[{"id":206227,"title":"Total Business Success","subtitle":"Ένας πρακτικός οδηγός επιβίωσης για επιχειρήσεις","description":"Η δεύτερη εμπλουτισμένη έκδοση του βιβλίου αποτελεί ένα χρηστικό και πρακτικό εργαλείο για τα στελέχη της μικρομεσαίας επιχείρησης. Πληροφορίες και κατευθύνσεις από τη διεθνή πρακτική, αναλύσεις και λύσεις σε ό,τι αποκαλείται κρίση και τα σημεία-κλειδιά για την ανάπτυξη και δημιουργική λειτουργία της μικρής και μεσαίας επιχείρησης. Το βιβλίο αναφέρεται στα μικροοικονομικά σημεία αναφοράς, αυτά δηλαδή που η ίδια η επιχείρηση μπορεί να αντιμετωπίσει: πώς θα οπλιστεί με δεξιότητες, ικανότητες, εργαλεία και συστήματα που θα της επιτρέψουν να προχωράει στο ασταθές και διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b209432.jpg","isbn":"978-960-351-947-8","isbn13":"978-960-351-947-8","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":231,"publication_year":2014,"publication_place":"Αθήνα","price":"18.0","price_updated_at":"2016-04-27","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":650,"extra":null,"biblionet_id":209432,"url":"https://bibliography.gr/books/total-business-success-0800a9c9-108a-4658-ab6f-a74d921f57ff.json"},{"id":73599,"title":"Διαχρονική εξέλιξη συμπεριφοράς καταναλωτή και ποιοτικές έρευνες marketing","subtitle":"Εφαρμογή της ποιοτικής μεθόδου ανάλυσης \"αλυσίδων μέσων-στόχου (means-end chains) στο κρασί που παράγεται από βιολογικά σταφύλια","description":"Βιβλίο - σύμβουλος ακαδημαϊκών και φοιτητών των τμημάτων management και marketing των πανεπιστημίων και Τ.Ε.Ι., καθώς και επιχειρηματιών και στελεχών επιχειρήσεων τροφίμων.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b75589.jpg","isbn":"960-351-429-2","isbn13":"978-960-351-429-9","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":230,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"17.0","price_updated_at":"2005-10-06","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":650,"extra":null,"biblionet_id":75589,"url":"https://bibliography.gr/books/diaxronikh-ekseliksh-symperiforas-katanalwth-kai-poiotikes-ereunes-marketing.json"},{"id":135849,"title":"Διοίκηση αλυσίδας εφοδιασμού και εξυπηρέτηση πελάτη","subtitle":null,"description":"Το πρώτο μέρος του βιβλίου περιλαμβάνει θεωρητική προσέγγιση σε θέματα Διοίκησης Αλυσίδας Εφοδιασμού και Εξυπηρέτησης Πελάτη. Ειδικότερα, αναφέρεται στο σχεδιασμό, την αξιολόγηση και επιλογή της κατάλληλης στρατηγικής εφοδιασμού. Επίσης, στα στοιχεία που συνθέτουν την εξυπηρέτηση πελάτη, στη διαδκασία εσωτερικού και εξωτερικού ελέγχου, καθώς και σε μεθοδολογίες για τμηματοποίηση στην εξυπηρέτηση πελάτη (customer service segmentation).\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο δεύτερο μέρος παρουσιάζει τα αποτελέσματα έρευνας στον κλάδο τροφίμων με την οποία διερευνάται η επίδραση της στρατηγικής για τη διοίκηση της αλυσίδος εφοδιασμού στην εξυπηρέτηση πελάτη. Τα ερωτήματα που εξετάζονται είναι:\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΔιαφοροποιείται η στρατηγική εφοδιασμού αναφορικά με το βαθμό εσωτερικής και εξωτερικής ενοποίησης εφοδιασμού μεταξύ των λιανέμπορων τροφίμων που ανήκουν σε πολυεθνικές και ελληνικές επιχειρήσεις;\u003cbr\u003eΜπορούν οι προμηθευτές τροφίμων να διαφοροποιήσουν την εξυπηρέτηση πελάτη ανάλογα με τη στρατηγική εφοδιασμού που εφαρμόζουν οι λιανέμποροι τροφίμων;\u003cbr\u003eΜπορούν οι προμηθευτές τροφίμων να διαφοροποιήσουν την εξυπηρέτηση πελάτη ανάλογα με τις διαφορετικές κατηγορίες προϊόντων τροφίμων;\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο βιβλίο απευθύνεται σε στελέχη επιχειρήσεων που ασχολούνται με το μάρκετινγκ και τον εφοδιασμό-logistics, σε επιχειρηματίες, καθώς και σε συμβούλους επιχειρήσεων με στόχο την επίλυση καθημερινών προβλημάτων στη λειτουργία των επιχειρήσεων, όπως για παράδειγμα την εκπόνηση ερευνών για τη μέτρηση του επιπέδου εξυπηρέτησης πελάτη και τη χρήση σύγχρονων στατιστικών μεθόδων.\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b138519.jpg","isbn":"978-960-351-766-5","isbn13":"978-960-351-766-5","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":224,"publication_year":2008,"publication_place":"Αθήνα","price":"22.0","price_updated_at":"2009-01-16","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":650,"extra":null,"biblionet_id":138519,"url":"https://bibliography.gr/books/dioikhsh-alysidas-efodiasmou-kai-eksyphrethsh-pelath.json"},{"id":139029,"title":"Total Business Success","subtitle":"Ένας πρακτικός οδηγός επιβίωσης για επιχειρήσεις","description":"[...] Το βιβλίο που κρατάτε δεν προσφέρεται απλώς για ανάγνωση· προσφέρει λύσεις σε καθημερινά ζητήματα. Με αφετηρία τον ίδιο τον επιχειρηματία εστιάζει, με συγκροτημένα βήματα, στην ανάπτυξη προσωπικών δεξιοτήτων, διαδικασιών και τρόπων, μέσω των οποίων αντιμετωπίζονται αποτελεσματικά οι δυσκολίες και τα προβλήματα και θεμελιώνεται με επιτυχημένη πορεία για τη μικρομεσαία επιχείρηση.\u003cbr\u003eΣε αυτό το πλαίσιο το \"Total Business Success\" καταφέρνει να συγκεράσει τη στρατηγική θεώρηση με πρακτικές παραμέτρους και να αναδειχθεί σε μια δημιουργική πρόταση για την ελληνική επιχειρηματική πραγματικότητα.\u003cbr\u003e[...]\u003cbr\u003e(από τον πρόλογο του Κωνσταντίνου Χ. Μίχαλου, Προέδρου Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου Αθηνών)","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b141712.jpg","isbn":"978-960-351-788-7","isbn13":"978-960-351-788-7","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":204,"publication_year":2009,"publication_place":"Αθήνα","price":"19.0","price_updated_at":"2009-04-22","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Εξαντλημένο","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":650,"extra":null,"biblionet_id":141712,"url":"https://bibliography.gr/books/total-business-success.json"},{"id":89766,"title":"Διοίκηση παράκτιων και θαλάσσιων βιομηχανιών","subtitle":"Εξελίξεις και αλλαγές από το 1997","description":"Η \"Διοίκηση παράκτιων και θαλάσσιων βιομηχανιών\" εισάγει μία διαφορετική διαχείρηση στο θέμα της τιμολόγησης, αφού αφορά σε πόρους που είναι εξαντλήσιμοι. Επίσης είναι άγνωστο ότι η συμπεριφορά του υποδείγματος της Αλιείας είναι βασισμένο σε διαφορική εξίσωση που παρουσιάζει και χαοτική συμπεριφορά. Το βιβλίο αυτό επικαιροποιεί επίσης ορισμένα ζητήματα και αποσαφηνίζει άλλα. Επίσης πρέπει να συνοδεύεται από την πρώτη έκδοση του 1997 για σφαιρικό αποτέλεσμα.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b91817.jpg","isbn":"960-351-546-9","isbn13":"978-960-351-546-3","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":168,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"12.0","price_updated_at":"2005-10-06","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":650,"extra":null,"biblionet_id":91817,"url":"https://bibliography.gr/books/dioikhsh-paraktiwn-kai-thalassiwn-biomhxaniwn-fc06f56f-54ea-4124-98f3-9039eb01a01e.json"},{"id":92926,"title":"Η τιμολογιακή στρατηγική της επιχείρησης","subtitle":null,"description":"Μια από τις σημαντικότερες και ταυτόχρονα πιο δύσκολες αποφάσεις που καλείται να λάβει μια επιχείρηση είναι η τιμολόγηση των προϊόντων ή των υπηρεσιών που προσφέρει στην αγορά.\u003cbr\u003eΤο βιβλίο αυτό εξετάζει όλες τις σύγχρονες εξελίξεις στο χώρο της τιμολόγησης και παρουσιάζει μέσα από πρακτικά παραδείγματα και εμπειρικές έρευνες μια ολοκληρωμένη εικόνα της τιμολογιακής στρατηγικής.\u003cbr\u003eΕξετάζονται αναλυτικά:\u003cbr\u003e- Η έννοια και η σημασία της τιμολόγησης.\u003cbr\u003e- Οι παράγοντες που επηρεάζουν την τιμολόγηση.\u003cbr\u003e- Η σχέση τιμολόγησης και συμπεριφοράς καταναλωτή - πελάτη.\u003cbr\u003e- Η διαδικασία της τιμολόγησης και πιο συγκεκριμένα οι τιμολογιακοί στόχοι, μέθοδοι και πρακτικές.\u003cbr\u003e- Οι παράγοντες που οδηγούν σε αύξηση ή μείωση των τιμών.\u003cbr\u003e- Η εξέλιξη των τιμών κατά τη διάρκεια του κύκλου ζωής ενός προϊόντος.\u003cbr\u003e- Η τιμολόγηση στις βιομηχανικές αγορές, στο λιανεμπόριο, στις υπηρεσίες, στα αγροτικά προϊόντα και στο διαδίκτυο.\u003cbr\u003e- Η διεθνής - εξαγωγική τιμολόγηση.\u003cbr\u003eΈνα βιβλίο που \"αποκρυπτογραφεί\" τη σημασία της τιμολογιακής πολιτικής στην κερδοφορία της επιχείρησης και παρέχει τις απαραίτητες κατευθυντήριες γραμμές με σκοπό τη βελτίωση των πρακτικών και τεχνικών που χρησιμοποιούνται σήμερα.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b95352.jpg","isbn":"960-351-591-4","isbn13":"978-960-351-591-3","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":255,"publication_year":2005,"publication_place":"Αθήνα","price":"24.0","price_updated_at":"2005-10-06","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":650,"extra":null,"biblionet_id":95352,"url":"https://bibliography.gr/books/h-timologiakh-strathgikh-ths-epixeirhshs.json"},{"id":94368,"title":"Η στρατηγική των ελληνικών ναυτιλιακών επιχειρήσεων","subtitle":"Για το πρόγραμμα μεταπτυχιακών σπουδών στη ναυτιλία (master), τμήμα ναυτιλιακών σπουδών, πανεπιστήμιο Πειραιώς, γνωστικό αντικείμενο επιλογής Γ εξαμήνου","description":"Το βιβλίο αυτό γράφτηκε για τους φοιτητές του Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Ναυτιλία που επέλεξαν το γνωστικό αυτό αντικείμενο στο Γ΄ εξάμηνο σπουδών, ακριβώς πριν από την εκπόνηση της διπλωματικής τους εργασίας.\u003cbr\u003eΗ Στρατηγική είναι μια σχεδίαση δράσης που βλέπει 5 χρόνια πιο πέρα. Για το λόγο αυτό αποτελεί ένα δυσχερές έργο καθόσον σ' ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο κόσμο ο στρατηγικός προγραμματισμός εμπεριέχει μη προβλεψιμότητες, γενικότητες και ασάφειες.\u003cbr\u003eΗ καινοτομία του βιβλίου αυτού βρίσκεται στο γεγονός ότι -πέρα από το θεωρητικό πλαίσιο- αναζητήσαμε τη στρατηγική των Ελληνικών Ναυτιλιακών Επιχειρήσεων στους ίδιους τους Managers δηλαδή τους Έλληνες Εφοπλιστές. Προσπαθήσαμε -αν και όχι ολοκληρωμένα- να απαντήσουμε στο ερώτημα: \"Γιατί τέλος πάντων οι Έλληνες υπήρξαν (και είναι) οι πρώτοι εφοπλιστές στον κόσμο;\"\u003cbr\u003e(Πρόλογος του βιβλίου)","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b96887.jpg","isbn":"960-351-574-4","isbn13":"978-960-351-574-6","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":6467,"name":"master","books_count":1,"tsearch_vector":"'master'","created_at":"2017-04-13T01:47:41.683+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:47:41.683+03:00"},"pages":200,"publication_year":2005,"publication_place":"Αθήνα","price":"15.0","price_updated_at":"2005-10-06","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":650,"extra":null,"biblionet_id":96887,"url":"https://bibliography.gr/books/h-strathgikh-twn-ellhnikwn-nautiliakwn-epixeirhsewn.json"},{"id":117500,"title":"Οργάνωση και διοίκηση ναυτιλιακών επιχειρήσεων","subtitle":"Πρόγραμμα μεταπτυχιακών σπουδών στη ναυτιλία","description":"Το βιβλίο αυτό αποτελεί τις διαλέξεις του συγγραφέα στο δεύτερο εξάμηνο του Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Ναυτιλία που άρχισε το Μάρτιο του 2002. Το γνωστικό αυτό αντικείμενο διδάσκεται στην ειδικότητα της Οργάνωσης και Διοίκησης Ναυτιλιακών Επιχειρήσεων ανάμεσα σε άλλα τρία γνωστικά αντικείμενα όπως η Οργάνωση και Διοίκηση Λιμένων, η Ναυτιλιακή Λογιστική και τα Ειδικά θέματα Ναυτιλιακής Χρηματοδότησης.\u003cbr\u003eΣτις διαλέξεις αυτές έγινε προσπάθεια να μην υπάρχει επικάλυψη με την ύλη των 3-4 όμοιων σε κάποιο βαθμό προπτυχιακών γνωστικών αντικειμένων μου (Εισαγωγή στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, Management Ναυτιλιακών Επιχειρήσεων Ι \u0026amp; II \u0026amp; Λειτουργική Διαχείριση Ναυτιλιακών Επιχειρήσεων). Για το λόγο αυτό οι διαλέξεις αυτές μπορούν να θεωρηθούν συνέχεια των προπτυχιακών διαλέξεων. Για την ακρίβεια δόθηκε έμφαση στην Οργάνωση τόσο των Χερσαίων Επιχειρήσεων όσο και των Ναυτιλιακών Επιχειρήσεων. Επαναλάβαμε και εδώ την τεχνική που έχουμε ακολουθήσει και στα προηγούμενα βιβλία μας που είναι μια ισορροπημένη παρουσίαση των χερσαίων και ναυτιλιακών τρόπων οργάνωσης και διοίκησης των επιχειρήσεων. Κατά τον τρόπο αυτό ο φοιτητής λαμβάνει μια δίπλευρη γνώση ώστε να είναι αυτοδύναμος. Η έμφαση φυσικά και η εμβάθυνση δίνεται στη Ναυτιλιακή πλευρά, στην οποία ο συγγραφέας έχει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.\u003cbr\u003e(Πρόλογος του βιβλίου)","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b120093.jpg","isbn":"960-351-485-3","isbn13":"978-960-351-485-5","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":176,"publication_year":2003,"publication_place":"Αθήνα","price":"15.0","price_updated_at":"2007-04-26","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":650,"extra":null,"biblionet_id":120093,"url":"https://bibliography.gr/books/organwsh-kai-dioikhsh-nautiliakwn-epixeirhsewn.json"},{"id":117553,"title":"Εφαρμογές θεωρίας αποφάσεων πολλαπλών κριτηρίων","subtitle":"Μεταφορές, χωροθέτηση και ανάπτυξη","description":"Οι μέθοδοι πολυκριτηριακής αξιολόγησης αποτελούν τη νέα μέθοδο στο χώρο της επιχειρησιακής έρευνας για την αντιμετώπιση προβλημάτων στα οποία η λήψη αποφάσεων προσδιορίζεται βάσει πολλαπλών κριτηρίων και συνήθως ανταγωνιστικών στόχων, με εφαρμογή σε τομείς όπως η διοίκηση επιχειρήσεων, το μάρκετινγκ, η χρηματοοικονομική διοίκηση, η περιβαλλοντολογική διαχείριση, οι μεταφορές, ο τουρισμός και η βιομηχανική ανάπτυξη. \u003cbr\u003eΣτο βιβλίο αυτό παρουσιάζονται ειδικά θέματα Θεωρίας Αποφάσεων Πολλαπλών Κριτηρίων με πραγματικές εφαρμογές και παρατίθενται τα αντίστοιχα μεθοδολογικά εργαλεία. Εξετάζονται οι κύριες σχολές και τάσεις, παράλληλα με τις βασικές θεωρητικές έννοιες, και δίδεται πλούσια βιβλιογραφία τόσο για περαιτέρω μελέτη όσο και για έρευνα. Αναλύονται τρεις βασικές πραγματικές εφαρμογές με δυνατότητα μεθοδολογικής γενίκευσης: η ανάπτυξη ενός μεθοδολογικού πλαισίου για την αξιολόγηση των έργων των μεταφορών, όπου οι εξωτερικές συνέπειες που κάθε επένδυση επιφέρει ευρύτερα στην οικονομία και στο περιβάλλον χρησιμοποιούνται υπό μορφή κριτηρίων, η χωροθέτηση συστημάτων διαχείρισης απορριμμάτων (ΧΥΤΑ) σε μητροπολιτικές περιοχές με παράδειγμα την ανατολική Αττική με ιδιαίτερη έμφαση στις περιβαλλοντικές επιπτώσεις και η ανάπτυξη του τουρισμού με δυο πλαίσια εφαρμογών αφενός επιλογής συνολικών αναπτυξιακών δράσεων και αφετέρου διαχείρισης ευαίσθητων περιοχών όπως αυτές των υδατίνων επιφανειών.\u003cbr\u003eΑπευθύνεται σε επιστήμονες τόσο του γνωστικού αντικειμένου της πολυκριτηριακής αξιολόγησης αποφάσεων, όσο και συναφών επιστημονικών χώρων της επιχειρησιακής έρευνας, ενώ αποτελεί άμεσο βοήθημα για νέους ερευνητές και στελέχη οργανισμών στις διαδικασίες λήψης πολύπλοκων αποφάσεων όπως προβλήματα κατανομής πόρων, ανταγωνισμού, στρατηγικής πωλήσεων, χρηματοδότησης μεγάλων έργων, αξιολόγησης επενδύσεων κ.λπ. ","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b120146.jpg","isbn":"978-960-351-688-0","isbn13":"978-960-351-688-0","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":133,"publication_year":2007,"publication_place":"Αθήνα","price":"15.0","price_updated_at":"2007-04-30","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":650,"extra":null,"biblionet_id":120146,"url":"https://bibliography.gr/books/efarmoges-thewrias-apofasewn-pollaplwn-krithriwn.json"},{"id":156577,"title":"Διοίκηση ολικής ποιότητας","subtitle":"Εφαρμογή στον τουρισμό","description":"Ο τουρισμός αποτελεί σημαντική οικονομική δραστηριότητα στην Ελλάδα και βοηθά στην ευημερία και την ανάπτυξη της χώρας. Ως σύστημα οργανωμένων υπηρεσιών φιλοξενίας επισκεπτών, ο ελληνικός τουρισμός συνδέεται άμεσα με την έννοια της επιχειρηματικότητας. Η επιτυχία της επιχείρησης εξαρτάται από την ικανότητα συνδυασμού της δημιουργικότητας και της καινοτομίας, με την άσκηση σωστής διαχείρισης και την ικανότητα προσαρμογής της επιχειρηματικής δράσης σε όλες τις φάσεις του κύκλου ζωής της.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΗ Διοίκηση Ολικής Ποιότητας εκφράζει ένα νέο τρόπο Management, που επιδιώκει τη βελτίωση των αποφάσεων για την ποιότητα σε όλες τις λειτουργίες της επιχείρησης, μέσω της συλλογικής εργασίας για την επίτευξη των στόχων του οργανισμού κατά τρόπο αποτελεσματικό και αποδοτικό, δημιουργώντας ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά. Η έννοια της διοίκησης ολικής ποιότητας και η εφαρμογή της στον τουριστικό κλάδο, περιμένουμε να εμπνεύσουν και να κινητοποιήσουν το παραγωγικό δυναμικό της χώρας και να δημιουργήσουν το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που θα δώσει ώθηση, τόσο στην ίδια την επιχείρηση, όσο και σε όλο τον τουριστικό κλάδο.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b159571.jpg","isbn":"978-960-351-846-4","isbn13":"978-960-351-846-4","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":251,"publication_year":2010,"publication_place":"Αθήνα","price":"22.0","price_updated_at":"2010-10-29","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":650,"extra":null,"biblionet_id":159571,"url":"https://bibliography.gr/books/dioikhsh-olikhs-poiothtas-2234eae0-a1bd-4116-800e-9b15f747a9ae.json"},{"id":160049,"title":"Εταιρική εικόνα","subtitle":null,"description":"Εάν κάποιος ρωτήσει τον οποιονδήποτε από μας τι είναι Σεβασμός, Αξιοπιστία, Ειλικρίνεια, Συνέπεια, Ηθική, Εντιμότητα, Ενδιαφέρον για την Κοινωνία, Προστασία της Ανθρώπινης Προσωπικότητας, Ανθρωπισμός, Πελατοκεντρική Στρατηγική, ασφαλώς θα του απαντήσει ότι γνωρίζει όλες αυτές τις έννοιες. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΠόσοι, όμως, στην ουσία κατανοούν τον καθοριστικό ρόλο που παίζουν στην επιβίωση μιας επιχείρησης, ενός κόμματος, ενός πολιτικού, μιας χώρας; Πόσοι γνωρίζουν ότι ακριβώς αυτές οι έννοιες είναι τα δομικά συστατικά μιας αξιακής βάσης, δηλαδή του συστήματος αξιών στο οποίο \"οικοδομείται\" μια επιχείρηση, ένα κόμμα ή μια χώρα; Πόσοι γνωρίζουν ότι η αξιακή βάση είναι ο οδηγός, κι όχι ένα πρόσθετο στοιχείο; Ότι βρίσκεται στην καρδιά της κάθε επιχείρησης; Ότι δεν διαφημίζεται, αλλά διαπιστώνεται από την κοινωνία;\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο βιβλίο \"Εταιρική Εικόνα\", που μόλις κυκλοφόρησε από τις Εκδόσεις Αθ. Σταμούλης, δίνει απαντήσεις στα ερωτήματα αυτά, αλλά και σε πολλά άλλα με απλό και κατανοητό τρόπο, και παραδείγματα από την καθημερινή ζωή. Περιγράφει εικόνες της καθημερινότητας και εξηγεί τι συναισθήματα εκπέμπει μια σωστά διοργανωμένη εταιρική εκδήλωση, ένας κατσουφιασμένος υπάλληλος υποδοχής, ένας κακοντυμένος πωλητής, ένας άβουλος διευθυντής, ένας αποφασιστικός ηγέτης, ένας ευχάριστος σύμβουλος δημοσίων σχέσεων.\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b163060.jpg","isbn":"978-960-351-854-9","isbn13":"978-960-351-854-9","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":144,"publication_year":2011,"publication_place":"Αθήνα","price":"14.0","price_updated_at":"2011-02-07","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":650,"extra":null,"biblionet_id":163060,"url":"https://bibliography.gr/books/etairikh-eikona.json"},{"id":160050,"title":"Βασικές αρχές διοίκησης","subtitle":null,"description":"Ο αναγνώστης θα βρει στο βιβλίο αυτό ένα πολύτιμο κωδικοποιημένο εγχειρίδιο με το οποίο μπορεί να κατανοήσει βασικές έννοιες της οικονομικής επιστήμης και του σύγχρονου μάνατζμεντ, εμπλουτισμένο με πλήθος πρόσφατων ερευνών, αναφορών και μελετών περιπτώσεων από την ελληνική και διεθνή αγορά. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο βιβλίο είναι χωρισμένο σε τρία κύρια μέρη. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΣτο πρώτο μέρος γίνεται αναφορά στην έννοια του μάνατζμεντ και στις λειτουργίες της διοίκησης. Στη συνέχεια διατυπώνονται οι επιδράσεις των περισσοτέρων επιστημών στο μάνατζμεντ και παρουσιάζεται η εικόνα που αυτό έχει σήμερα στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις της χώρας μας. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΣτο δεύτερο μέρος αναπτύσσονται αναλυτικά όλες οι διαστάσεις του κλασικού μάνατζμεντ (στρατηγικό, χρηματοοικονομικό, παραγωγής, ανθρωπίνων πόρων, πληροφοριών και πωλήσεων). Επιπλέον, εξετάζεται αναλυτικά το μάρκετινγκ μάνατζμεντ και ορίζονται οι λειτουργίες της διοίκησης του μάρκετινγκ. Παρουσιάζεται η μεθοδολογία εφαρμογής, καθώς και το μείγμα του μάρκετινγκ και γίνεται πλήρης αναφορά στο σύστημα διανομής μέσω δικαιόχρησης (franchising). Ακολούθως, αναπτύσσονται ειδικά θέματα στο πεδίο του μάρκετινγκ, όπως το merchandising και τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας, και γίνεται ο διαχωρισμός μεταξύ του παραδοσιακού μάρκετινγκ και του μάρκετινγκ της εμπειρίας. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΣτο τρίτο και τελευταίο μέρος αναφέρονται οι κυριότερες μορφές του σύγχρονου μάνατζμεντ, ενώ στο τέλος υπογραμμίζεται η σπουδαιότητα της αξιολόγησης του μάνατζμεντ στους σύγχρονους οργανισμούς.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b163061.jpg","isbn":"978-960-351-853-2","isbn13":"978-960-351-853-2","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":244,"publication_year":2011,"publication_place":"Αθήνα","price":"18.0","price_updated_at":"2011-02-07","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":650,"extra":null,"biblionet_id":163061,"url":"https://bibliography.gr/books/basikes-arxes-dioikhshs.json"},{"id":201870,"title":"Υποδειγματική εξυπηρέτηση πελατών","subtitle":"60 τρόποι για να δημιουργήσετε πιστούς πελάτες","description":"Η παροχή υποδειγματικής εξυπηρέτησης του πελάτη αποτελεί τον πιο ασφαλή τρόπο για την επιτυχία της επιχείρησής σας. Αναμφίβολα, το πιο ενδιαφέρον στοιχείο που απορρέει από αυτό το βιβλίο είναι ότι η επίτευξή της, σε αντίθεση με αυτό που πιστεύουν οι περισσότεροι, είναι εφικτή, χωρίς να απαιτείται η δέσμευση σημαντικών κεφαλαίων ή προσπάθειας. Δεν είναι τυχαίο ότι οι περισσότεροι τρόποι που περιγράφονται έχουν αμελητέο ή καθόλου κόστος. Η υποδειγματική εξυπηρέτηση του Πελάτη του συγγραφέα Ιωάννη Πρωτοπαπαδάκη, σας παραθέτει 60 τρόπους μέσα από πληθώρα παραδειγμάτων, για να παρέχετε απαράμιλλη και αλησμόνητη εξυπηρέτηση στον πελάτη σας.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b205067.jpg","isbn":"978-960-351-986-7","isbn13":"978-960-351-986-7","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":115,"publication_year":2015,"publication_place":"Αθήνα","price":"10.0","price_updated_at":"2015-11-04","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":650,"extra":null,"biblionet_id":205067,"url":"https://bibliography.gr/books/ypodeigmatikh-eksyphrethsh-pelatwn.json"},{"id":206048,"title":"Startups","subtitle":"Οδηγός επιβίωσης για νέους επιχειρηματίες","description":"Έχετε μια επιχειρηματική ιδέα, αλλά σάς προβληματίζει το πέπλο αβεβαιότητας που υπάρχει γύρω από τις startups; Θέλετε να αυξήσετε τις πιθανότητες επιτυχίας του επιχειρηματικού σας τολμήματος; Τότε το βιβλίο αυτό είναι για σάς και πιθανότατα, θα αποτελέσει την καλύτερη «startup επένδυση» που κάνατε ποτέ. Οι συγγραφείς του βιβλίου, μέσα από την πολυετή ενασχόλησή τους με τις startups στην Ελλάδα, ετοίμασαν έναν σύντομο αλλά περιεκτικό οδηγό βήμα-βήμα, με σκοπό να προσφέρουν ένα εντατικό μάθημα σύγχρονης ελληνικής επιχειρηματικότητας σε επίδοξους νέους επιχειρηματίες που είτε δεν ξεκίνησαν ακόμα, είτε μόλις άρχισαν να δραστηριοποιούνται επιχειρηματικά. Από τη σύλληψη της ιδέας, μέχρι και την απόκτηση του πρώτου πελάτη, το βιβλίο αυτό θα σας δώσει τις βασικές γνώσεις ώστε να μην χρειάζεται να «ανακαλύψετε τον τροχό από την αρχή», αλλά να μπορέσετε να επικεντρωθείτε μαζί με τους (απαραίτητους) συμβούλους σας, στα ειδικά θέματα του εγχειρήματός σας.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b209253.jpg","isbn":"978-960-351-985-0","isbn13":"978-960-351-985-0","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":198,"publication_year":2015,"publication_place":"Αθήνα","price":"11.0","price_updated_at":"2016-04-20","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":650,"extra":null,"biblionet_id":209253,"url":"https://bibliography.gr/books/startups.json"},{"id":245789,"title":"Παράπονα πελατών","subtitle":"Η χρυσή ευκαιρία που θεωρείται μπελάς","description":"Αντί να ξοδεύετε χρήματα για να προσελκύσετε νέους πελάτες, στο εγχειρίδιο αυτό θα μάθετε γρήγορους, πρακτικούς και ανέξοδους τρόπους για να αντιμετωπίσετε τα παράπονα των πελατών σας και να τους κρατήσετε για πάντα πιστούς στην επιχείρησή σας! \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΜε απλή, κατανοητή γλώσσα και μέσα από πολλά εύστοχα παραδείγματα και σκίτσα, θα κατανοήσετε πόσο σημαντικά είναι τα παράπονα για μια επιχείρηση. Μεταξύ άλλων, εξετάζονται: Τι θέλουν οι πελάτες όταν παραπονούνται, Χειρισμός παραπονούμενων πελατών, Σύνταξη απαντητικής επιστολής, Επιλογή και εκπαίδευση προσωπικού, Τα παράπονα των υπαλλήλων, Τρόποι ενθάρρυνσης των πελατών να παραπονεθούν, Οφέλη από τη σωστή διαχείριση των παραπόνων. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΔιαβάζοντας το βιβλίο αυτό, θα καταλάβετε ότι τα παράπονα των πελατών είναι δώρα, αρκεί να γνωρίζετε πώς να τα ξετυλίξετε. Χειριστείτε τα παράπονα σωστά και θα εκπλαγείτε με τα αποτελέσματα...","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b247695.jpg","isbn":"978-960-618-032-3","isbn13":"978-960-618-032-3","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":266,"publication_year":2020,"publication_place":"Αθήνα","price":"18.0","price_updated_at":"2020-06-11","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":650,"extra":null,"biblionet_id":247695,"url":"https://bibliography.gr/books/parapona-pelatwn-f917e4c4-bfa6-454f-9d60-9ecb9272c56f.json"}]