξιοποίηση όρων, για παράδειγμα η οργανωτική εμπλοκή, η λειτουργική ευελιξία, η απασχολησιμότητα, το ψυχολογικό συμβόλαιο, οι μορφές εξουσίας, η αποξένωση, η ανομία και το επιστημονικό μάνατζμεντ καλύπτονται σε σημαντικό βαθμό και παρουσιάζονται μέσα από μια κριτική και ριζοσπαστική σκοπιά. Τα γνωστικά αντικείμενα του βιβλίου υποστηρίζονται από παλαιότερες και πρόσφατες μελέτες που έχουν γίνει στην Ελλάδα και στο εξωτερικό και γίνεται συχνή αναφορά σε αναλύσεις συγκεκριμένων περιπτώσεων από τον εργασιακό χώρο.\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b75709.jpg","isbn":"960-12-1129-2","isbn13":"978-960-12-1129-9","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":190,"publication_year":2002,"publication_place":"Θεσσαλονίκη","price":"18.0","price_updated_at":"2010-05-19","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":221,"extra":null,"biblionet_id":75709,"url":"https://bibliography.gr/books/dioikhsh-anthrwpinou-dynamikou-39d0239c-de80-43f3-8354-bdd1e5f0c1dd.json"},{"id":74506,"title":"Διοίκηση ανθρωπίνων πόρων","subtitle":null,"description":"Το ανθρώπινο δυναμικό ή αλλιώς οι ανθρώπινοι πόροι αποτελούν σήμερα το πολυτιμότερο κεφάλαιο μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού. [...]\u003cbr\u003eΜε στόχο την κατανόηση των εννοιών, του περιεχομένου και των συγχρόνων εξελίξεων της διοίκησης ανθρωπίνων πόρων, πιστεύουμε ότι το παρόν βιβλίο θα καλύψει τις βασικές ανάγκες γνώσης και πληροφόρησης όλων των ομάδων αναγνωστικού κοινού που έχουν άμεσο ή έμμεσο ενδιαφέρον για την τόσο σημαντική αυτή λειτουργία της σύγχρονης επιχείρησης. [...]\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e(από τον πρόλογο του βιβλίου)","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b76514.jpg","isbn":"960-8249-24-4","isbn13":"978-960-8249-24-0","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":528,"publication_year":2003,"publication_place":"Αθήνα","price":"42.0","price_updated_at":"2012-01-24","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":228,"extra":null,"biblionet_id":76514,"url":"https://bibliography.gr/books/dioikhsh-anthrwpinwn-porwn-d8bfd138-0a68-463d-bb41-826170ae7180.json"},{"id":76565,"title":"1001 τρόποι για να ανταμείβετε τους υπαλλήλους σας","subtitle":null,"description":"Ανεξάρτητα από το αν ασκείτε μάνατζμεντ σε κάποιο τμήμα, ή είστε προϊστάμενος μιας διεύθυνσης, ή ο ηγέτης μιας εταιρείας - ή αν κρατάτε το τιμόνι της οικογενειακής επιχείρησης που περιλαμβάνει ένα μόνο υπάλληλο - υπάρχει μια στοιχειώδης αρχή που πρέπει να ακολουθείτε, η οποία πολύ συχνά παραβλέπεται: αυτό που δίνει περισσότερα κίνητρα στα άτομα που εργάζονται για λογαριασμό σας είναι η αναγνώριση των προσπαθειών τους.\u003cbr\u003eΤο βιβλίο αυτό, που είναι γεμάτο από την πρώτη μέχρι την τελευταία σελίδα με επιβραβεύσεις κάθε μορφής και για κάθε περίσταση που μπορεί να περάσει από το μυαλό σας, αξιοποιεί τις απόψεις του επιχειρησιακού κόσμου των ΗΠΑ, και βρίσκει καινοτόμες ιδέες σε κάθε σημείο που μπορείτε να διανοηθείτε. Επίσης, από την αυθόρμητη επαινετική χειρονομία μέχρι τα επίσημα προγράμματα που αφορούν όλα τα κλιμάκια της εταιρείας, παρουσιάζει εκατοντάδες τρόπους για να πείτε \"ευχαριστώ\" στα άτομα που το αξίζουν πραγματικά.\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b78581.jpg","isbn":"960-209-602-0","isbn13":"978-960-209-602-4","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":243,"publication_year":2003,"publication_place":"Αθήνα","price":"19.0","price_updated_at":"2011-01-07","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"1001 Ways to Reward Employees","publisher_id":505,"extra":null,"biblionet_id":78581,"url":"https://bibliography.gr/books/1001-tropoi-gia-na-antameibete-tous-ypallhlous-sas.json"},{"id":76963,"title":"Γίνε ο καλύτερος εκπαιδευτής","subtitle":null,"description":"Αυτή η εισαγωγή στην εκπαίδευση και κατάρτιση από κάποιον ειδικό του τομέα είναι ιδανική για όσους ασχολούνται για πρώτη φορά με το δύσκολο έργο της εκπαίδευσης και ανάπτυξης των ανθρώπινων πόρων. O δημοσιογράφος και συγγραφέας Λέσλι Ρέι δεν χρειάζεται συστάσεις. Για πολλά χρόνια έχει συμβουλεύσει επαγγελματίες εκπαιδευτές. Στο βιβλίο του αυτό στρέφει την προσοχή του στους νέους εκπαιδευτές και τους προσφέρει έναν χρήσιμο οδηγό με τις βασικές γνώσεις για την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού.\u003cbr\u003eΣτο βιβλίο θα βρείτε:\u003cbr\u003e- Λεπτομερή περιγραφή των κυριότερων μεθόδων εκπαίδευσης και κατάρτισης\u003cbr\u003e-Πληροφορίες για τους παραδοσιακούς αλλά και τους σύγχρονους τρόπους εκπαίδευσης (μέσω υπολογιστή)\u003cbr\u003e-Τρόπους ελέγχου της προόδου και σχέδια δράσης, βήμα προς βήμα\u003cbr\u003e-Συμβουλές από ειδικούς για όσα πρέπει και δεν πρέπει να κάνετε.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b78983.jpg","isbn":"960-218-312-8","isbn13":"978-960-218-312-0","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":261,"publication_year":2003,"publication_place":"Αθήνα","price":"22.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Develop your Training Skills","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":78983,"url":"https://bibliography.gr/books/gine-o-kalyteros-ekpaideuths.json"},{"id":81321,"title":"Οι πελάτες που μετράνε","subtitle":null,"description":"Δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή στο ανώτερο 20% των πελατών, που συνήθως αποφέρουν το 80% περίπου των κερδών της, η επιχείρηση έχει την απάντηση στο ερώτημα πόσο πρέπει να ξοδέψει για CRM (διαχείριση πελατειακών σχέσεων).\u003cbr\u003eΗ επιτυχημένη διαχείριση των πελατειακών σχέσεων δεν είναι απλώς η παραγγελία των σωστών υπολογιστών και του σωστού λογισμικού. Όπως ορθώς επισημαίνει ο Τόνι Κραμ, οι καλύτεροι επαγγελματίες του χώρου της πελατειακής διαχείρισης είναι αυτοί που γνωρίζουν πόσο δύσκολο είναι να αντιμετωπίσεις τους πελάτες φιλικά.\u003cbr\u003eΕναπόκειται κυρίως στους εργαζόμενους στην εταιρία να χτίσουν με συνέπεια σχέσεις φροντίδας και εξυπηρέτησης των πελατών. Δίνοντας προσοχή στην ανθρώπινη πλευρά των πωλήσεων, οι πελατειακές σχέσεις ενδυναμώνονται και η πίστη στην εταιρία αποκτά μεγαλύτερη διάρκεια.\u003cbr\u003eΒασισμένο σε εμπειρία, έρευνα, αναστοχασμό και απόλυτη συνείδηση της τρέχουσας πρακτικής, το βιβλίο παραθέτει πλήθος παραδειγμάτων από το χονδρικό και το λιανικό εμπόριο.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b83350.jpg","isbn":"960-218-338-1","isbn13":"978-960-218-338-0","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":361,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"28.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Customers that Count","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":83350,"url":"https://bibliography.gr/books/oi-pelates-pou-metrane.json"}]